2016年秘书资格二级办公室管理理论及方法复习

　　【摘要】环球网校秘书资格频道为大家提供“2016年秘书资格二级办公室管理理论及方法复习”，此考点在考试中多有涉及，请参加二级秘书资格考试考生详细阅读下文，做好复习备考。

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　　1、办公室管理的含义(环球网校秘书资格频道为您提供办公室管理理论及方法知识)

　　办公室管理即依据办公室内在活动机理，利用先进的科学技术，综合运用办公室中的人力资源，从而有效地实现组织目标的过程。它包括四个要素：一是明确的组织目标;二是服从自己目标的运转方式;三是管理人员;四是先进的科技管理手段。

　　2、办公室管理的性质

　　办公室工作管理具有综合性、辅助性、服务性三重属性。(详见P14―15)

　　3、办公室工作管理职能

　　(1) 指导职能

　　(2) 参谋咨询职能

　　(3) 管理服务职能

　　(4) 协调职能

　　(5) 监督职能

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　　4、办公室管理指导思想(环球网校秘书资格频道为您提供办公室管理理论及方法知识)

　　(1) 为领导机关服务

　　(2) 为相关的各级部门和领导服务

　　(3) 为人民服务

　　5、办公室工作管理的基本原则

　　办公室的基本原则是指办公室工作人员必须遵循的规则和道德规范。我国办公室工作应遵循以下原则：

　　(1) 准确原则

　　(2) 迅速原则

　　(3) 协调配合原则

　　(4) 密切联系群众原则

　　(5) 一切从实际出发的原则

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　　6、办公室机构设置的准则(环球网校秘书资格频道为您提供办公室管理理论及方法知识)

　　(1) 科学合理的原则

　　(2) 效率效能的原则

　　(3) 层次管理的原则

　　(4) 精简有力原则

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　　7、办公室工作方法(环球网校秘书资格频道为您提供办公室管理理论及方法知识)

　　(1) 目标管理的方法

　　(2) 沟通方法

　　(3) 协调方法

　　(4) 激励方法

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