2016年经济师考试《中级人力》全真模拟卷七
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一、单项选择题
1. 在管理方格理论中，位于坐标(1，9)位置的领导风格称为。
A.“乡村俱乐部”领导风格
B.“无为而治”领导风格
C.“任务”领导风格
D.“中庸式”领导风格
2. 领导者的技能中，处理的是观点、思想。
A.概念技能
B.管理技能
C.人际技能
D.技术技能
3. 组织结构中完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例和关系称为。
A.部门结构
B.层次结构
C.职能结构
D.职权结构
4. 组织结构的是企业各职能分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。
A.专业化程度
B.规范化程度
C.集权化程度
D.分工化程度
5. 敏感性训练属于组织发展方法中的。
A.结构技术
B.人文技术
C.现代组织发展方法
D.结构技术和人文技术的混合体
6. 下述与动机有关的因素中，属于内源性动机范畴的有。
A.提升个人潜力
B.获得表扬
C.得到更多的收入
D.获取更高的社会地位
7. 与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是。
A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实现需要
B.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要
C.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度相同
D.自我实现是人类的高级需要
8. 下列关于三重需要理论中亲和需要的陈述错误的是。
A.亲和需要指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系
B.亲和需要较强的人往往在组织中充当管理他人的角色
C.亲和需要较强的人在组织中容易形成良好的人际关系
D.在管理上过分强调维持良好的关系会干扰正常的工作程序
9. 关于公平理论的说法，错误的是。
A.员工比较的是对自己和他人投入、产出的知觉
B.教育水平较高的员工做比较的时候依据的信息比较片面
C.感到报酬不足的员工可能会减少自己的工作投入
D.在管理中应尽量使不同的员工的投入产出比大致相同
10. 关于魅力型领导理论的陈述，错误的是。
A.魅力型领导是指自信并且信任下属，对下属有高的期望，有理想化的愿景，使用个性化风格的领导者
B.魅力型领导会对追随者产生影响，促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感
C.在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下，魅力型领导更加有效
D.魅力本身是一个归因现象，会随情境发生变化
11. 下列关于各种战略下人力资源需求的表述错误的是。
A.采用转向或紧缩战略的组织裁员是其主要问题
B.采用稳定战略的组织人力资源管理的重点是激励创新
C.采用聚焦战略的组织常常会聘用符合目标市场对象的人
D.采用成本领先战略的组织会围绕短期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略
12. 按照大卫?尤里奇教授的观点，人力资源管理者和部门要参与到企业战略的制定中去，并且要确保企业所制定的人力资源战略得以有效地实施，这描述的是人力资源管理部门的角色。
A.战略伙伴
B.管理老师
C.员工激励者
D.变革推动者
13. 优秀的人力资源专业人员应具备的能力特征不包括。
A.商业知识
B.人力资源管理实施的知识与能力
C.沟通能力
D.管理变革能力
14. 关于人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是。
A.有助于显现人力资源部门的工作成绩，提升人力资源管理部门的作用地位
B.对人力资源部门工作的定量评价应采用等级评定法
C.在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标
D.人力资源指数不仅可以说明组织的人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况
15. 对职业规划的表述错误的是。
A.脱离组织需要的个人职业发展不会导致人员的流失
B.可以不断增强员工的满意感
C.职业规划是组织必须关心的事情
D.可以把满足个人成长发展的需求与组织的发展对人的需求紧密结合起来
16. 适合于对人力总额进行预测的定性方法是。
A.德尔菲法
B.主观预测法
C.回归分析法
D.比率分析法
17. 下列不属于人力资源信息系统基本职能的是。
A.为人力资源规划建立人事档案
B.为其他的人力资源管理活动提供信息
C.为管理部门的决策提供各种报告
D.为人力资源部门提供奖惩建议
18. 某工作分析方法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作发生的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。该方法称之为。
A.观察法
B.工作日志法
C.工作实践法
D.主题老师会议法
19. 下列有关职位说明书的陈述，错误的是。
A.工作分析的成果文件主要是工作描述
B.工作规范说明工作任职者胜任工作所必须具备的知识、能力、技术以及其他要求
C.职位说明书是以标准的格式对职位的职责及任职者的资格条件进行规范化的描述文件
D.工作描述主要涉及工作任职者实际在做什么、如何做及在什么条件下做的一种书面文件
20. 下列属于工作自主性低的例子是。
