2014物业管理师:物业入住期档案的收集与整理

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　　物业入住期档案的收集与整理

　　(一)物业入住期物业管理档案收集的特点

　　物业人住期的物业管理档案收集工作重点集中在物业业主(或物业使用人)，即未来的主要服务对象，档案资料收集的范围是业主档案资料和相关档案资料的收集。其主要特点是：

　　1.本阶段的档案资料收集来源于物业管理的服务对象――业主(或物业使用人);

　　2.本阶段的档案资料收集范围是物业业主(或物业使用人)的权属档案资料、个人资料等。因涉及业主(或物业使用人)的个人资料，其收集的范围、使用范围以及个人资料的管理等情况应向业主明确说明并加强管理，避免出现因业主(或物业使用人)个人资料泄漏导致的不必要的法律纠纷。

　　(二)物业入住期物业管理档案收集的方式和程序

　　物业人住期的资料档案收集与入住期物业管理工作密切相关，须同步进行。在组织接待业主(或物业使用人)人住期间，应同时组织好档案资料收集所必需的准备工作：

　　1.设立档案资料收集整理工作小组，由该工作小组专责进行档案资料的收集和整理;

　　2.专责工作小组按照业主权属资料、业主(或物业使用人)个人资料档案分组，并确定各自档案资料的收集范围、相关表格和收集程序。

　　权属资料一般包括房屋产权证、购房合同复印件等。

　　个人资料一般包括身份证和户口本复印件、联系方式等。

　　上述资料均应核对原件，并以核对原件后的复印件作为档案资料保存。在档案资料收集后，应及时整理并归档。

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