2015年秘书资格五级沟通复习:礼貌地拒绝要求
更新时间：2015-03-16 11:12:26
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摘要 2015年秘书资格五级沟通复习:礼貌地拒绝要求，环球网校为您提供！
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如何礼貌地拒绝要求
1、礼貌拒绝要求采用委婉的语言和巧妙的方式向对方说“不”。
2、礼貌拒绝的前提是避免自责、担心和愧疚感。
3、清楚的表达拒绝信号不一定使用生硬的语言。
4、礼貌拒绝的技巧：避免使用借口――借口使人感到还有余地可以讨价还价;留出时间延期答复――使人感到是深思熟虑后的拒绝;提出替代方案――满足对方的补偿心理;说明原因获得理解――使之自动放弃要求。
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