A.服装厂流水线工人，他只负责为每件衣服钉上商标
B.电子产品工厂中进行电子元器件安装，然后将产品交给检验员进行检验的工人
C.汽车制造公司装配线上的工人，他只负责装配汽车中的座椅
D.超市的收银员，在规定的时间地点岗位上将顾客的购物款输入收款机
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21. 下列人员甄选的具体预测因素中属于智力因素的是。
A.情绪
B.气质
C.思维能力
D.综合素质
22. 要获取有关胜任特征的数据资料，一般以为主。
A.问卷调查法
B.行为事件访谈法
C.老师小组法
D.全方位评价法
23. 下列不属于申请表主要内容的是。
A.有关申请人的主观信息
B.申请人过去的成长与进步情况
C.申请人的工作稳定性和求职动机
D.可以帮助组织预期求职者实际工作绩效的信息
24. 效度分为四种，其中可用于未来人员选拔，且多用于能力及潜力测验的是。
A.内容效度
B.同测效度
C.预测效度
D.构想效度
25. 有效的绩效管理特征不包括。
A.可接受性
B.实用性
C.敏感性
D.不可靠性
26. 以动作活动的方式固定下来的经验系统称为。
A.气质
B.知识
C.技能
D.注意力
27. 某超市在招聘导购员时，要求求职者回答这样一个问题，“如果你是超市中的一名导购，你看到一位男性顾客在你负责的区域中已经足足待了15分钟，他看上去有些困惑和沮丧，你会怎样做?”这种面试称为。
A.行为事件面谈
B.情景面试
C.智力测验
D.评价中心
28. 在信度指标中，用同一种方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，所得结果之间的一致性称为。
A.重测信度
B.评分者信度
C.复本信度
D.内部一致性信度
29. 有效的绩效管理的特征不包括。
A.可靠性
B.敏感性
C.准确性
D.移植性
30. 实施的企业，绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配、刺激员工最大限度地发挥潜能。
A.差异化战略
B.防御者战略
C.探索者战略
D.跟随者战略
31. 在员工福利计划的实施方式中，员工可以按照自己的意愿在企业提供的福利领域中决定每种福利的多少，但是总福利水平不变，这称为。
A.附加福利计划
B.标准福利计划
C.核心福利计划
D.混合匹配福利计划
32. 从投资的成本——收益角度分析，只能在情况下，培训与开发才会提高组织的利润。(其中，B为培训给组织带来的收益，C为培训与开发的支出，S为组织支付给员工的加薪)
A.C-S>B
B.S-B>C
C.B-S>C
D.B>C
33. 培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型，把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益等五个方面评估。其中最基本、最常用的评估方式是。
A.反应评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.结果评估
34. 员工在同一个管理层级或同一个技术、技能等级上不同岗位或不同工种之间的变动路径属于职业生涯通道中的。
A.职业生涯锚
B.双通道
C.横向通道
D.纵向通道
35. 个人劳动力供给曲线揭示的是劳动者个人的劳动力供给意愿随变动而变动的规律。
A.市场
B.工资率
C.劳动者对于闲暇和收入的偏好程度
D.企业对于闲暇和收入的偏好程度
36. 关于培训与开发效果评估的陈述，错误的是。
A.问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法
B.反应评估是最基本、最常用的评估方式
C.效果评估是培训与开发体系中最易实施的一个环节
D.工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
37. 组织层次的职业生涯管理方法中方法主要用于专业人员、管理人员、技术人员提升的可能性评价。
A.提供内部劳动力市场信息
B.成立潜能评价中心
C.实施培训与发展项目
D.职业生涯指导与咨询
38. 具有喜欢和人互动、自信、有支配能力、追求权力和地位特点的职业兴趣类型是。
A.常规型
B.现实型
C.社会型
D.企业型
39. 关于职业生涯锚的陈述，错误的是。
A.它产生于职业生涯早期阶段，以个体习得的工作经验为基础
B.它由个人能力、动机和价值观相互作用与整合而成
C.它不可以根据各种测试提前进行预测
D.它是完全固定不变的
40. 对个人劳动力供给而言，工资率上升的收入效应会导致劳动者。
A.减少劳动收入
B.减少劳动力供给时间
C.减少享受闲暇
D.增加劳动力供给时间
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41. 在其他条件相同的情况下，劳动者的任职年限越，通常离职的可能性越。
A.短，低
B.长，低
C.长，高
D.无法确定
42. 一般情况下，企业的规模越大，则员工的流动率越低，原因不包括。
A.大企业往往提供更高水平的工资
B.大企业能为员工提供较大的晋升空间
C.大企业不能为员工提供工作轮换机会
D.大企业更有动力对员工进行培训
43. 基本养老保险不包括。
A.商业人寿保险
B.职工基本养老保险
C.城镇居民社会养老保险
D.新型农村社会养老保险
44. 《社会保险法》从我国基本国情和社会主义初级阶段的实际出发，在政府主导的社会保险制度上，优先体现原则。
A.公平
B.效率
C.激励
D.引导
45. 社会保险法律适用的基本原则不包括。
A.以事实为依据，以法律为准绳
B.准确、及时的原则
C.公民在法律面前一律平等
D.实事求是，有错必纠原则
46. 劳务派遣单位应当依照公司法的规定设立，注册资本不得少于万元。
