软考信息系统项目管理师基本考点汇总3

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　　1) 项目启动

　　2) 制定初步的项目范围说明书

　　3) 制定项目管理计划

　　4) 指导和管理项目的执行

　　5) 监督和控制项目

　　6)整体变更控制

　　7)项目收尾

　　项目章程的作用：

　　项目章程是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档，项目章程应当由项目组织以外的项目发起人发布，若项目为本组织开发也可由投资人发布，项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权，尽可能在项目早期确定和任命项目经理。应该总是在开始项目计划前就任命项目经理，在项目启动时任命会更合适.

　　项目章程的内容

　　1)基于项目干系人的需求期望提出的要求

　　2)项目必须满足的业务要求或产品需求：

　　3)项目的目的或项目立项理由

　　4) 委派的项目经理及项目经理的权限级别

　　5)概要的里程碑进度计划

　　6) 项目干系人的影响

　　7)职能组织及其参与

　　8)组织的、环境的和外部的假设

　　9)组织的、环境的和外部的约束

　　10)论证项目的业务方案，包括投资回报率

　　11)概要预算

　　项目启动时要考虑的环境和组织因素

　　1)实施单位的企业文化和组织结构

　　2)国际或行业标准

　　3)现有的设施和固定资产等基础设施

　　4)实施单位现在的人力资源、人员的专业和技能，人力资源管理政策，如招聘和解聘的指导方针、员工绩效评估和培训记录等

　　5)当时的市场状况

　　6)项目干系人对风险的承受力

　　7)行业数据库

　　8)项目管理信息系统(可能是工具、也可能是软件，总之能够帮助管理项目)

　　项目进度管理的6个过程：

　　1)活动定义

　　2)活动排序

　　3)活动资源估算

　　4)活动历时估算

　　5)制定进度表

　　6)进度控制

　　项目进度控制的内容：

　　1)确定项目进度的当前状态

　　2)对引起变更的因素施加影响，以保证这种变化朝着有利的方向发展

　　3)确定项目进度已经变更

　　4)当变更发生时管理实际的变更

　　缩短工期的方法：

　　1)投入更多的资源以加速活动进程

　　2)指派经验更加丰富的人去完成或帮助完成项目工作

　　3)缩小活动范围或降低活动要求(在征得业主同意后)

　　4)通过改进方法或技术提高生成效率

　　进度控制的主要技术和工具：

　　1)进度报告

　　2)进度变更控制系统

　　3)绩效衡量

　　4)项目管理软件

　　5)偏差分析

　　6)进度比较横道图

　　7)资源平衡

　　8)假设条件情景分析

　　9)进度压缩

　　10)制订进度的工具

　　进度计划的主要工具和技术：

　　1.进度网络分析

　　2.关键路径法

　　3.进度压缩

　　4.假设情景分析

　　5.资源平衡

　　6.关键路径法

　　7.项目管理软件

　　8.应用日历

　　9.调整时间提前与滞后量

　　10.进度模型

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　　(1)项目进度管理存在的问题在制定进度计划之前未充分估算项目所需人力资源

　　进度计划中未充分考虑需求分析阶段之外的风险，导致预留的应急时间不足

　　新招的人员未经培训便上岗

　　发现项目存在延期可能性时未及时调整进度计划并与客户、监理及时沟通

　　项目已经延期，但未按流程申请和处理项目延期变更

　　进度压缩的方法不合理，不应单纯采用加班或加假日加班的方式

　　与甲方、监理方的沟通不及时。

　　(2)后续可采取的措施

　　组织对新员工的培训

　　招聘有经验的人员加入项目团队

　　重新估算项目工期，更新项目计划并与甲方和监理沟通

　　为加班的人员争取必要的物质鼓励或手段

　　加强与客户和监理的沟通

　　……

　　项目成本管理的四个过程：

　　1)制定成本管理计划

　　2)成本估算

　　3)成本预算

　　4)成本控制

　　项目成本控制的主要内容：

　　1)对造成成本基准变更的因素施加影响

　　2)确保变更请求获得同意

　　3)当变更发生时，管理这些实际的变更

　　4)保证潜在的成本不超过授权的项目阶段资金的总和

　　5)监督成本执行(绩效)，找出与成本基准的偏差

　　6)准确记录所有的与成本基准的偏差

　　7)防止错误的、不恰当的或未经批准的变更被纳入成本或资源使用报告中

　　8)就审定的变更，通知项目干系人

　　9)采取措施。讲预期的成本超支控制在可接受的范围内

　　项目管理的5个过程：

　　1)编制范围管理计划

　　2)范围定义

　　3)创建工作分解结构

　　4)范围确认

　　5)范围控制

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