2016经济师《初级工商》环球网校1V1直播测试题(第2-3章)

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　　一、单项选择题(每题的各选项中，只有1个最符合题意)

　　1.按照分工与专业化发展的顺序，第一种专业化形态是( )。

　　A.部门专业化

　　B.产品专业化

　　C.零部件专业化

　　D.工艺专业化

　　2.现代企业部门划分方法中，( )是指按照地理范围来划分管理部门。

　　A.产品部门化

　　B.职能部门化

　　C.服务对象部门化

　　D.区域部门化

　　3.适用于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的大型企业的组织结构形式是( )。

　　A.事业部制

　　B.直线职能制

　　C.矩阵制

　　D.职能制

　　4.两个或两个以上企业在一个或几个具体领域依据文字协议进行合作，但合作各方没有股权的参与，这种战略联盟形式是( )。

　　A.合资企业式联盟 B.股权参与式联盟

　　C.功能协议式联盟 D.框架协议式联盟

　　5.企业组织变革的基本原因在于( )

　　A.科学技术的更新

　　B.经济的发展

　　C.社会的变化

　　D.企业组织本身发展过程中的矛盾冲突

　　6.关于调查问卷设计的说法，错误的是( )。

　　A.调查问卷的设计要与调查主题密切相关

　　B.调查问句应保持客观性，避免引导性提问

　　C.问题次序应是开放式问题在前，封闭式问题在后

　　D.问卷设计要考虑到答卷者的心理感受

　　7.关于全面市场调查的说法，错误的是( )。

　　A.全面市场调查也称为市场普查

　　B.全面市场调查的调查时点应根据各地调查情况进行差异化选择

　　C.全面市场调查应规定统一的调查项目和指标

　　D.全面市场调查一般比抽样市场调查时间长、费用高

　　8.某糖果企业为了调查糖果更换包装的效果，选取A超市为实验组、B超市为控制组，进行控制组实验组对比实验，实验时间为一个月，实验前后的月销售量数据见下表：

　　该实验的实验变数效果为( )箱。

　　A.200

　　B.400

　　C.500

　　D.700

　　9.某企业2012年产品销售量的预测值为5万元，实际销售量为6万元，该企业预测的相对误差是( )。

　　A.16.67%

　　B.20.00%

　　C.22.56%

　　D.25.00%

　　10.某企业采用德尔菲法进行市场预测，选定10名老师对其研发的新产品的市场需求量进行预测，最后一轮函询的数据见下表：

　　若采用中位数法计算，该新产品市场需求量的预测值为( )万台。

　　A.115.5

　　B.116.0

　　C.118.0

　　D.120.6

　　11.某电子商务企业邀请有关老师对未来电子商务市场发展趋势进行预测。在老师会议中，老师围绕主题各自发表意见，每位老师均可对他人意见进行批评和质疑，最后在充分争论的前提下达成共识，形成比较一致的预测结论，该企业所采用的这种方法是( )。

　　A.头脑风暴法

　　B.交锋式会议法

　　C.混合式会议法

　　D.访问法

　　12.服装生产企业的市场调查人员装扮成普通消费者进入市场调查本企业的的服装销售环境、售后服务质量和消费者的购买行为，这种市场调查方法属于()

　　A.跟踪调查法

　　B.参与性观察法

　　C.痕迹观察法

　　D.遥感观察法

　　13.某产品1—4月份销售额依次为200万元、230万元、250万元和300万元，权数依次为1，2,3,4，根据加权平均法，该产品5月份的销售预计为( )万元

　　A.98

　　B.245

　　C.250

　　D.261

　　14.某专营商场采用直线趋势法预测明年一季度的销售额为400万元，对应的季节指数平均值为0.8，根据季节指数法，明天年一季度的销售额预计为()万元

　　A.320

　　B.360

　　C.450

　　D.500

　　15.某省要调查该省的粮食产量，将省内地形按山区，丘陵，平原分层，分别从中随机抽样。该种抽样方法属于()

　　A.等距抽样

　　B.分层抽样

　　C.整群抽样

　　D.多阶段抽样

　　二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。)

　　1.影响企业管理幅度的主要因素有( )

　　A行业特点

　　B人员素质

　　C组织目标

　　D环境特征

　　E工作性质

　　2. 按照调查组织形式分类分为()

　　A.探测性市场调查

　　B.因果性市场调查

　　C.专项市场调查

　　D.定期市场调查

　　E.连续性市场调查

　　3. 市场预测的原理有()