A.30
B.50
C.80
D.100
47. 社会保险经办机构是指依法收取社会保险费，并按照规定支付保险待遇的主体。在我国，社会保险经办机构也称为。
A.监督人
B.投保人
C.管理人
D.保险人
48. 劳动关系的主体包括。
A.仲裁机构和国家
B.人力资源和社会保障部门
C.劳动者和用人单位
D.用人单位和行为
49. 在劳动争议中，如果一方当事人是国家机关，那么另一方必然是。
A.与之建立劳动关系的劳动者
B.公务员
C.用人单位
D.企业
50. 工作分析在企业管理中的作用不包括。
A.进行工作评价
B.优化组织结构
C.支持企业战略
D.树立职业化意识
51. 基本养老保险基金的组成不包括。
A.用人单位缴费
B.政府补贴
C.个人缴费
D.社会捐款
52. 下列不属于劳动争议当事人权利的是。
A.在调解、仲裁、诉讼程序中，有权要求有关调解、仲裁和审判人员回避
B.当劳动争议仲裁委员会不受理仲裁申请时，有权要求其作出说明
C.有权在劳动争议处理过程中与另一方自行和解
D.应在法定时效期内及时申请调解、仲裁和提起诉讼
53. 下列属于劳动争议范围的是。
A.劳动者对劳动能力鉴定委员会的伤残等级鉴定结论的异议纠纷
B.劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷
C.劳动者与用人单位解除或者终止劳动关系后，请求用人单位返还其收取的劳动合同定金而产生的争议
D.劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷
54. 下列关于基本医疗保险的表述错误的是。
A.基本医疗保险的实施范围包括城镇所有的用人单位及其职工和退休人员
B.基本医疗保险费由用人单位和个人共同缴纳
C.基本医疗保险个人账户的资金来源有两部分：个人缴纳本人工资的2%全部计入个人账户，单位缴费的30%左右划入个人账户
D.个人跨统筹地区就业的，其基本医疗保险关系随本人转移，但缴费年限不累计计算
55. 社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或其直系亲属和该职工所在单位。
A.30
B.60
C.90
D.120
56. 失业人员失业前用人单位和本人累计缴费满5年不足10年的，领取失业保险金的最长期限为个月。
A.10
B.12
C.18
D.20
57. 生育保险制度是对女职工因生育子女而导致暂时丧失劳动能力和正常收入时，由提供物质等方面帮助的一项社会保险制度。
A.用人单位
B.所在社区
C.社会保险经办机构
D.国家或社会
58. 用人单位违反《劳动合同法》规定不与劳动者订立的，自应当订立之日起向劳动者每月支付二倍的工资。
A.非全日制用工劳动合同
B.无固定期限劳动合同
C.保密协议
D.集体合同
59. 因劳动者存在违法情形，致使劳动合同被依法确认部分无效，由此的，劳动者应当承担赔偿责任。
A.使劳动者解除劳动合同
B.使劳动合同部分条款无法履行
C.使用人单位解除劳动合同
D.给用人单位造成损害
60. 行政复议申请人不服人力资源社会保障行政部门作出的复议决定的，可以在收到复议决定书之日起日内向人民法院提起诉讼。
A.10
B.15
C.20
D.30
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二、多项选择题
1. 关于双因素理论，下列说法正确的是。
A.保健因素不可以起到激励员工的作用
B.激励因素包括成就感、责任和晋升、工作本身等
C.保健因素包括人际关系、工资、别人的认同、组织政策等
D.工作丰富化的管理措施是双因素理论在管理实践上的具体应用
E.该理论又称作激励—保健因素理论，认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度
2. 下列关于领导—成员交换理论的陈述，正确的是。
A.对同一个领导而言，“圈里人”的下属能够感觉到领导者对他们的关心
B.领导者与下属在确立关系和角色的早期，就把下属分出“圈里人”和“圈外人”的类别
C.“圈里人”比“圈外人”承担更高的工作责任感，对所在部门贡献更多，绩效评估也更高
D.领导者对“圈外人”比对“圈里人”往往投入更多的时间和正式领导权威
E.从社会认知的角度看，领导者应着手改变下属的自我概念，而下属的行为反应也会改变领导者的自我图式
3. 矩阵组织形式的优点包括。
A.有利于加强各职能部门之间的协作配合
B.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性
C.有利于减轻高层管理人员的负担
D.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现
E.有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率
4. 下列有关战略性人力资源管理的描述，正确的有。
A.战略性人力资源管理在变革创新方面比较主动、系统
B.战略性人力资源管理的注意焦点在于组织与内部员工和外部股东的合作关系
C.战略性人力资源管理将资本、产品、品牌、技术以及投资战略作为组织的关键性投资
D.战略性人力资源管理方法认为人员管理的主要职责由人力资源部门的职能管理老师承担
E.战略性人力资源管理从关注人力资源活动的增值角度考虑费用支出
5. 裁员中的幸存者往往会。
A.产生负罪感
B.具有较高的满意度和归属感
C.得到加薪
D.热情高效地工作
E.产生对未来的担忧
6. 战略性人力资源管理理论认为，人力资源管理是所有管理者的责任，这是因为。
A.所有管理者喜欢从事人力资源管理工作
B.人力资源管理活动贯穿于员工的日常工作之中
C.人力资源管理制度与政策的落实需要各部门的积极推行
D.各部门的管理者都归人力资源部门直接管理
E.人力资源管理活动需要各个部门的配合与支持
