2016年物流师三级服务质量比较法复习

　　【摘要】环球网校物流师频道为您提供物流师考试必备的复习资料和试题等内容，供考生复习备考之用，本文为"2016年物流师三级服务质量比较法复习"，是考生必须要熟记和掌握的重点内容。2016年上半年的物流师考试将于5月21日举行，环球网校在此提醒广大考生做好复习备考。祝广大顺利通过物流师考试。

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　　在同等运费下，服务质量是托运人选择不同运输商的首要标准。(环球网校物流师频道为您提供服务质量比较法复习)

　　(1)运输质量，托运人可从4方面考察运输商的服务质量：

　　1)运输商提供运输工具的完好状态。

　　2)运输商安排装卸公司的服务质量。

　　3)运输作业人员工作质量 。

　　4)运输商对货物运输过程的控制。

　　(2)运输准确和服务方便程度

　　环球网校友情提示：2016年物流师三级服务质量比较法复习之外的更多物流师相关复习资料，请关注环球网校物流师频道，除此之外，在环球网校物流师论坛，将有更多物流师考友与您一起交流考试信息。

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　　1)运输的准班率。(环球网校物流师频道为您提供服务质量比较法复习)

　　2)发货班次的时间间隔和密度。

　　3)单证的准确率。

　　4)货运纠纷处理速度。

　　5)信息查询的方便程度。

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