2016年经济师考试《中级人力》阶段练习题五

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　　一、中级经济师考试试题人力资源考试单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

　　1 关于团队绩效考核的说法，错误的是(　)。

　　A.对跨部门团队进行绩效考核，性质相同的部门要采用相同的考核方法

　　B.对跨部门团队进行绩效考核，要做好考核的标准化

　　C.对知识型团队进行绩效考核，要采用以行为为导向的考核方法

　　D.可以利用组织绩效指标确定团队绩效考核指标

　　参考答案：C

　　参考解析

　　本题考查团队的绩效考核。知识型团队的绩效考核要以结果为导向，而不是行为。

　　2 期望理论可以用(　)来加以表述。

　　A.结果=效价×期望

　　B.动机=效价×工具

　　C.动机=效价×期望×工具

　　D.结果=效价×期望×工具

　　参考答案：C

　　参考解析

　　本题考查期望理论。期望理论认为，动机(激励程度)取决于三种因素的共同作用：效价、期望和工具性。它们之间的关系是：效价×期望×工具性一动机。

　　3 导致上大学的机会成本上升的因素是(　)。

　　A.高中毕业生的市场工资水平上涨

　　B.大学学费上涨

　　C.上大学的人数增加

　　D.大学毕业生的市场工资水平上涨

　　参考答案：A

　　参考解析

　　本题考查高等教育投资的成本收益分析框架。机会成本，是指某人因上大学而不得不放弃的收入，它在数量上等于此人高中毕业后不上大学而是去劳动力市场谋求就业后所可能赚得的收入。所以高中毕业生的市场]：资水平上涨将导致上大学的机会成本上升。

　　4 工厂委员会制度是(　)特有的一种员工参与制度。

　　A.德国

　　B.美国

　　C.日本

　　D.英国

　　参考答案：A

　　参考解析

　　本题考查德国的劳资关系模式。工厂委员会制度是德国特有的一种员工参与制度。

　　5 在绩效评价中，评价者对某位员工的评价往往受到员工所属群体的影响，这种现象称为(　)。

　　A.晕轮效应

　　B.趋中倾向

　　C.刻板印象

　　D.首因效应

　　参考答案：C

　　参考解析

　　本题考查刻板印象的概念。刻板印象指个人对他人的看法，往往受到他人所属群体的影响。

　　6根据职业兴趣理论，属于(　)职业兴趣类型的人善于和人相处，喜欢教导、帮助、启发或训练别人。

　　A.现实型

　　B.社会型

　　C.企业型

　　D.常规型

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查职业兴趣。社会性职业兴趣的人善于和人相处，喜欢教导，帮助、启发或训练别人。

　　7 如果某城市清洁工的小时工资率为15元，清洁工的劳动力总供给时间为1000小时，当小时工资率提高到20元之后，该市清洁工的劳动力总供给时间上升到1500小时，则该市的劳动力供给弹性为(　)。

　　A.0.33

　　B.0.5

　　C.1.5

　　D.1

　　参考答案：C

　　参考解析

　　本题考查供给弹性的计算。本题中劳动力供给弹性=[(500/1000)×100%]÷[(5/15)×100%]=1.5。

　　8 下列有关期望理论的叙述，错误的是(　)。

　　A.若员工强烈希望升职，则升职这种需要就对这名员工具有高效价

　　B.若报酬以绩效数据(清晰)为基础(公平性高)，则工具性的估计值就低

　　C.期望理论的特色在于它强调情景性

　　D.只重视高效价，而忽视高期望与高工具性是起不到高动机的激励性的

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查期望理论。如果报酬以绩效数据(清晰)为基础(公平性高)，则工具性的估计值就会高;反之，如果报酬决策的基础模糊，或员工怀疑管理上有偏袒，那么工具性的估计值就低。所以选项B错误。

　　9 根据马斯洛的需要层次理论.下列需要层次中。主要靠内在因素来满足的需要层次是(　)。

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.归属需要

　　D.尊重需要

　　参考答案：D

　　参考解析

　　本题考查需要层次理论。马斯洛五层次需要的主要内容：人具有五种主要的需要，按照从低到高的顺序分别为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。前三个层级为基本需要，后两个层级为高级需要，前三个满足主要靠外部条件和因素，后两个满足主要靠内在因素。

　　10 关于在职培训与企业行为和员工行为的说法，正确的是(　)。

　　A.在职培训对于企业行为和员工行为没有影响

　　B.在职培训对企业行为有影响，但是对员工个人的行为没有影响

　　C.在职培训中包含的特殊培训内容有助于抑制员工的离职倾向

　　D.在职培训中包含的一般培训内容有助于抑制员工的离职倾向

　　参考答案：C

　　参考解析

　　本题考查在职培训对企业及员工行为的影响。特殊培训指培训所产生的技能只对提供培训的企业有用，而对其他企业则没有用处的情况。大多数接受过特殊培训的员工可能愿意在本企业中工作较长的时间，这样，他们的流动倾向就会受到削弱。

　　11 员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为(　)。

　　A.效价

　　B.动机

　　C.期望

　　D.工具性

　　参考答案：C

　　参考解析

　　本题考查期望理论。弗罗姆认为：效价×期望×工具性一动机。其中：(1)效价：指个体对所获报酬的偏好程度，用数量表示。(2)期望：指员工对努力工作能够完成任务的信念强度，是对绩效的估计值，用概率表示。(3)工具性：指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。因此选C。

　　12 关于人力资源需求预测中的主观判断法的说法，正确的是(　)。

　　A.主观判断法主要适用于规模较大、结构复杂的组织

　　B.主观判断法是组织各级领导根据自己的经验和直觉确定组织未来人员需求的方法

　　C.主观判断法是一种精确的预测方法

　　D.主观判断法是一种定量的预测方法

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查主观判断法。主观判断法是组织各级领导根据自已的经验和直觉，自一F而上确定未来所需人员的方法。是一种较粗的人力需求预测方法，适用于短期预测.对组织规模较小、结构简单和发展均衡稳定的企业比较有用。是一种定性的预测方法。

　　13 某公司销售人员的薪酬由基本工资和销售提成组成，这种薪酬方案称为(　)。

　　A.纯佣金制

　　B.基本薪酬加佣金制

　　C.基本薪酬加奖金制

　　D.基本薪酬加佣金加奖金制

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查销售人员薪酬。基本薪酬加佣金制：销售人员的薪酬由每月的基本薪酬和按销售业绩提取的佣金组成。