7. 关于德尔菲法的陈述，正确的是。
A.采用集体讨论的做法
B.能吸取和综合众多老师的意见
C.能够避免从众行为
D.采用匿名技术
E.采取多轮预测方式
8. 在人员选拔中常用的信度指标有。
A.评分者信度
B.同测信度
C.内部一致性信度
D.复本信度
E.重测信度
9. 下列属于非系统的绩效考核方法的是。
A.排序法
B.配对比较法
C.行为锚定法
D.目标管理法
E.强制分布法
10. 常见的个人奖励计划有。
A.计件制
B.计时制
C.佣金制
D.斯坎伦计划
E.管理奖励计划
11. 在员工持股计划中，为了使股额拉开差距，企业可以选择的分配标准有。
A.性别
B.职位
C.工作年限
D.工作能力
E.工作业绩
12. 下列关于培训与开发组织体系的陈述，正确的有。
A.在中小型组织中，培训与开发工作通常是某个人力资源管理岗位的一项职责
B.企业大学隶属于人力资源部
C.在大型组织中，培训与开发机构与人力资源部并列的有利之处在于可以体现培训与开发在组织中的战略位置
D.在大型组织中，培训与开发机构不可以隶属于人力资源部
E.设立影响因素有组织的规模和人力资源管理在组织中的地位和作用
13. 影响劳动力需求自身工资弹性的因素有。
A.最终产品的需求价格弹性
B.其他生产要素的供给弹性
C.其他生产要素的需求弹性
D.要素替代的难易度
E.产品总成本中劳动力成本所占的比重
14. 关于霍兰德的职业兴趣类型理论的表述正确的有。
A.企业型的人喜欢和人互动，自信，有支配能力
B.六种职业兴趣类型标注在六角形上，离得越近的类型，拥有越多的相同之处
C.现实型与常规型和研究型的相邻，与艺术型的对立
D.社会型的人善于和人相处，喜欢教导
E.职业兴趣是指个体对某种活动或某种职业的喜好
15. 女性劳动力参与率大幅上升的主要影响因素有。
A.女性对劳动力市场工作的偏好和态度发生了改变
B.家庭生产活动的生产率提高
C.女性的相对工资率上升
D.出生率的下降
E.离婚率的下降
16. 影响劳动力流动的企业因素有。
A.企业规模
B.企业所处的地理位置
C.企业的组织文化
D.劳动者的年龄
E.劳动者的性别
17. 社会保险法律适用具有的特征包括。
A.具有专业性
B.具有国家强制性
C.具有程序性
D.具有导向性
E.必须有表明法律适用结果的法律文书
18. 下列关于劳动争议当事人举证责任的陈述，正确的有。
A.仲裁活动中，与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供
B.仲裁活动中，劳动者无法提供由用人单位掌握管理的与仲裁请求有关的证据，仲裁庭可以要求用人单位在指定期限内提供
C.诉讼活动中，因用人单位作出的减少劳动报酬、计算劳动者工作年限决定而发生的劳动争议，由劳动者本人负举证责任
D.诉讼活动中，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同决定而发生的劳动争议，由用人单位负举证责任
E.在劳动争议仲裁或诉讼活动中，既主张“谁主张，谁举证”的举证责任原则，也实行“谁作决定，谁举证”的举证责任原则
19. 下列关于工伤认定申请的陈述，正确的有。
A.职工或其直系亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由职工本人承担举证责任
B.职工发生事故伤害，所在单位应当自事故伤害发生之日起30日内，向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请
C.提出工伤认定申请应提交下列材料：工伤认定申请表、与用人单位存在劳动关系的证明材料、医疗诊断证明或职业病诊断证明书
D.用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起90日内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请
E.社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定
20. 下列属于行政争议范围的有。
A.对人力资源社会保障部门作出的没收违法所得的行政处罚决定不服的
B.对人力资源社会保障部门作出的行政处理不服的
C.人力资源社会保障部门作出的行政处分或者其他人事处理决定不服的
D.认为人力资源社会保障部门违法收费或者违法要求履行义务的
E.对人力资源社会保障部门作出的行政确认不服的
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三、案例分析题
1. A公司是一家生产制造型企业，随着业务的迅速发展，企业的经济实力近几年有了很大的提高，为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性，同时吸引更多高素质的人才进入企业，公司决定在原有基础上大幅度提高员工的薪资水平。公司修改了原有的薪酬制度，并对所有职位的薪资按比例进行了提高，工资总额大大提高了，但是效果并不理想：人才流失的情况并没有减少，员工工作积极性并没有得到预期的提高，人才引进缺乏进展。
<1>、A公司正确的企业薪酬发展战略应当是。
A.成长战略
B.集中战略
C.精简战略
D.收缩战略
<2>、为了解决薪酬的内部公平性，应进行。
A.工作分析
B.职位评价
C.市场薪酬调查
D.薪酬预算
<3>、若A公司采用稳定战略，则其薪酬制度的特征应当是。
A.薪酬管理的指导思想是企业与员工共担风险、共享收益
B.薪酬决策的集中度比较高
C.薪酬的确定基础主要是员工从事的职位本身
D.在薪酬结构上，基本薪酬和福利所占的比重较大