　　A.惯性原则

　　B.因果原理

　　C.类推原则

　　D.概率原理

　　E随机原理

　　4. 属于定性预测法的有()

　　A.老师会议法

　　B.德尔菲法

　　C.转导法

　　D.移动平均法

　　E季节指数法

　　5.在市场调查的方法中，与拦截访问法相比，观察法的优点有( )。

　　A.直观可靠

　　B.调查成本低

　　C.不受空间限制

　　D.真实性高

　　E.不受调查对象的影响

　　6.企业进行市场调查可以采用的方法有()

　　A.老师会议法

　　B.访问法

　　C.观察法

　　D. 德尔菲法

　　E.实验调查法

　　三、案例题

　　为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010—2012年销售额如下表所示(单位：万元)，企业拟对2013年的空调销售额进行预测。

　　1.该企业采用的市场调查方法是( )。

　　A.访问法

　　B.观察法

　　C.实验法

　　D.文案调查法

　　2.该企业对2013年度空调产品的需求量进行预测时，可选择的定性市场预测方法是( )。

　　A.老师会议法

　　B.趋势外推法

　　C.回归分析法

　　D.主观概率法

　　3.该企业空调产品2013年预计销售额为4000万元，若采用季节指数法进行预测，该企业2013年第三季度空调产品的销售额预测值是( )万元。

　　A.1000

　　B.1400

　　C.1500

　　D.1600

　　4.可能导致该企业产生市场预测误差的原因是( )。

　　A.预测人员的素质水平

　　B.预测方法的选择

　　C.消费者的购买力水平

　　D.市场规律的过程性影响

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　　答案解析

　　一、单项选择题(每题的各选项中，只有1个最符合题意)

　　1. 【答案】A

　　【解析】本题考察的是第二章第一节中的劳动分工与专业化下的分工、专业化与协作。按照分工与专业化发展的顺序，第一种专业化形态是部门专业化;第二种是产品专业化;第三种是零部件专业化;第四种是工艺专业化;第五种生产服务专业化。

　　2. 【答案】D

　　【解析】本题考察的是第二章第一节中部门化的知识点。区域部门化是按照地理范围来划分管理部门。

　　3. 【答案】A

　　【解析】事业部制又称为联邦分权制，是目前国外大型企业普遍采用的一种管理组织形 式。事业部制一般适用于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技 术比较复杂和市场广阔多变的大型企业。B项，直线职能制组织形式一般适用于企业 规模不大，产品品种不太复杂，工艺稳定，市场情况比较容易掌握的企业;C项，矩阵制组织形式适用于生产经营复杂多变的企业，特别适用于创新性和开发性的工作项 目;D项，职能制是在直线制的基础上发展起来的，按专业分工设置管理职能部门， 各部门在其业务范围内有权向下级发布命令和下达指示，下级领导者或执行者主要听 从上级各职能部门的指挥。

　　4. 【答案】C

　　【解析】战略联盟组织模式是指不同的企业为了达到某一目的而通过契约形成的联合体， 是企业之间暂时性的组织形式。战略联盟的形式有：合资企业式联盟、功能协议式联 盟、股权参与式联盟、框架协议式联盟、同业俱乐部。其中，功能协议式联盟是指两 个或两个以上企业在一个或几个具体领域依据文字协议进行合作，但合作各方没有股 权的参与。

　　5. 【答案】D

　　【解析】本题考察的是第二章第四节中的企业组织变革的基本动因。企业组织变革的基本原因在于组织本身发展过程中的矛盾冲突。

　　6. 【答案】C

　　【解析】考核调查问卷在设计过程中应该注意的问题。在设计问题次序时，要符合逻辑顺序，容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性的问题放在最后;一般封闭式的问题在前，开放式的问题在后;C项正好说反了。因此C错误。

　　7. 【答案】：B

　　【解析】考核全面市场调查的相关知识，A项考核的是市场调查的含义，全面市场调查也称为市场普查;C考核市场调查应该注意的问题，全面市场调查应规定统一的调查项目和指标，这样才能统一综合和汇总，保证资料的质量。D考核全面市场调查的缺点，全面市场调查耗费大量的人力、物力和财力和时间。B错误，全面市场调查是进行逐一的、无遗漏的调查，不能进行差异化选择。