　　14关于工作分析方法的说法，错误的是(　)。

　　A.访谈法应用广泛，适用于各类工作

　　B.问卷法操作简单，成本较低

　　C.工作日志法要求任职者在一段时间内记录自己每天的工作情况

　　D.观察法要求丁：作分析人员通过直接参与所研究的工作来掌握工作相关信息

　　参考答案：D

　　参考解析

　　本题考查工作分析方法。工作实践法是要求工作分析人员通过直接参与所研究的工作来掌握工作相关信息，所以D错误。

　　15 关于战略性人力资源管理的说法，正确的是(　)。

　　A.战略性人力资源管理认为应尽可能地增加对员工行为的约束与控制

　　B.战略性人力资源管理的活动涉及员工、股东、客户、政府等多个方面

　　C.战略性人力资源管理将人力资源职能部门视为成本中心，强调费用控制

　　D.战略性人力资源管理认为直线经理人员不应承担人力资源管理职责

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查战性人力资源管理与传统的人力资源管理的区别。战性人力资源管理的注意焦点在于组织与内部员工和外部股东的合作关系，员工关系仅仅是活动内容的一个方面，其活动涉及员工、客户、股东、政府部门及公共利益群体等多种类型。

　　16 组织设计是指对组织结构及其(　)所进行的设计。

　　A.战略目标

　　B.运行方式

　　C.岗位职责

　　D.分布规模

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查组织设计的概念。组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计。

　　17 关于劳动规章制度的说法，正确的是(　)。

　　A.用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度公示或者告知劳动者

　　B.用人单位必须单独制定休息休假制度

　　C.用人单位可以不建立劳动规章制度

　　D.工会无权对用人单位的劳动规章制度提出修改意见

　　参考答案：A

　　参考解析

　　本题考查劳动规章制度。选项B错误。说法太绝对。选项C错误，用人单位要建立规章制度。选项D错误，工会有权对劳动规章制度提出修改意见。

　　18 在一个以工作小时数为横轴，工资率为纵轴的坐标系中，个人劳动力供给曲线的形状为(　)。

　　A.平行于横轴的一条直线

　　B.垂直于横轴的一条直线

　　C.自左下方向右上方倾斜的一条直线

　　D.一条向后弯曲的曲线

　　参考答案：D

　　参考解析

　　本题考查个人劳动力供给曲线。个人劳动力供给曲线揭示的是劳动者个人劳动力供给意愿随工资率变动而变动的规律。曲线的形状是向后弯曲的。

　　19 某地区汽车生产工人丁资率从每小时30元上升到33元，该地区汽车制造商对汽车生产工人的劳动力需求将会从原来的10000人减少到8000人，则该地区汽车生产工人的劳动力需求自身工资弹性属于(　)。

　　A.缺乏弹性

　　B.富有弹性

　　C.单位弹性

　　D.无弹性

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查劳动力需求的自身工资弹性。劳动力需求的自身工资弹性=劳动力需求量变动%/工资率变动%，带入公式求得劳动力需求的自身工资弹性为2，大于1，说明富有弹性。

　　20 人员甄选中的重测信度反映的是(　)。

　　A.不同评价人员评分结果的一致性

　　B.同一测验在不同时间上的稳定性

　　C.两个测验在内容上的等值程度

　　D.同一测验内部不同题目测试结果的一致性

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查重测信度。重测信度又称为稳定性系数，是指用同一方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，所得结果间的一致性。

　　21 按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类观点，重视忠诚度和承诺的组织类型是(　)。

　　A.学院型

　　B.俱乐部型

　　C.棒球队型

　　D.堡垒型

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查组织文化的类型。俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺。学院型是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方。棒球队型组织鼓励冒险和革新。堡垒型组织则着眼于公司的生存。

　　22 对于采取紧缩战略的组织，人力资源管理的关键活动是(　)。

　　A.改变员工的晋升和发展机会，留住更多的现有人员

　　B.裁减工作绩效不佳的员工

　　C.合并新购并企业的人力资源管理体系

　　D.制定适当的规划保证及时雇佣和培训新员工

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查采取紧缩战的组织要解决的人力资源管理问题。这种组织一般会极力进行自我重组，常常要解决的问题是削减成本，所以裁员常常是这一类组织的主要问题。选项

　　ACD是说的成长战的企业。

　　23 关于弹性福利计划的说法，错误的是(　)。

　　A.弹性福利计划能够让员工选择最适合他们的福利组合

　　B.弹性福利计划可以使企业的福利成本付出得到最大的回报

　　C.弹性福利计划的福利组合不包括法定福利项目

　　D.弹性福利计划的操作前提是必须设定总成本约束线

　　参考答案：C

　　参考解析

　　本题考查弹性福利计划。选项C说法错误，弹性福利计划的每一种福利组合中都必须包括诸如各种社会保险等法定福利项目。

　　24 关于全面质量管理的说法，错误的是(　)。

　　A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程

　　B.全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施

　　C.挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求

　　D.要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误，符合题意。

　　25 用人单位不办理社会保险登记，由社会保险行政部门责令限期改正;用人单位逾期不改正，除对用人单位处以罚款外，还对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处(　)的罚款。

　　A.100元以上1000元以下

　　B.500元以上3000元以下

　　C.1000元以上5000元以下

　　D.2000元以上20000元以下

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查用人单位违反《社会保险法》的法律责任。用人单位不办理社会保险登记的,社会保险行政部门责令其限期改正;逾期不改正的,对企业处应缴社会保险费数额1倍以上3倍以下的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处500元以上3000元以下的罚款。

　　26 关于工作分析方法的说法，正确的是(　)。

　　A.工作日志法是工作分析人员直接参与所研究的工作，并进行记录和分析

　　B.功能性工作分析法是一种以人员为导向的工作分析方法

　　C.观察法操作程序简单且成本低

　　D.访谈法应用广泛，可适用于各类工作

　　参考答案：D

　　参考解析

　　本题考查工作分析方法。选项A错误，应该是工作实践法。选项B错误，应该是以工作为导向。选项C错误，应该是问卷法。

　　27下列关于需要、动机与激励的说法，错误的是(　)。

　　A.需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态

　　B.动机有三个因素，即决定人行为的方向、努力的水平和坚持的水平

　　C.动机是通过满足员工的需要而使其努力丁作，从而实现组织目标的过程

　　D.从激励内容的角度可以分为物质激励和精神激励

　　参考答案：C

　　参考解析

　　本题考查需要、动机与激励的相关内容。激励是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。

　　28 在经济周期中;有助于降低失业率的是(　)。

　　A.附加的劳动者效应

　　B.灰心丧气的劳动者效应

　　C.收入效应

　　D.替代效应

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考杏经济周期中的劳动力供给。灰心丧气的劳动者效应会导致所谓的隐性失业现象的存在，他们在政府的统计数据当中就不被计算为失业者了。