2. 某设备制造公司发展战略是今年年收入达到40亿元，明年达到60亿元，五年后达到110亿元，为了配合该扩张战略，该公司决定对人力资源的支配与运用进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。因为产品需求的增加，现在每周的产量需要由400台增加到600台设备。生产一台设备需要一名工人花费10个小时的工作量。该公司的工人每周工作5天，每天工作8小时。该公司原来有100名工人，为了能完成增加的生产任务，公司需要进行员工招聘。
<1>、该公司所制定的到五年后的人力资源规划是一种。
A.战术性人力资源计划
B.人员招聘计划
C.战略性人力资源计划
D.年度人力资源计划
<2>、公司目前出现的工人短缺最有可能是问题导致的。
A.晋升规划
B.配备规划
C.继任规划
D.补充规划
<3>、该公司未来完成生产任务需要招聘名工人。
A.20
B.50
C.150
D.200
<4>、关于该公司使用的德尔菲法的陈述，正确的是。
A.它是一种定量预测的方法
B.它吸取了众多老师的意见，可以避免个人预测的片面性
C.它采取多轮预测，具有较高的准确性
D.它适用于对人力总额进行预测
3. 张某于2009年4月1日经招聘进入A公司担任部门经理，双方签订了2009年4月1日至2012年3月31日的3年期劳动合同。2010年5月，该公司发现张某在与其有竞争性的企业中作兼职，根据公司规定应与张某解除劳动合同。因此该公司6月底交给张某一式两份《人事通知书》，写明解除与张某的劳动合同，并要求张某签字，一份给张某，一份留存公司。张某在《人事通知书》上签字确认，并办理了移交手续后离开公司。之后，张某一直未找到合适的工作，所以其提出希望回A公司继续工作，但遭到拒绝。2011年8月张某向区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，以A公司无故辞退为由，要求其支付解除劳动合同的经济补偿金等请求。
<1>、案例中所说的“劳动争议仲裁委员会”的组成包括。
A.职工代表
B.工会代表
C.企业方面代表
D.劳动行政部门代表
<2>、按照《劳动争议仲裁法》的规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
<3>、对于案例中的劳动争议案件，劳动争议仲裁委员会的做法是。
A.应当受理
B.向申请人出具受理通知书
C.不予受理
D.出具不予受理通知书
4. 某家电生产企业，近几年随着业务的迅速发展，企业的经济实力有了很大的提高，为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性，同时吸引更多高素质的人才进入企业，公司决定在原有基础上调整公司的薪酬制度。
<1>、薪酬对员工和企业有着不同的作用，其中对员工的作用体现在。
A.基本生活保障
B.个人价值体现
C.支持企业变革
D.心理激励功能
<2>、该公司为了设计符合企业发展的薪酬体系应当首先进行。
A.工作评价
B.确定薪酬水平
C.薪酬调查
D.明确企业基本现状及战略目标
<3>、由于薪酬制度的调整，可能会出现“红圈职位”，对于这样的职位正确的做法有。
A.降低员工的原有薪酬
B.保留原有薪酬，低于原来的部分采用津贴或保留工资的形式处理
C.对其进行培训，并调整到与现行薪酬相适应的职位上去
D.可通过增加工作职责和工作内容，以使其与新的薪酬水平相对应
<4>、该企业在进行薪酬体系设计时，进行薪酬调查主要是为了解决问题。
A.外部竞争性
B.内部竞争性
C.外部公平性
D.内部公平性
5. 金菲贸易有限责任公司是一家具有一定规模的民营企业，主营机械发动机生产与出口业务，员工多为中等专业技术性人才，管理基础较为薄弱。2009年以来，随着人民币汇率的升值，出口业务持续萎靡，员工的积极性受到很大影响，队伍的稳定性不断下降，老员工由于缺乏自主权和附加责任，加之经济危机的影响，已出现个别人借口休病假到对手单位上班的现象;新员工由于长期干同一种工作，缺乏工作挑战性和技能增长需求的满足，也导致工作积极性下降与效能降低。考虑到上述问题，为了提高企业效率性价比，防止人才资本的流失，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金外包给专门的人力资源管理公司开展工作分析与设计。
<1>、该公司进行工作分析的实施主体是。
A.企业内部人力资源部门
B.企业内各部门
C.公司领导
D.咨询机构
<2>、下列有关工作分析中需要注意的问题，陈述错误的是。
A.应体现企业或部门的关键使命和功能
B.应按照流程的要求，以客户为导向，追求系统的最优化
C.工作设计可以不必刻意考虑员工的接受能力和管理人员的成熟程度
D.工作设计是一项系统工程，需要关注领导层、企业文化和设计方法三个层面
<3>、工作分析的实施需要广大员工的支持，因此，开展工作分析时，应让员工明确。
A.工作分析的流程
B.工作分析的目的
C.需要花费的金钱和人力
D.需要员工配合的工作
6. 麦克、汉斯与白文莉共同毕业于美国著名学府哈佛商学院职业经理人专业，麦克来自美国，汉斯来自德国，白文莉来自中国。毕业后，他们同在可口可乐大中华区中国公司工作，工作地点在天津。麦克直觉好、有想像力和创造力，喜欢在自由的环境中工作;汉斯则有良好的运动或机械操作能力，喜欢加工机械与改进工具，偏好户外活动;而白文莉善于和人相处，喜欢教导，帮助、启发别人。工作半年后发现，麦克体现出很强的职业承诺，追求能够施展个人能力的工作环境;汉斯拒绝一般性管理工作，愿意在其技术领域有所长进;白文莉则追求一般性管理工作，愿意承担更多的责任和义务。
<1>、根据霍兰德职业兴趣理论分析麦克、汉斯与白文莉三人的职业兴趣类型特点，正确的是。
A.麦克属于艺术型，汉斯属于研究型，白文莉属于社会型
B.麦克属于研究型，汉斯属于现实型，白文莉属于企业型
C.麦克属于艺术型，汉斯属于现实型，白文莉属于社会型
D.麦克属于研究型，汉斯属于研究型，白文莉属于企业型
<2>、根据埃德加?施恩的职业生涯锚类型分析麦克、汉斯与白文莉三人的职业生涯锚类型，正确的是。