　　8.【答案】：C

　　【解析】考核实验调查法的计算，控制组实验组对比实验，实验变数效果=实验组事后测量值-控制组事后测量值=1700-1200=500

　　9.【答案】：A

　　【解析】考核预测的相对误差的计算，Er= 绝对误差/真实值*100%=100%*E/T=100%*|Y-T|/T，其中|Y-T|为绝对误差，

　　则相对误差=

　　10.【答案】：C

　　【解析】考核德尔菲法下，中位数的计算，中位数的关键是”排序”也是第一步的工作，排序后的：90,105,110,115,116,120,128,129,130,135,。共10个数，中间位置的数字是第5个数和第6个数，即116和120，二者取平均数得到。

　　11. 【答案】：B

　　【解析】考核市场预测方法中老师会依法中交锋式会议法的特点：围绕主题，发表意见，进行充分争论，最后达成共识，形成统一的预测结论。而头脑风暴法强调“自由”的提出方案，不允许提出任何批评，它的目的在于畅所欲言，自由思考。混合式会议法是讲会议分成两个阶段，一个是非交锋会议，另一个是交锋会议。D项访问法，是市场调查的方法，不是市场预测的方法。

　　12. 【答案】B

　　【解析】考核观察法的分类的特点，这是参与性观察法的特点。参与性观察法也叫亲身经历法，主要方式为伪装购物法和神秘购物法，因此选B。

　　13.【答案】D

　　【解析】(200*1+230*2+250*3+300*4)/(1+2+3+4)=261

　　14.【答案】A

　　【解析】未来年度内各季度下，季节变动的销售额=各季度的季节指数平均值*

　　相应季度下预测的销售额=400*0.8=320

　　15. 【答案】B

　　【解析】考核分层抽样的特点。分层抽样是层内差异小，层与层之间差异大。调查该省的粮食产量，将地形分成3层，从每一次层中随机抽取，正是分层抽样的做法。

　　二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。)

　　1. 【答案】ABDE

　　【解析】本题考察的是第二章第一节中的管理幅度的影响因素，管理幅度受到行业特点、人员素质、工作性质、环境特征等多项因素的影响。

　　2.【答案】CDE

　　【解析】考核市场调查的分类，按照调查组织形式划分，分为：专项市场调查、定期市场调查、连续性市场调查。A和B都是按照调查目的划分的，划分成：探测性市场调查、描述性市场调查、因果性市场调查、预测性市场调查。

　　3. 【答案】ABCD

　　【解析】考核市场预测的原理，主要有4方面的内容，惯性原理—市场的发展具有一定的规律性，如竞争规律、价值规律等。惯性原理在移动平均法中得到很好的运用;因果原理—一种事物的变化必然会引起另一食物的变化。回归分析法是对因果原理最好的运用;类推原理—相似性，通过类推可以推出相似事物未来的发展趋势，类推原理在趋势外推法中得到很好的运用;概率原理—偶然性因素，根据可能性，通过抽样调查的科学方法来确定。

　　4. 【答案】ABC

　　【解析】定性预测的方法包括：老师会议法、德尔菲法、集合意见法、主观概率法、转导法。定量预测法包括：移动平均法、季节指数法、趋势外推法D和E数与定量分析法。

　　5. 【答案】ADE

　　【解析】考核观察法的优点，观察法的优点：直观可靠、真实性高、不受语言影响、独立取舍不受调查对象的影响。拦截访问法的优点：访问地点集中、解决时间、节省费用;较容易对调查人员进行监控;放弃拒访者寻找新的访问者确保样本数不变。

　　6. 答案：BCE

　　解析：考核市场调查的方法，与预测方法要区分开。市场调查的方法主要有：访问法、观察法、实验调查法、文案调查法、网络调查法。市场预测的方法：有定性预测法和定量预测法，A和D属于定性预测法下的内容。

　　三、案例题

　　1. 【答案】：ABD

　　【解析】：该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，采用的是文案调查法;调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量，采用的是观察法;调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，采用的是拦截访问法。

　　2. 【答案】：AD

　　【解析】：定性预测方法包括：老师会议法、德尔菲法、集合意见法、主观概率法、转导法。BC是定量分析方法。

　　3.【答案】：D.

　　【解析】：

　　(1)李年第三季度平均值已知1100;(2)所有季度平均值8250/12=687.5(3)第三季度季节指数1100/687.5=1.6(3)第三季度预测值=4000/4*1.6=1600。

　　4. 【答案】：ABD

　　【解析】：导致市场预测误差产生的原因有：1.预测人员因素的影响。2.市场规律的过程性影响。3.调查资料因素的影响。4.预测方法选择的影响。5.数学模型的近似性影响。因此选择ABD

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