　　29 用人单位有证据证明，劳动争议仲裁委员会作出的终局裁决违反法定程序，可以自收到仲裁裁决书之日起(　)日内，向劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。

　　A.7

　　B.10

　　C.15

　　D.30

　　参考答案：D

　　参考解析

　　本题考查劳动争议的终局裁决。用人单位有证据证明仲裁裁决违反法定程序的，可以自收到仲裁裁决书之日起30日内向劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。

　　30 关于有限理性模型的说法，错误的是(　)。

　　A.在选择备选方案时，决策者试图使自己满意

　　B.决策者所认知的世界是真实世界的简化模型

　　C.有限理性模型中的理性受到了一定限制

　　D.有限理性模型与经济理性模型存在质的差异

　　参考答案：D

　　参考解析

　　本题考查领导决策的有限理性模型。选项D错误，有限理性模型与理性模型的差异主要体现在程度上，而非质的差异上。

　　31 布莱克和默顿的管理方格图中，位于坐标(9，9)位置的领导风格具有的特点是(　)。

　　A.关心任务但不关心人

　　B.关心人但不关心任务

　　C.既关心任务又关心人

　　D.既不关心任务又不关心人

　　参考答案：C

　　参考解析

　　本题考查布莱克和默顿的管理方格理论。位于坐标(1，1)位置的领导风格被称为“无为而治”，管理者既不关心任务，也不关心人。相反(9，9)既关心任务，又关心人，被认为是最理想的领导风格。还有(5，5)“中庸式”领导风格、(1，9)“乡村俱乐部”领导风格、(9，1)“任务”领导风格。

　　32 关于工作设计方法的说法，错误的是(　)。

　　A.机械型工作设计方法强调围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作没计

　　B.生物型工作设计方法关注对机器和技术的设计，目的是降低某些特定职位对体力的需求

　　C.直觉运动型工作设计方法是通过降低工作对信息加工的要求，来改善工作的安全性和可靠性

　　D.激励型工作设计方法强调工作效率的最大化，使得员工在工作中精神需求最小化

　　参考答案：D

　　参考解析

　　本题考查工作设计的方法。机械型工作设计强调工作效率的最大化，使得员工在工作中的精神需要最小化。

　　33 高等教育的信号模型认为(　)。

　　A.高等教育不仅提高了受教育者的生产率，而且向雇主证明了受教育者具有高生产率

　　B.高等教育并没有提高受教育者的生产率，但是向客户证明了受教育者具有高生产率

　　C.高等教育并没有提高受教育者的生产率，但是向雇主证明了受教育者具有高生产率

　　D.高等教育不仅提高了受教育者的生产率，而且向客户证明了受教育者具有高生产率

　　参考答案：C

　　参考解析

　　本题考查高等教育信号模型。高等教育本身并没有导致生产率的提高.但是它却表明了一个受过高等教育的人是一一个具有较高生产率的人，即高等教育只不过是一种高生产率的信号而已，它表明，能够完成高等教育的人通常是生产率比较高的人。

　　34 关于确定劳动争议诉讼当事人的说法，正确的是(　)。

　　A.当事人双方均不服劳动争议仲裁委员会作出的同一裁决，向同一人民法院起诉，双方当事人为原告，劳动争议仲裁委员会为被告

　　B.用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，原用人单位与劳动者发生劳动争议，新的用人单位和劳动者为共同被告

　　C.劳动者与起字号的个体工商户发生的劳动争议诉讼，应当以业主为当事人

　　D.劳动者与以挂靠方式借用他人营业执照经营的用人单位发生劳动争议，应当将用人单位和营业执照出借方列为当事人

　　参考答案：D

　　参考解析

　　本题考查劳动争议诉讼当事人的确定。未办理营业执照、营业执照被吊销或者营业期限届满仍继续经营的用人单位，以挂靠等方式借用他人营业执照经营的，应当将用人单位和营业执照出借方列为当事人。

　　35 在美国等一些国家，公立大学的学费往往低于私立大学。从这方面来说，如果高中毕业生选择上公立大学，则会降低上大学的(　)。

　　A.直接成本

　　B.机会成本

　　C.心理成本

　　D.心理收益

　　参考答案：A

　　参考解析

　　本题考查上大学的成本。在美国，公立大学的学费往往低于私立大学，选择上公立大学有助于降低上大学的直接成本。

　　36 其他条件一定的情况下，一个人大学毕业以后的工作时间越长.意味着此人上大学的(　)越高。

　　A.直接成本

　　B.机会成本

　　C.总收益

　　D.心理收益

　　参考答案：C

　　参考解析

　　本题考查高等教育投资决策模型。一个人大学毕业以后的工作时间越长，则获得人力资本投资收益的时间就越长，这会扩大总收益。

　　37 鼓励冒险和革新的组织文化称为(　)组织文化。

　　A.学院型

　　B.俱乐部型

　　C.棒球队型

　　D.堡垒型

　　参考答案：C

　　参考解析

　　本题考查组织文化的类型。棒球队型组织鼓励冒险和革新。

　　38 关于长期劳动力需求的说法，正确的是(　)。

　　A.工资率变动在长期中对劳动力需求产生的影响会比在短期中更大

　　B.工资率上升所产生的规模效应导致长期劳动力需求数量的增加

　　C.工资率上升所产生的替代效应导致长期劳动力需求数量的增加

　　D.在长期中，工资率变动只会对劳动力需求产生规模效应，不会产生替代效应

　　参考答案：A

　　参考解析

　　本题考查长期劳动力需求。工资率变动在长期中能够比短期中对企业的劳动力需求产生更大的影响，主要是因为工资率变动的替代效应和规模效应能够得到充分的实现。

　　39根据巴尼的观点，组织中的人力资源之所以能够成为企业优势资源，是因为(　)。

　　A.人力资源具有边际报酬递减性

　　B.人力资源可以被其他资源代替

　　C.高能力的劳动者是稀有资源

　　D.优秀企业的人力资源管理很容易被模仿

　　参考答案：C

　　参考解析

　　本题考查人力资源管理满足企业优势资源的四个条件。人力资源具有边际报酬递增性质，人力资源具有不可替代性和不可模仿性。

　　40 关注任务的完成及员工的顺从，更多依靠奖惩影响员工的绩效，这是(　)领导的主要特点。

　　A.交易型

　　B.改变型

　　C.魅力型

　　D.特质型

　　参考答案：A

　　参考解析

　　本题考查交易型领导理论。交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出，他们很关注任务的完成以及员工的顺从。

