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2015年二级秘书资格考试重点:秘书的业缘关系

更新时间:2015-08-07 09:33:31 来源:环球网校 浏览83收藏33
摘要   【摘要】 环球网校秘书资格频道为大家提供2015年二级秘书资格考试重点:秘书的业缘关系,秘书业缘关系对秘书的工作十分重要,在考试中也多有涉及,请参加秘书资格考试考生详细阅读下文,学习秘书业缘关系相关

  【摘要】 环球网校秘书资格频道为大家提供“2015年二级秘书资格考试重点:秘书的业缘关系”,秘书业缘关系对秘书的工作十分重要,在考试中也多有涉及,请参加秘书资格考试考生详细阅读下文,学习秘书业缘关系相关知识。

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  秘书的业缘关系

  (1)秘书与其他业缘关系的范围

  政府机关,部门牵涉的工作关系

  工商企业与顾客、客户的关系

  组织与新闻媒介的关系

  组织与社区工作的关系

  企业与政府部门的关系

  企业与股东的关系

  (2)秘书与其他业缘关系的特征

  广泛性

  复杂性

  灵活性

  变动性

  (3)秘书处理其他业缘关系的原则

  广结良缘:这些关系涉及的人员都是秘书的服务对象,必需以“为人民服务”为根本宗旨。

  区分主次:面对广泛、复杂的人际关系,秘书必须平均使用精力,区分主次轻重。

  一视同仁:无论对方的地位、身份等如何,秘书都应一视同仁,以礼相待。

  微笑的魅力:秘书真诚的微笑能给对方美好印象,继而辅之以文雅得体的举止言谈。

  记住姓名:姓名,对于每个人都是最重视最美好的字眼,初次见面能适当称呼对方,会给对方得到尊重的满足。

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