2018年中级经济师《中级人力》考试报名自测卷一

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　　第 1 题 (多项选择题)

　　下列有关事业部制组织形式缺点的描述，正确的是()。

　　A.容易使各事业部只顾自身的利益，减弱整个公司的协调一致性

　　B.会导致公司和各个事业部的职能机构重复

　　C.会增加费用和管理成本

　　D.会降低企业的活力

　　E.不利于联合化和专业化结合起来

　　正确答案：A,B,C,

　　第 2 题 (多项选择题)

　　下列有关组织文化的描述中，正确的有()。

　　A.组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范

　　B.组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织

　　C.组织文化的结构可分为物质层、管理层和精神层

　　D.组织文化是由管理者和基层主管的领导模式所决定的，它很少受到外部环境的影响

　　E.组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格

　　正确答案：A,B,E,

　　第 3 题 (多项选择题)

　　按照桑南菲尔德的标签理论，下列关于四种组织文化的描述中，正确的是()。

　　A.学院型组织是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方

　　B.俱乐部型组织希望把管理人员培养成通才

　　C.棒球队型组织鼓励冒险和革新

　　D.堡垒型组织的工作安全保障非常稳定

　　E.堡垒型组织对于喜欢挑战的人来说具有一定的吸引力

　　正确答案：A,B,C,E,

　　第 4 题 (多项选择题)

　　以下关于组织文化与组织设计的关系的描述，正确的是()。

　　A.如果企业想要鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度

　　B.多样化程度高、以外部招聘为主的组织重视灵活性和创新的价值

　　C.高度的规范化有利于形成鼓励多样化、革新的组织文化

　　D.拥有冒险、创新的文化的组织其绩效评估体系的重点是工作的结果

　　E.一个想培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义

　　正确答案：A,B,E,

　　第 5 题 (多项选择题)

　　组织变革的方法包括()。

　　A.以任务为中心的变革

　　B.以系统为中心的变革

　　C.以人员为中心的变革

　　D.以结构为中心的变革

　　E.以技术为中心的变革

　　正确答案：B,C,D,E,

　　第 6 题 (多项选择题)

　　组织变革的程序包括()。

　　A.确定问题

　　B.组织诊断

　　C.实行变革

　　D.制定计划

　　E.变革效果评估

　　正确答案：A,B,C,E,

　　第 7 题 (多项选择题)

　　组织发展所包含的观念与针对的目标有()。

　　A.对任务的关注

　　B.对人的尊重

　　C.权力平等

　　D.正视问题

　　E.鼓励参与

　　正确答案：B,C,D,E,

　　第 8 题 (多项选择题)

　　组织结构体系的主要内容包括()。

　　A.职权结构

　　B.职能结构

　　C.部门结构

　　D.权责结构

　　E.层次结构

　　正确答案：A,B,C,E,

　　第 9 题 (不定项选择题)

　　(一)1980年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制.当时采用直线式管理简单直接、环节清晰.几年后H公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显.各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广.产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去.

　　1996年，H集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开.集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力.各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”，在市场经营中主动出击，快速反应.空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业.

　　H集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁;产品有次品，找总裁.总裁成了“大保姆”.改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文比、经营方针等战略问题。

　　创业时的H公司所采取的组织设计类型是()。

　　A.行政层级式

　　B.职能制

　　C.矩阵组织形式

　　D.无边界组织形式

　　正确答案：B,

　　第 10 题 (不定项选择题)

　　(一)1980年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制.当时采用直线式管理简单直接、环节清晰.几年后H公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显.各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广.产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去.

　　1996年，H集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开.集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力.各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”，在市场经营中主动出击，快速反应.空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业.

　　H集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁;产品有次品，找总裁.总裁成了“大保姆”.改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文比、经营方针等战略问题。

　　创业时的H公司采取直线式管理之所以是适宜的，并取得成功，是因为()。

　　A.当时的环境是简单/动态的

　　B.公司当时是中小型企业

　　C.公司产品品种比较单一

　　D.管理权力高度集中，便于公司最高层对整个企业实施严格的控制

　　正确答案：B,C,D,

　　第 11 题 (不定项选择题)

　　(一)1980年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制.当时采用直线式管理简单直接、环节清晰.几年后H公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显.各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广.产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去.

　　1996年，H集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开.集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力.各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”，在市场经营中主动出击，快速反应.空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业.

　　H集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁;产品有次品，找总裁.总裁成了“大保姆”.改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文比、经营方针等战略问题。

　　H集团后来实行事业部制之所以是适宜的，是因为()。

　　A.集团的产品种类多

　　B.集团所面临的市场环境变化快

　　C.集团是一家强调适应性的大型联合性公司

　　D.集团想削减管理成本与费用

　　正确答案：A,B,C,

　　第 12 题 (不定项选择题)

　　(一)1980年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制.当时采用直线式管理简单直接、环节清晰.几年后H公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显.各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广.产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去.

　　1996年，H集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开.集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力.各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”，在市场经营中主动出击，快速反应.空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业.