　　41 关于工作丰富化的说法.错误的是(　)。

　　A.工作丰富化比工作专业化和简单化更能增加员工的工作满意度

　　B.管理者对下属的工作指导和授权对于工作丰富化的实施没有价值

　　C.对富于自我表现和开拓的人员，实施工作丰富化具有更好的效果

　　D.对于从事低水平工作的蓝领工人，实施工作丰富化可能收效甚微

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查工作丰富化。工作丰富化无疑客观上需要管理者分权，只有那些愿意授权、并且能够给予下属良好的工作指导的管理者才能推动工作设计方法走向成功。

　　42 某国外经济学家指责本国政府不仅未能促进经济繁荣，而且在一定程度上掩盖了该国的真实失业水平，因为一部分劳动者由于找不到工作而不得不退出了劳动力市场。因此，尽管官方公布的失业率为6%，但如果将隐性失业者考虑在内，真实的失业率将达到10%，这位经济学家实际上指出了(　)。

　　A.在经济衰退时期会出现附加的劳动者效应

　　B.在经济繁荣期会出现附加的劳动者效应

　　C.在经济衰退时期会出现灰心丧气的劳动者效应

　　D.在经济繁荣期会出现灰心丧气的劳动者效应

　　参考答案：C

　　参考解析

　　本题考查灰心丧气的劳动者效应。在经济衰退时期，一些本来可以寻找丁作的劳动者由于对在某一可行的工资率水平下找到工作变得非常悲观，因而停止寻找工作，临时成为非劳动力参与者，这便是灰心丧气的劳动者效应。

　　43 在组织结构的特征因素中，能够反映组织各职能部门问工作分工精细程度的是(　)。

　　A.制度化

　　B.规范化

　　C.职业化

　　D.专业化

　　参考答案：D

　　参考解析

　　本题考查组织结构的特征因素。组织结构的专业化程度是指企业各职能分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。

　　44 内部一致性信度反映的是(　)。

　　A.采用两个测验复本测量同一群体时得到两个分数间的相关性

　　B.不同评分者对同一对象进行评定时的一致性

　　C.用同一方法对一一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果间的一致性

　　D.在同一测验内部，不同题目的测试结果问的一致性

　　参考答案：D

　　参考解析

　　本题考查内部一致性信度。内部一致性信度主要用于反映同一测试内部不同题目的测试结果是否具有一致性。

　　45 根据期望理论，能够影响动机的因素是(　)。

　　A.情境

　　B.能力

　　C.工具

　　D.人际关系

　　参考答案：C

　　参考解析

　　本题考查期望理论。期望理论认为动机是三种因素的产物，分别是：效价、期望、工具性。所以选择C。

　　46 关于职业生涯锚的说法，错误的是(　)。

　　A.职业生涯锚产生于职业生涯的早期阶段

　　B.职业生涯锚以个体习得的工作经验为基础

　　C.职业生涯锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合

　　D.可以根据各种测试提前对职业生涯锚进行预测

　　参考答案：D

　　参考解析

　　本题考查职业生涯锚。职业生涯锚具有以下四个特点：

　　(1)产生于早期职业生涯阶段，以个体习得的工作经验为基础;

　　(2)强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合;

　　(3)不可能根据各种测试提前进行预测;

　　(4)并不是完全固定不变的。

　　47 一个人对自己身份的认识或知觉称为(　)。

　　A.技能

　　B.社会角色

　　C.自我概念

　　D.动机

　　参考答案：C

　　参考解析

　　本题考查胜任特征的基本内容。自我概念是指对自己身份的认识或知觉。

　　48 家庭生产理论认为，家庭效用的直接来源是(　)。

　　A.闲暇时间

　　B.通过市场工作获得的工资收入

　　C.用工资收入购买的产品或服务

　　D.产品或服务与家庭时间相结合生产出来的家庭物品

　　参考答案：D

　　参考解析

　　本题考查家庭生产理论。家庭生产理论中，一个家庭会把它生产出来的家庭物品看成效用的直接来源，即一个家庭必须用购买来的商品或服务，再加上一些家庭时间，才能生产出可供家庭消费并产生效用的家庭物品。

　　49 密歇根大学的尤里奇教授在1999年将人力资源管理者扮演的角色划分为四种类型，其中关注人员、着眼于未来的角色是(　)。

　　A.战略伙伴

　　B.员工激励者

　　C.管理老师

　　D.变革推动者

　　参考答案：D

　　参考解析

　　本题考查尤里奇教授的人力资源管理者四角色的内容。题干所述对应的是变革推动者。

　　50缺乏人力资源规划对组织造成的损害包括(　)。

　　A.职位空缺无法及时得到填补

　　B.主管无法客观评价下属的工作绩效

　　C.人力资源部门不能实施职位评价

　　D.形成整个公司的培训计划

　　参考答案：A

　　参考解析

　　本题考查人力资源规划的重要性。人力资源规划的缺乏对组织的损害是极大的，例如不完善的人力资源计划会导致职位空缺而无法弥补。

　　51 战略性人力资源管理产生的理论基础是(　)。

　　A.激励理论

　　B.科学管理理论

　　C.资源学说

　　D.领导理论

　　参考答案：C

　　参考解析

　　本题考查战性人力资源管理的产生背景。资源观的提出使得人的因素从幕后走上了前台，为人力资源管理从微观到宏观的发展提供了支持。这一观点的发展，显著地影响了战管理和人力资源管理两个领域，架起了两个领域之间的桥梁。

　　52 是否拥有大学毕业证书与一个人是否具有高生产率之间存在一定的联系，因而，企业把大学毕业文凭作为筛选员工的工具之一是有一定道理的，这种观点与关于高等教育作用的(　)是一致的。

　　A.成本分析模型

　　B.收益分析模型

　　C.信号模型

　　D.投资回报率模型

　　参考答案：C

　　参考解析

　　本题考查高等教育的信号模型。高等教育的信号模型认为，由于高等教育文凭与高生产率之间存在一定联系，因此企业可以利用文凭作为筛选员工的工具。

　　53 下列关于激励的陈述不正确的是(　)。

　　A.激励就是通过满足员.厂.的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程

　　B.从激励对象的角度可分为物质激励和精神激励

　　C.从激励作用的角度可以分为正向激励和负向激励

　　D.激励对于调动人们潜在的积极性、出色地完成工作目标以及不断提高工作绩效具有{.分重要的作用

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查激励的相关内容。从激励内容的角度可分为物质激励和精神激励，所以选项B错误。