A.麦克属于自主独立型，汉斯属于技术/职能型，白文莉属于管理能力型
B.麦克属于技术/职能型，汉斯属于创造型，白文莉属于管理能力型
C.麦克属于自主独立型，汉斯属于技术/职能型，白文莉属于安全稳定型
D.麦克属于技术/职能型，汉斯属于创造型，白文莉属于安全稳定型
<3>、下列有关职业生涯锚的陈述，阐述正确的是。
A.强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合
B.能够促进员工预期心理契约的发展，有利于个体与组织稳固地相互接纳
C.以自我与雇佣组织和工作环境的准则和价值观之间的实际遭遇为基础
D.可以根据各种测试提前进行预测
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一、单项选择题
1
[答案]：A
[解析]：本题考查管理方格理论。在管理方格理论中，位于坐标(1，9)位置的领导风格称为“乡村俱乐部”领导风格。
2
[答案]：A
[解析]：本题考查领导者的技能。概念技能处理的是观点、思想，人际技能关心的是人，技术技能涉及的是事。
3
[答案]：C
[解析]：本题考查组织结构中职能结构的概念。
4
[答案]：A
[解析]：本题考查组织结构的专业化程度特征因素。
5
[答案]：B
[解析]：本题考查组织发展的人文技术方法。
6
[答案]：A
[解析]：本题考查内源性动机的范畴。选项BCD属于外源性动机。
7
[答案]：C
[解析]：本题考查马斯洛的需要层次理论。人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同。
8
[答案]：B
[解析]：本题考查三重需要理论中的亲和需要。亲和需要较强的人往往在组织中充当被管理的角色。所以选项B的表述错误。
9
[答案]：B
[解析]：一般说来，薪资水准、教育水平较高的员工，视野较为开阔，依据的信息比较全面，常常以他人为比较对象，进行横向比较。
10
[答案]：C
[解析]：本题考查魅力型领导理论。当追随者显示出更高水平的自我意识和自我管理时，魅力型领导者的效果将会得到进一步强化。因此选C。
11
[答案]：B
[解析]：本题考查各种战略下人力资源需求的管理。采用差异化战略的组织人力资源管理的重点是激励创新。
12
[答案]：A
[解析]：本题考查人力资源管理者四角色中的战略伙伴角色。
13
[答案]：C
[解析]：本题考查人力资源专业人员应具备的能力特征——人力资源管理实施的知识与能力、商业知识、管理变革能力。
14
[答案]：B
[解析]：本题考查人力资源部门绩效评价的相关内容。对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法，所以选项B错误。
15
[答案]：A
[解析]：本题考查职业规划的相关内容。脱离组织需要的个人职业发展必会导致人员的流失，所以选项A错误。
16
[答案]：A
[解析]：本题考查德尔菲法的适用范围。
17
[答案]：D
[解析]：本题考查人力资源信息系统的基本职能，共三点，即选项ABC，因此选D。
18
[答案]：B
[解析]：本题考查工作分析方法中的工作日志法。
19
[答案]：A
[解析]：本题考查工作分析的成果。工作分析的成果文件主要是职位说明书，其中包括工作描述。所以选项A错误。
20
[答案]：D
[解析]：本题考查工作特征模型。选项A属于任务完整性低的例子，选项B属于工作反馈性低的例子，选项C属于技能多样性低的例子。
21
[答案]：C
[解析]：本题考查人员选拔具体预测因素中的智力因素。选项ABD属于非智力因素。
22
[答案]：B
[解析]：本题考查获取有关胜任特征数据资料的方法。选项ABCD都可以获取有关胜任特征的数据资料，但一般以行为事件访谈法为主。
23
[答案]：A
[解析]：本题考查申请表的主要内容，其中之一是有关申请人的客观信息，而不是主观信息，因此选A。
24
[答案]：C
[解析]：本题考查预测效度的适用范围。
25
[答案]：D
[解析]：本题考查有效的绩效管理特征——敏感性、可靠性、准确性、可接受性和实用性。
26
[答案]：C
[解析]：本题考查人员甄选预测因素中的技能因素。技能是以动作活动的方式固定下来的经验系统。
27
[答案]：B
[解析]：本题考查情景面试。情景面试要求面试者围绕实际工作中产生的情况提出问题。
28
[答案]：A
[解析]：本题考查信度类型中的重测信度。重测信度又称为稳定性系数，是指用同一方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，所得结果之间的一致性。
29
[答案]：D
[解析]：本题考查有效的绩效计划的特征。有效的绩效计划的特征主要有：敏感性、可靠性、准确性、可接受性、实用性。因此选D。
30
[答案]：C
[解析]：本题考查探索者战略的相关内容。实施探索者战略的企业，绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配、刺激员工最大限度地发挥潜能。
31
[答案]：D
[解析]：本题考查弹性福利计划中混合匹配福利计划的概念。
32
[答案]：C
[解析]：本题考查培训与开发的决策分析。从投资的成本——收益角度分析，只能在B-S>C情况下，培训与开发才会提高组织的收益。
33
[答案]：A
[解析]：本题考查培训与开发效果的评估内容。反应评估是最基本、最常用的评估方式。
34
[答案]：C
[解析]：本题考查职业生涯通道的类型——横向通道。
35
[答案]：B
[解析]：本题考查个人劳动力供给曲线的相关内容。个人劳动力供给曲线揭示的是劳动者个人的劳动力供给意愿随工资率变动而变动的规律。
36
[答案]：C
[解析]：本题考查培训与开发效果的评估。效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节，所以选项C错误。
37
