2015物业管理师综合能力第二章考点：管理的基本特征

更新时间：2015-04-13 13:31:55 来源：|0

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摘要 2015年物业管理师考试只是暂停，并没有取消。想要报考的考友们还是得加紧时间复习，小编给大家整理：物业管理师《综合能力》第二章考点，希望能帮到大家。

　　管理的定义可以简单概括为，组织为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。它包括四个方面的含义，即管理的四个基本特征：

　　(1)管理是为了实现组织未来目标的活动。作为管理者，首先要明确界定组织的目标，然后需要有效地利用各种资源和各项管理职能，去努力实现既定的目标。

　　(2)管理工作的本质是协调。在管理过程中的各个环节都必须与人打交道，管理者要协调大量活动，企业必须协调股东、客户、社会、员工和管理人员之间的冲突。因此，协调是管理的精要所在。

　　(3)管理工作存在于组织中。组织是管理的“载体”，管理是组织社会的基本器官和功能。管理的产生来自社会活动组织的要求，即这种社会活动不是单个人的活动，而是两个人以上的社会活动。组织规模越大，劳动分工和协作越复杂，管理工作就越重要。

　　(4)管理工作的重点是对人进行管理。只有妥善地处理好各种人际关系，才能更好地使别人与自己-道去实现管理目标。团队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好的团队能使全体成员的能力倍增。因此，管理的核心是妥善处理各种人际关系和社会关系。

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