　　54 处于职业发展维持阶段的个体。在组织中的主要身份是(　)。

　　A.学徒

　　B.同事

　　C.老师

　　D.顾问

　　参考答案：C

　　参考解析

　　本题考查职业生涯发展阶段及主要任务。处于职业发展维持阶段的个体，在组织中的宅要身份是老师。

　　55 基本薪酬和福利所占比重较大的薪酬结构适用的企业发展战略类型是(　)。

　　A.成长战略

　　B.收缩战略

　　C.稳定战略

　　D.精简战略

　　参考答案：C

　　参考解析

　　本题考查战性薪酬管理。稳定战或集中战，在薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大，从薪酬水平来说一般采取市场跟随或高于市场水平的薪酬，但长期内不会有太大的增长。

　　56 用人单位应当及时为失业人员出具终止或者解除劳动关系的证明，并将失业人员的名单自终止或者解除劳动关系之日起(　)日内告知社会保险经办机构。

　　A.3

　　B.7

　　C.10

　　D.15

　　参考答案：D

　　参考解析

　　本题考查失业登记。用人单位应当及时为失业人员出具终止或者解除劳动关系的证明，并将失业人员的名单自终止或者解除劳动关系之口起15日内报社会保险经办机构备案。

　　57 从组织的战略目标出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是(　)。

　　A.关键事件法

　　B.平衡计分卡法

　　C.强制分布法

　　D.因素比较法

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战性绩效管理工具和方法。它从组织的战目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。

　　58 人口普查发现，某地区共有人口10万，其中16岁以上的人口总数为8万人，就业人口为5万人，失业人门为1万人。则该地区的劳动力参与率为(　)。

　　A.80%

　　B.75%

　　C.70%

　　D.60%

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查劳动力参与率。劳动力参与率主要是指就业人口与失业人口之和在16岁以上人口中所占的比例;或者实际劳动人口与潜在劳动力人口的比例。[(5+1)/8]×100%=75%。

　　59 有心理学研究表明，出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是(　)。

　　A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高

　　B.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低

　　C.成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低

　　D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查三重需要理论。麦克里兰认为出色经理人往往都有较高的权力欲望，以希望获得更高的职位;在成就需要动机方面，杰出经理们为了关心下属以提高他们的业绩，就会降低自己的成就需要;在亲和需要动机方面，杰出经理们为了避免由于亲和下属可能导致管理效力的下降，会自觉降低自己的亲和需要。因此选B。

　　60 组织结构体系中的横向结构指的是(　)。

　　A.职能结构

　　B.层次结构

　　C.部门结构

　　D.职权结构

　　参考答案：C

　　参考解析

　　本题考查组织结构。部门结构是指各管理部门的构成，又称组织的横向结构。

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　　二、中级经济师考试试题人力资源考试多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

　　61关于有限理性模型内容的说法，正确的是(　)。

　　A.决策者可以知道所有的可能方案

　　B.决策者可以通过计算选出最佳方案

　　C.决策者的目标是找到令人满意的结果

　　D.存在完整和一致的偏好系统，使决策者在备选方案中进行选择

　　E.决策者认知的是真实世界的简化模型

　　参考答案：C,E

　　参考解析

　　本题考查有限理性模型的内容。选项CE属于有限理性模型的内容，选项ABD属于经济理性模型中决策者具备的特征。

　　62 家庭生产理论的主要观点包括(　)。

　　A.家庭的直接效用来源是家庭物品，而非最简单的物品或闲暇

　　B.劳动者个人是劳动力供给的决策者

　　C.劳动者的劳动力供给决策主要是在市场J：作时间和家庭生产时间之间的权衡

　　D.家庭物品可以用时间密集型和商品密集型的不同方式生产出来

　　E.家庭作坊是一种有效的生产方式

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析

　　本题考查家庭生产理论的主要内容。

　　63 关于各类组织形式优缺点的说法，正确的有(　)。

　　A.事业部制组织形式能够把联合化和专业化结合起来，从而提高生产效率

　　B.职能制结构有利于强化专业管理

　　C.行政层级式的组织可以保证高度集权以及等级管理的顺利执行

　　D.矩阵组织形式的稳定性较高

　　E.无边界组织形式有助于强化各职能部门的作用

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析

　　本题考查组织设计的类型。矩阵组织形式的稳定性较差，D说法有误。无边界组织形式所寻求的是通过组织的扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队，E说法有误。

　　64 根据公平理论，员工恢复因薪酬不足而导致的不公平感的措施有(　)。

　　A.员工向上级反映薪酬高者工作没有自己努力

　　B.员工降低自己的努力程度

　　C.员工寻求法律援助

　　D.员工从其他组织寻求帮助

　　E.员工辞职

　　参考答案：A,B,E

　　参考解析

　　本题考查公平理论中恢复公平的方法。感到不公平的员工可以采用下面的方式来恢复公平：改变自己的投入或产出、改变对照者的投入或产出、改变对投入或产出的知觉、改变参照对象、辞职。

　　65 领导者生命周期理论认为下属的成熟度包括(　)。

　　A.情绪成熟度

　　B.年龄成熟度

　　C.工作成熟度

　　D.职业成熟度

　　E.心理成熟度

　　参考答案：C,E

　　参考解析

　　本题考查领导者的生命周期理论。成熟度包括工作成熟度与心理成熟度。

　　(1)工作成熟度：知识和技能水平——能力。

　　(2)心理成熟度：从事工作的意愿或动机——意愿。

　　66平衡计分卡关注组织绩效的角度包括(　)。

　　A.财务角度

　　B.客户角度

　　C.内部流程角度

　　D.竞争对手角度

　　E.学习与发展角度

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析

　　本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡从四个角度关注组织的绩效，分别是：财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。

