五大银行手机银行转账汇款免费
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不用去银行网点,手机银行就能实现免费快捷转账
两会前夕,中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交 通银行联合宣布,对客户通过手机银行办理的转账、汇款业务,无论是跨行还是异地都免收手续费。5家银行同时承诺,对客户5000元以下的境内人民币网上银 行转账汇款免收手续费,降低客户的费用支出。五大行的新动作引起普遍关注和热议,很多消费者对此持欢迎态度,“说好的免费终于来了。”
以工行为例,按照此前异地跨行转账手续费的规定,转1000元需要交手续费2元,转1万元需交10元,如果是5万元及以上,手续费最高可达50元。而根据最策,通过工行手机银行转账,这些费用可以免除。
随着用户习惯逐渐改变,越来越多的人选择通过线上渠道来办理金融业务及交易。银行的这次免费举措,无疑顺应了潮流。中国社科院金融所银行研究室主任曾刚 认为,银行适应市场变化采取转账免费的策略,使得手续费降低,在网上的交易成本也降低,这是银行业实现普惠金融的具体行动。
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“免费”只是第一步
免费能在多大程度上改变用户支付习惯,还需要观察
不过,很多用户尤其是中青年群体,早已习惯了在日常生活中使用支付宝、微信支付等第三方支付来办理付款或转账,这次银行为改进客户服务而提供的“免费午餐”,能否让这类群体将心动转化为行动呢?
有调查显示,对五大行推出的“免费餐”,消费者的态度存在较大分歧。有人认为“以后可以用手机银行进行大额转账了,方便安全还省钱,第三方支付可能会失去很大一部分用户”;有人认为“手机银行太麻烦,还是第三方支付方便”;有人认为“现在才开始免费来不及了,还是竞争不过第三方支付”。
曾刚分析,这次银行的免费措施能在多大程度上改变用户习惯,还需要观察。但从行业发展大趋势看,面对第三方支付的竞争压力和客户电子银行替代率提高的势头,手机银行转账免费这个防守动作能起到的作用非常小。
而且,市场环境变了,传统银行面临的不仅是本土公司的竞争压力,还有觊觎中国支付市场的国际金融机构。中央财经大学中国银行研究中心主任郭田勇说:“五大行免收手机银行转账手续费只是顺应了‘免费时代’的趋势,不一定能夺回多少市场份额。作为拥有庞大业务系统的银行,要有能力为客户提供更优质和更多元的服务。”
还得有互联网思维
消费者更关心银行支付场景的便利性、账户的安全性等
此次银行的“免费餐”受到百姓肯定,然而,市场对于银行服务仍有较多新期待。
比如,“客户5000元人民币以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费”,留了这一尾巴让人觉得还不够“痛快”。
此外,对于银行服务费用减免,老百姓还有更多呼声,比如减免每月的短信提醒服务费;降低网银开通使用费;降低中小企业的资产管理费用等。而且,减免费用仅仅是一个方面,客户更关心银行配套服务的改进。
无论是近场支付(简称NFC)、二维码还是别的手段,未来的移动支付手段最终可能会打造一个无现金、无卡片、无收据的消费模式,对于使用和管理金钱的方式方法也相应产生变化,传统银行需要做的功课还很多。
手机银行中有大世界。如今,各家银行的手机银行APP不断升级,功能进一步增强,成为不少人与银行打交道的主要方式。除了基本的转账汇款、生活缴费、理财等功能外,不少银行APP有特色、实用的业务。
比如徽商银行最新推出的手机银行新版本增加了不少功能,开通二维码收付,方便支付;采用先进的声纹人脸智能识别验证,保证账户安全。最近招商银行新推的手机银行启用“一网通”开放用户体系,允许用户添加多张银行卡,包括招行一卡通、信用卡及他行银行卡,同时将更多金融产品嵌入场景,融入更多科技元素,比如云闪付,所有网点WiFi一键登录,第三方人脸识别及视频核身等。
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