[答案]：B
[解析]：本题考查组织层次的职业生涯管理方法。潜能评价中心主要用于专业人员、管理人员、技术人员提升的可能性评价。
38
[答案]：D
[解析]：本题考查霍兰德的职业兴趣类型中的企业型。
39
[答案]：D
[解析]：本题考查职业生涯锚的特点。职业生涯锚并不是完全固定不变的，所以选项D错误。
40
[答案]：B
[解析]：本题考查工资率影响的收入效应。对个人劳动力供给而言，工资率上升的收入效应会导致劳动者减少劳动力供给时间。
41
[答案]：B
[解析]：其他条件相同的情况下，劳动者的任职年限越长，通常离职的可能性越低。
42
[答案]：C
[解析]：选项C的正确表述是大企业能为员工提供工作轮换机会和多次晋升的机会。
43
[答案]：A
[解析]：本题考查基本养老保险的相关内容。基本养老保险包括职工基本养老保险、新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险。
44
[答案]：A
[解析]：《社会保险法》从我国基本国情和社会主义初级阶段的实际出发，在政府主导的社会保险制度上，优先体现公平原则。
45
[答案]：B
[解析]：本题考查社会保险法律适用的基本原则。社会保险法律适用的基本原则共有三点，即选项ACD。合法、准确和及时是社会保险法律适用的基本要求。
46
[答案]：B
[解析]：本题考查劳务派遣单位的设立。劳务派遣单位应当依照公司法的规定设立，注册资本不得少于50万元。
47
[答案]：D
[解析]：本题考查保险人的含义。
48
[答案]：C
[解析]：本题考查劳动关系的主体——劳动者和用人单位。
49
[答案]：A
[解析]：本题考查劳动争议的范围。国家机关和与之建立劳动关系的劳动者因劳动权利义务产生分歧而引起的争议属于劳动争议。
50
[答案]：A
[解析]：本题考查工作分析在企业管理中的作用。选项A是工作分析在人力资源管理中的作用。
51
[答案]：D
[解析]：本题考查基本养老保险制度的相关内容。基本养老保险基金由用人单位和个人缴费以及政府补贴等组成。
52
[答案]：D
[解析]：本题考查劳动争议当事人的权利。选项D属于劳动争议当事人的义务，而不是权利。
53
[答案]：C
[解析]：本题考查劳动争议的范围。选项ABD都不属于劳动争议的范围。
54
[答案]：D
[解析]：本题考查基本医疗保险的表述。个人跨统筹地区就业的，其基本医疗保险关系随本人转移，缴费年限累计计算。
55
[答案]：B
[解析]：本题考查工伤认定申请的相关内容。社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或其直系亲属和该职工所在单位。
56
[答案]：C
[解析]：本题考查失业保险待遇。
57
[答案]：D
[解析]：本题考生育保险制度的概念。生育保险制度是指国家通过社会保险立法，对女职工因生育子女而导致暂时丧失劳动能力和正常收入时，由国家或社会提供物质等方面帮助的一项社会保险制度。
58
[答案]：B
[解析]：本题考查未依法订立无固定期限劳动合同的法律责任。用人单位违反《劳动合同法》规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立之日起向劳动者每月支付二倍的工资。
59
[答案]：D
[解析]：本题考查劳动者违反劳动法律的责任。因劳动者存在违法情形，致使劳动合同被依法确认无效，给用人单位造成损害的，劳动者应当承担赔偿责任。因此选D。
60
[答案]：B
[解析]：本题考查行政诉讼的起诉期限。行政复议申请人不服人力资源社会保障行政部门作出的复议决定的，可以在收到复议决定书之日起15日内向人民法院提起诉讼。
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二、多项选择题
1
[答案]：ABDE
[解析]：本题考查双因素理论。选项C中的“别人的认可”属于激励因素，所以选项C不选。
2
[答案]：ABCE
[解析]：本题考查领导—成员交换理论。领导者对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情和很少的正式领导权威。所以选项D错误。
3
[答案]：ABCD
[解析]：本题考查矩阵组织形式的优点。选项E属于事业部制组织形式的优点。
4
[答案]：ABE
[解析]：本题考查战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的差异。选项CD都属于传统的人力资源管理特点。
5
[答案]：AE
[解析]：本题考查转向或紧缩战略的相关内容。裁员是转向或紧缩战略的主要问题。事实证明，裁员后的幸存者往往会产生危机感，对未来产生担忧;而且由于同事的被裁和自己的留下，会在内心产生负罪感，同时可以导致其可能会在不加薪的情况下被要求承担更多的工作。因此，裁员之后组织中员工的满意度和归属感一般都会下降，组织应在此时设法提高士气。因此选AE。
6
[答案]：BCE
[解析]：本题考查人力资源管理者职权的相关内容。战略性人力资源管理的一个重要观点是几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理者的责任，原因有三，即选项BCE。
7
[答案]：BCDE
[解析]：本题考查德尔菲法的特点。德尔菲法不采用集体讨论的做法，而是匿名进行，所以选项A不选。
8
[答案]：ACDE
[解析]：本题考查常用的信度指标。选项B属于干扰项，没有这种说法。
9
[答案]：ABCE
[解析]：本题考查非系统的绩效考核方法。选项D属于系统的绩效考核方法。
10
[答案]：ABCE
[解析]：本题考查个人奖励计划。选项D属于团队奖励计划。
11
[答案]：BCDE
[解析]：本题考查员工持股计划的相关内容。在员工持股额的分配上，多数企业根据职位、工作年限、工作能力、工作业绩等将员工持股额拉开差距。