　　67 下列绩效奖励计划中，属于长期奖励计划的是(　)。

　　A.现股计划

　　B.开发新产品奖励计划

　　C.期股计划

　　D.绩效加薪计划

　　E.期权计划

　　参考答案：A,C,E

　　参考解析

　　本题考查长期绩效奖励计划。选项BD属于短期奖励计划。

　　68 矩阵组织形式的主要特点有(　)。

　　A.一名员工有两位领导

　　B.组织内部存在两个层次的协调

　　C.组织的稳定性强

　　D.产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样

　　E.机构相对精简，用人较少

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析

　　本题考查矩阵组织形式。选项CE说法错误，矩阵组织形式的组织稳定性较差，机构相对臃肿，用人较多。

　　69 社会保险法规定.职工跨统筹地区就业，其(　)关系随本人转移，缴费年限累计计算。

　　A.工伤保险

　　B.商业保险

　　C.基本医疗保险

　　D.失业保险

　　E.生育保险

　　参考答案：C,D

　　参考解析

　　本题考查保险的跨地区转移。基本养老保险、基本医疗保险、失业保险可以随本人跨地区转移，缴费年限累计计算。

　　70关于我国的平等协商和集体合同制度的说法，正确的是(　)。

　　A.我国的集体合同是在工会未介入情况下签订的

　　B.我国的平等协商和集体合同制度是一种特殊的集体谈判制度

　　C.平等协商和集体合同制度的主要弊端是，集体合同流于形式，内容空泛

　　D.我国目前主要是在企业层面签订集体合同

　　E.《集体合同规定》对平等协商和集体合同制度进行了规范

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析

　　本题考查平等协商和集体合同。集体合同是由工会代表劳动者与企业签订的，选项A错误。

　　71 李某与用人单位发生争议，在人民调解委员会主持下达成了调解协议。如用人单位不履行该调解协议，李某可以就(　)事项向人民法院申请支付令。

　　A.支付经济补偿金

　　B.支付拖欠劳动报酬

　　C.承租单位宿舍

　　D.支付工伤医疗费

　　E.补签书面劳动合同

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析

　　本题考查劳动争议调解协议的法律效力。因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议，用人单位在协议约定期限内不履行的，劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令。

　　72劳动者(　)，给用人单位造成损失，应当承担赔偿责任。

　　A.不同意订立无固定期限劳动合同

　　B.虽提前30日通知用人单位解除劳动合同，但劳动合同尚有3年期限未履行

　　C.违反《劳动合同法》的规定解除劳动合同

　　D.违反劳动合同约定的保密义务

　　E.违反劳动合同约定的竞业限制

　　参考答案：C,D,E

　　参考解析

　　本题考查劳动者违反劳动法律的责任。劳动者违反《劳动合同法》的规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的保密义务、竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任。

　　73 中国职工民主参与的形式有(　)。

　　A.厂务公开制度

　　B.人民代表大会制度

　　C.员工持股会

　　D.职工董事制度

　　E.职工合理化建议制度

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析

　　本题考查中国职工民主参与的形式。我国职工民主参与的形式主要有：职工代表大会制度、厂务公开制度、职工合理化建议活动制度、员工持股会、职工董事或监事制度。

　　74关于内源性与外源性动机的陈述，正确的是(　)。

　　A.为了提薪而努力工作，这是外源性动机作用的表现

　　B.外源性动机也称为内部动机

　　C.外源性动机与内源性动机互补

　　D.与内源性动机相比，外源性动机更难控制

　　E.人们对活动本身感兴趣，为了活动而活动.这是内源性动机作用的表现

　　参考答案：A,C,E

　　参考解析

　　本题考查对动机的两种形式的理解。内源性动机(属于内在隐性动机)比外源性动机(属于外在显性动机)更难控制。外源性动机也称为外部动机.内源性动机也称为内部动机。因此选ACE。

　　75 根据麦克里兰提出的三重需要理论，人的核心需要包括(　)。

　　A.生存需要

　　B.权力需要

　　C.亲和需要

　　D.成长需要

　　E.成就需要

　　参考答案：B,C,E

　　参考解析

　　本题考查麦克里兰的三重需要理论。麦克里兰提出的三重需要理论，认为人有三种需要，即成就需要、权力需要和亲和需要。

　　76职能制组织形式的缺点是(　)。

　　A.适应性差

　　B.横向协调差

　　C.稳定性差

　　D.领导负担重

　　E.不利于专业分工

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析

　　本题考查职能制组织形式的缺点。职能制组织形式的缺点有：狭隘的职能观念;横向协调差;适应性差;企业领导负担重;不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。

　　77 关于管理层次与管理幅度关系的说法正确的有(　)。

　　A.两者存在反比的数量关系

　　B.两者存在正比的数量关系

　　C.两者存在倒U型的关系

　　D.两者相互制约，其中管理层次起主导作用

　　E.两者相互制约，其中管理幅度起主导作用

　　参考答案：A,E

　　参考解析

　　本题考查管理层次与管理幅度的关系。管理层次与管理幅度存在反比的数量关系，两者互相制约，其中管理幅度起主导作用。

　　78 若其他条件相同，则(　)，进行人力资本投资的合理性就越强。

　　A.人力资本投资后获得收益的时间越长

　　B.人力资本投资的成本越低

　　C.人力资本投资前后的收入差别越大

　　D.人力资本投资的机会成本越高

　　E.人力资本投资的总量越大

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析

　　本题考查人力资本投资。人力资本投资的机会成本越低，则进行人力资本投资的合理性就越强，D的说法有误。人力资本投资的总量越小，进行人力资本投资的合理性就越强，E的说法有误。

　　79 下列关于目标管理的表述正确的有(　)。

　　A.目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术

　　B.实施目标管理只能自上而下来设定目标

　　C.目标管理使得每一名员工都有明确可行的，与部门和组织目标紧密联系的目标

　　D.目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标

　　E.实施目标管理可以将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次的目标

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析

　　目标管理既包括自上而下的过程，也包括自下而上的过程。所以选项B错误。

　　80 关于团队奖励计划的说法，正确的是(　)。

　　A.团队奖励计划在绩效考核标准的制定上比个人奖励计划简单

　　B.团队奖励计划主要采用计件制和佣金制两种方式

　　C.团队奖励计划有利于增强团队的凝聚力

　　D.团队奖励计划的缺点是容易导致优秀员工的流失

　　E.团队奖励计划奖励的是员工的集体绩效

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析

　　本题考查团队奖励计划的相关知识。计件制和佣金制属于个人奖励计划的方式，所以选项B不选。

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　　三、

　　中级经济师考试试题人力资源考试案例分析题(共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

　　根据以下材料，回答题。

　　上个月，小赵被公司解除了劳动合同，成为失业人员，偏偏他又生病住了院，医疗费用不断增加，小赵犯了愁。同病房的老王对小赵说，现在失业人员不用缴纳医疗保险费，同样可以享受医疗保险待遇。小赵将信将疑，但他想起办理解除劳动合同手续时，公司人力资源部的小王曾告诉他，他可以去社会保险经办机构申请领取失业保险金。小赵担心，因为他没有及时提出申请，可能已经不能享受失业保险待遇了。小赵于是向医生请假，赶紧跑到社会保险经办机构问个究竟。

　　81小赵如申请领取失业保险金，应当(　)。

　　A.持公司出具的解除劳动合同的证明，先到公共就业服务机构办理失业登记

　　B.直接到社会保险经办机构办理领取失业保险金的手续

　　C.由原公司到社会保险经办机构为其办理领取失业保险金的手续

　　D.自被解除劳动合同之日起15日内到社会保险经办机构报到

　　参考答案：A

　　参考解析

　　本题考查失业登记。失业人员应当持本单位为其出具的终止或者解除劳动关系的证明，及时到指定的社会保险经办机构办理失业登记。

　　82 失业人员在领取失业保险金期间，参加(　)，享受基本医疗保险待遇。

　　A.城镇居民医疗保险

　　B.职工基本医疗保险

　　C.新型农村合作医疗保险

　　D.除失业保险外的其他社会保险

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查失业保险待遇。员工在领取失业保险金期间，参加职工基本医疗保险，享受基本医疗保险待遇。

　　83 关于领取失业保险金的条件的说法，正确的是(　)。

　　A.劳动者失业前，其本人和所在用人单位必须缴纳失业保险费满十五年，是申请领取失业保险金的条件之一

　　B.劳动者失业后不能重新就业，是申请领取失业保险金的条件之一

　　C.劳动者失业后生活困难，是申请领取失业保险金的条件之一

　　D.劳动者非因本人意愿中断就业，是申请领取失业保险金的条件之一

　　参考答案：D

　　参考解析

　　本题考查领取失业保险金的条件。领取失业保险金的条件：(1)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年;(2)非因本人意愿中断就业;(3)已经进行失业登记，并有求职要求。

　　84 失业保险金领取期限自(　)之日起计算。

　　A.解除劳动合同

　　B.申请领取失业保险金

　　C.办理失业登记

　　D.用人单位出具解除劳动关系的证明

　　参考答案：C

　　参考解析

　　本题考查失业保险金的领取。失业保险金自办理失业登记之日起计算。

　　根据以下材料，回答题。

　　小张在学习了劳动经济基本理论之后发现，很多理论与现实情况并不相符。比如，一般的劳动经济理论认为，在其他条件不变的情况下，工资率上涨会导致劳动力的需求量下降;似是在很多时候，企业并没有在工资上涨的情况下解雇员工。理论上认为，当其他企业提供的工资水平更高时，员工会从工资水平低的企业跳槽去工资水平更高的企业，但是在现实中，很多员工明明知道另外一家企业工资水平更高一些.也不会从本单位辞职。此外，小张还发现，在部分城市已婚女性人群当中，劳动力参与率出现了下降的趋势，而在已经退休的劳动者当中却出现了劳动力参与率上升的趋势。

　　85导致很多企业不轻易解雇员工的原因是(　)。

　　A.解雇员工会导致企业已经承担的搜寻和筛选成本流失

　　B.解雇员工会导致企业已经承担的培训成本流失

　　C.经常解雇员工不仅会使企业将来招人困难，而且可能会损失留任员工的生产率

　　D.这些企业支付给员工的工资水平已经高于市场水平

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析

　　本题考查劳动力需求方遇到的摩擦力。雇用和解雇劳动力的过程都不可能在不付出成本的条件下实现。企业在雇用劳动者的过程中需要支付很多成本，包括搜寻成本以及对劳动者进行筛选的成本。在雇用劳动者之后.企业还要承担相应的培训成本。另外，解雇员工的做法可能被视为对员工不公平，从而影响企业未来在市场上招募员工的能力，同时可能会损坏留用员工的生产率。

　　86 很多员工不会因为其他企业提供的工资高就从

　　本单位辞职，出现这种现象的原因是(　)。

　　A.劳动者对工资水平方面的差别不是很敏感

　　B.劳动力流动是有成本的

　　C.劳动力流动可能会使劳动者在原单位掌握的部分技能失效

　　D.劳动力流动有可能导致劳动者在原单位积累的部分经济收益和非经济收益遭受损失

　　参考答案：B,C,D

　　参考解析

　　本题考查劳动力供给方遇到的摩擦力。劳动力流动是有成本的，包括寻找就业信息的成本;离开原雇主失去的经济或非经济利益;转到新雇主需要重新学习，掌握新的技能的成本。这就表明劳动力的流动成本在某种程度上限制劳动力的流动。

　　87可能导致女性的劳动力参与率下降的原因包括(　)。

　　A.女性更加偏好家务劳动而不是市场工作

　　B.女性的配偶有着较高的经济收入

　　C.女性的相对工资水平较高

　　D.女性的家务劳动生产率较低

　　参考答案：A,B

　　参考解析

　　本题考查女性劳动力参与率变化的主要影响因素。女性的相对工资水平较高，会导致女性的劳动力参与率上升，C说法有误。从实际情况来看，家庭生产活动的生产率是逐渐提高的，所以D说法有误。

　　88 关于已退休劳动者的劳动力参与率上升现象的说法，正确的是(　)。

　　A.已退休者的非劳动收入比劳动适龄人口更多，因而导致其劳动参与率上升

　　B.已退休者的劳动力参与率上升可能是因为他们重新就业的机会较多

　　C.当退休者的实际养老收入明显下降时，可能导致已退休者的劳动力参与率上升

　　D.在工作期间工资水平越高的退休者，退休后劳动力参与率上升的趋势越明显

　　参考答案：B,C

　　参考解析

　　本题考查老年人劳动力参与率的变化。

　　根据以下材料，回答题。

　　某公司是一家中小型制造企业，由厂长全面主持企业的生产经营活动，按照厂部、车间、工段、班组层次划分职权，逐级下达指令：厂里的职能管理人员只起到参谋指导作用，无权直接对下级单位发号施令。日常工作中，下级通常只接受其直接上级的指令，明确每个人只有一个直接上级，而每个上级直接管辖的下属为3—9人。一开始厂长还能够亲临各个车间，现场直接领导，但随着公司业务和规模的扩大，这种管理已经超了他力所能及的范围，