12
[答案]：ACE
[解析]：本题考查培训与开发的组织体系。企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式。在大型组织中，培训与开发机构可以隶属于人力资源部，也可以与人力资源部并列。
13
[答案]：ABDE
[解析]：本题考查影响劳动力需求自身工资弹性的因素。影响劳动力需求自身工资弹性的因素有四个，即选项ABDE。
14
[答案]：ABDE
[解析]：本题考查霍兰德的职业兴趣类型理论。现实型与常规型和研究型的相邻，与社会型的对立。所以选项C错误。
15
[答案]：ABCD
[解析]：本题考查女性劳动力参与率大幅上升的主要影响因素。选项E的正确表述是离婚率的上升。
16
[答案]：ABC
[解析]：选项DE是影响劳动力流动的劳动者因素。
17
[答案]：ABCE
[解析]：本题考查社会保险法律适用的特征。社会保险法律适用的特征有：具有特殊的主体、具有专业性、具有国家强制性、具有程序性、必须有表明法律适用结果的法律文书。
18
[答案]：ABDE
[解析]：本题考查劳动争议当事人的举证责任。诉讼活动中，依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》的规定，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。所以选项C不选。
19
[答案]：BCE
[解析]：本题考查工伤认定申请的相关规定。职工或其直系亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由用人单位承担举证责任。所以选项A错误。用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。所以选项D错误。
20
[答案]：ABDE
[解析]：本题考查行政复议的范围。选项C不能申请行政复议。
三、案例分析题
1
<1>
[答案]：A
[解析]：从案例中可知A公司还处在一种不断成长的时期，所以其对应的薪酬战略应该是成长战略。
<2>
[答案]：B
[解析]：职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。因此选B。
<3>
[答案]：BCD
[解析]：本题考查稳定战略薪酬制度的特征。选项A属于成长战略薪酬制度的特征。
2
<1>
[答案]：C
[解析]：本题考查战略性人力资源计划的概念。战略性人力资源计划一般是三年以上的人力资源计划。
<2>
[答案]：D
[解析]：本题考查补充规划的相关内容。补充规划即拟定人力资源补充的政策，使企业能够合理地、有目标地在中长期内把所需数量、质量、结构的人员填补在可能产生的职位空缺上。公司目前出现的工人短缺最有可能是补充规划问题导致的。
<3>
[答案]：B
[解析]：本题考查各职能工作活动总量的估算。现在每周的产量是600台设备，生产一台设备需要一名工人花费10个小时的工作量，那么可得每周的生产活动总量是600×10=6000(小时/名)。已知公司的工人每周工作5天，每天工作8小时，所以可以求得需要的工人数量为6000÷(5×8)=150(名)。该公司原来有100名工人，所以需要招聘150-100=50(名)。
<4>
[答案]：BCD
[解析]：本题考查德尔菲法的相关内容。德尔菲法是一种定性预测的方法。
3
<1>
[答案]：BCD
[解析]：本题考查劳动争议仲裁委员会的组成——劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表。
<2>
[答案]：C
[解析]：本题考查劳动争议申请仲裁的时效期间——1年。
<3>
[答案]：CD
[解析]：本题考查劳动争议仲裁的受理。张某2010年6月底离开公司，2011年8月份提出仲裁，已经超出了申请仲裁的时效期间，劳动争议仲裁委员会不予受理该案件，并出具不予受理通知书。
4
<1>
[答案]：ABD
[解析]：本题考查薪酬对员工的作用。选项C属于薪酬对企业的作用。
<2>
[答案]：D
[解析]：本题考查薪酬管理体系设计的步骤。薪酬管理体系设计的第一步是明确企业基本现状及战略目标。因此选D。
<3>
[答案]：BCD
[解析]：本题考查“红圈职位”的处理方法。对于“红圈职位”不能降低原有的薪酬，否则会引起员工的不满情绪，所以选项A不选。
<4>
[答案]：A
[解析]：本题考查薪酬体系设计的步骤。薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。
5
<1>
[答案]：D
[解析]：本题考查工作设计的实施主体。从案例的最后一句“公司决定投入资金外包给专门的人力资源管理公司开展工作分析与设计”可以看出，其实施主体是咨询机构。
<2>
[答案]：C
[解析]：本题考查工作设计中需要注意的问题。工作设计应考虑员工的接受能力和管理人员的成熟程度。所以选项C的表述错误。
<3>
[答案]：BD
[解析]：本题考查工作分析的实施技巧。开展工作分析时，应让员工明确工作分析的目的，需要员工在工作上予以哪些配合。因此选BD。
6
<1>
[答案]：C
[解析]：根据霍兰德的职业兴趣类型理论，结合案例中他们各自的行为表现，可知麦克属于艺术型，汉斯属于现实型，白文莉属于社会型。因此选C。
<2>
[答案]：A
[解析]：根据埃德加?施恩的职业生涯锚类型，结合案例中他们各自的行为表现，可知麦克属于自主独立型;汉斯属于技术/职能型;白文莉属于管理能力型。因此选A。
<3>
[答案]：ABC
[解析]：本题考查职业生涯锚的相关内容。选项A属于职业生涯锚的特点，选项B属于职业生涯锚的作用，选项C属于职业生涯锚的内容。职业生涯锚不可能根据各种测试提前进行预测，所以选项D不选。
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