　　变得非常艰难，企业的管理也因此陷入混乱，迫切需要进行变革。

　　89该企业的组织结构为(　)。

　　A.事业部制

　　B.职能制

　　C.矩阵组织形式

　　D.团队结构形式

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查职能制的组织结构。职能制的主要特点有职能分工、直线——参谋制、管理权力高度集中。这些在题干中都有体现，所以应选B。

　　90 该企业的管理层次和管理幅度分别为(　)。

　　A.5层;3—9人

　　B.4层;4—10人

　　C.3层;3—9人

　　D.6层;4—10人

　　参考答案：A

　　参考解析

　　本题考查管理层次和管理幅度的概念。管理层次是指从最高一层管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。该公司中的组织等级有厂长、厂部、车间、工段、班组，所以管理层次是5层。管理幅度是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。题干已经表明“每个上级直接管辖的下属为3—9人”，所以管理幅度为3—9人。

　　91 该企业组织形式的主要缺点是(　)。

　　A.组织的稳定性差

　　B.横向协调差

　　C.企业领导负担轻

　　D.多头指挥混乱

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查职能制组织形式的缺点。职能制组织形式的缺点有：狭隘的职能观念;横向协调差;适应性差;企业领导负担重;不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。

　　92 假如该企业进行组织变革，最适合采用以(　)为中心的组织变革。

　　A.成本

　　B.结构

　　C.技术

　　D.任务

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查组织变革的方法。组织变革的方法有以人员为中心的变革、以结构为中心的变革、以技术为中心的变革、以系统为中心的变革。以结构为中心的变革是对组织内部结构进行分化和统合，包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免责任人，明确责任和权力等。所以本题应选B。

　　根据以下材料，回答题

　　小张和小王是美国名校计算机专业研究生，毕业后两人回国创业，在北京成立了一家小型互联网公司。起初，公司一共不到20人，与很多公司一样，小张和小王实行了“领导决策，员工执行”的管理方式。公司近几年发展很快，规模也扩大到100多人，但不久就

　　陷入了瓶颈：一方面，作为互联网公司，技术创新是核心，仅靠小张和小工很雉保持公司长期的创新活力;另一方面，公司员工的工作积极性也成了问题。小张和小王开始反思：“公司有这么多员工，为什么技术创新总是跟不上呢?”很快.他们想到可能是管理方式出了问

　　题。于是，小张和小王借鉴了谷歌公司的管理方式，用扁平的组织结构取代了传统金字塔形的组织结构.淡化了领导与员工之间的职位等级观念，建立起一种民主的工作氛围。此外。小张和小王鼓励员工积极表达自己的想法，并采纳了员工很多好的想法。改变管理方式后，公司冲破了发展的瓶颈，迅速发展壮大。

　　93小张和小王借鉴的是(　)领导风格。

　　A.目标管理

　　B.参与管理

　　C.授权管理

　　D.团队管理

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查参与管理的概念。从题于中“鼓励员工积极表达自己的想法，并采纳了员工很多好的想法”可以看出借鉴的是参与管理的领导风格。

　　94 基于小张和小王借鉴的这种领导风格，该公司可考虑采用的管理措施还有(　)。

　　A.员工参与新员工的甄选

　　B.采用“基本年薪+年底分红”的薪金模式

　　C.不向员工提供绩效反馈

　　D.建立质量监督小组

　　参考答案：D

　　参考解析

　　本题考查参与管理的形式。质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。

　　95 小张和小王借鉴的这种领导风格的有效性取决于(　)。

　　A.领导的个人魅力

　　B.组织文化的支持

　　C.员工的能力，如智力、知识技术等

　　D.是否规定目标完成的时间期限

　　参考答案：B,C

　　参考解析

　　本题考查参与管理有效实施的条件。推行参与管理要有成效必须符合的条件有：在行动前，要有充裕的时问来进行参与;员工参与的问题必须与其自身利益相关;员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术等;参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁;组织文化必须支持员工参与。

　　96 与小张和小王借鉴的这种领导风格相关的激励理论包括(　)。

　　A.双因素理论

　　B.ERG理沦

　　C.期望理论

　　D.强化理论

　　参考答案：A,B

　　参考解析

　　本题考查参与管理的具体应用。参与管理与双因素理论、ERG理论有密切关系。

　　根据以下材料，回答题。

　　A公司正在进行“校园总经理”项目的结构化面试，面试已经持续了两个小时，激烈的竞争进入白热化状态。台上是接受面试的学生，台下坐着来自A公司人力资源部和业务部门的高管，以及咨询公司的专业测评老师。测评老师的主要作用是帮助公司测评胜任特征模型中深层的胜任特征。但紧张有序的面试突然发生了意外，台上应聘者的麦克风频频“卡壳”。面对意外，学生们表现不一，有的左顾右盼、惊慌失措，有的镇定自如，成功地要求工作人员更换了麦克风。令学生们没有想到的是，这些意外正是A公司设计的压力面试情境，学生们这些看似不经意的表现，都被台下评委看在眼中，成为被考察的内容，并影响到对他们的评分。

　　97与非结构化面试相比，结构化面试的特点是(　)。

　　A.灵活性很高

　　B.遵循固定的程序

　　C.主持人易于控制局面

　　D.可靠性和准确性较高

　　参考答案：B,C,D

　　参考解析

　　本题考查结构化面试的特点。选项A说法错误，结构化面试灵活性不够。

　　98 A公司采用的压力面试方法称为(　)。

　　A.行为事件面谈

　　B.角色扮演

　　C.文件筐作业

　　D.无领导小组讨论

　　参考答案：B

　　参考解析

　　本题考查压力面试方法。角色扮演主要是测评应聘者人际关系处理能力的情景模拟活动，本案例中就是通过对应聘者处理麦克风问题的行为表现，对应聘者的应变能力进行评分。

　　99 A公司的压力面试方法主要用来考察应聘者的(　)。

　　A.专业知识

　　B.工作背景

　　C.人际关系处理能力

　　D.人格特质

　　参考答案：C,D

　　参考解析

　　本题考查压力面试方法。案例中主要考查的是人际关系处理能力和情绪、应变能力、思维等人格特质。

　　100 关于胜任特征模型的说法，错误的是(　)。

　　A.不同文化环境中的胜任特征模型是相同的

　　B.越是深层的特征，越是难以测量

　　C.深层特征是决定人们行为的关键性因素

　　D.表层特征较深层特征易于改进和发展

　　参考答案：A

　　参考解析

　　本题考查胜任特征模型。选项A说法错误，不同职位、不同行业、不同文化环境中的胜任特征模型是不同的。

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