　　H集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁;产品有次品，找总裁.总裁成了“大保姆”.改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文比、经营方针等战略问题。

　　H集团实行事业部制之所以取得成功，是因为()。

　　A.集团高层摆脱了具体管理事务，集中精力于战略问题

　　B.事业部之间相互协调，从而增强了企业的活力

　　C.集团能够组织高度的专业化生产，从而提高了生产效率

　　D.事业部得到集团对经营活动更具体的指导

　　正确答案：A,C,

　　第 13 题 (不定项选择题)

　　(二)某制衣有限公司地处中国香港，为全世界约30个国家的350多个经销商生产制造各种服装，是世界知名的制衣公司.但说起“生产制造”，它却没有一个车间和生产员工，而是与很多国家和地区的8000多个服装生产厂家保持密切的业务联系.该公司是家族企业，十分强调员工对公司的忠诚度，而且在管理中也特别看重员工的资历。

　　该公司的组织结构形式属于()。

　　A.行政层级式

　　B.职能制

　　C.事业部制

　　D.虚拟组织

　　正确答案：D,

　　第 14 题 (不定项选择题)

　　(二)某制衣有限公司地处中国香港，为全世界约30个国家的350多个经销商生产制造各种服装，是世界知名的制衣公司.但说起“生产制造”，它却没有一个车间和生产员工，而是与很多国家和地区的8000多个服装生产厂家保持密切的业务联系.该公司是家族企业，十分强调员工对公司的忠诚度，而且在管理中也特别看重员工的资历。

　　按照桑南菲尔德的组织文化分类，该公司的组织文化属于()。

　　A.学院型

　　B.俱乐部型

　　C.棒球队型

　　D.堡垒型

　　正确答案：B,

　　第 15 题 (不定项选择题)

　　(三)某公司是一家高新技术企业，目前正在进行股份制改造.公司高层决定以此为契机，对公司进行重新设计，并着力进行组织文化建设，以形成鼓励创新和民主参与的文化.为此，公司决定聘请某著名管理咨询公司帮助公司进行变革.双方商定，在组织结构设计中，应重点考虑公司战略、管理层次和管理幅度、制度化程度、关键职能、人员素质等五个要素，同时还要能够促进组织文化建设。

　　案例中所考虑的要素属于组织结构设计的特征因素的是()。

　　A.公司战略

　　B.管理层次和管理幅度

　　C.制度化程度

　　D.关键职能

　　正确答案：B,C,D,

　　第 16 题 (不定项选择题)

　　(三)某公司是一家高新技术企业，目前正在进行股份制改造.公司高层决定以此为契机，对公司进行重新设计，并着力进行组织文化建设，以形成鼓励创新和民主参与的文化.为此，公司决定聘请某著名管理咨询公司帮助公司进行变革.双方商定，在组织结构设计中，应重点考虑公司战略、管理层次和管理幅度、制度化程度、关键职能、人员素质等五个要素，同时还要能够促进组织文化建设。

　　案例中所考虑的要素属于组织结构设计的权变因素的是()。

　　A.公司战略

　　B.管理层次和管理幅度

　　C.制度化程度

　　D.人员素质

　　正确答案：A,D,

　　第 17 题 (不定项选择题)

　　(三)某公司是一家高新技术企业，目前正在进行股份制改造.公司高层决定以此为契机，对公司进行重新设计，并着力进行组织文化建设，以形成鼓励创新和民主参与的文化.为此，公司决定聘请某著名管理咨询公司帮助公司进行变革.双方商定，在组织结构设计中，应重点考虑公司战略、管理层次和管理幅度、制度化程度、关键职能、人员素质等五个要素，同时还要能够促进组织文化建设。

　　关于管理层次与管理幅度关系的陈述，正确的是()。

　　A.管理层次是指从组织最高一层管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级，而管理幅度是指一名领导者直接领导的下级人员的数量

　　B.管理层次与管理幅度存在正比的数量关系

　　C.管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小

　　D.管理层次对管理幅度具有一定的制约作用

　　正确答案：A,C,D,

　　第 18 题 (不定项选择题)

　　(三)某公司是一家高新技术企业，目前正在进行股份制改造.公司高层决定以此为契机，对公司进行重新设计，并着力进行组织文化建设，以形成鼓励创新和民主参与的文化.为此，公司决定聘请某著名管理咨询公司帮助公司进行变革.双方商定，在组织结构设计中，应重点考虑公司战略、管理层次和管理幅度、制度化程度、关键职能、人员素质等五个要素，同时还要能够促进组织文化建设。

　　为了使组织设计能够促进组织文化建设，首先必须正确了解组织设计与组织文化的关系.下列关于二者之间关系的陈述，正确的是()。

　　A.组织的制度化程度越高，组织文化就越倾向于鼓励创新

　　B.强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体系是无法协调的

　　C.不同级别间差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化，而不适合崇尚平等的文化

　　D.一般来说，员工多样化程度高、以外部招聘为主的组织更加重视灵活性和创新的价值

　　正确答案：B,C,D,

　　第 19 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　关于组织人力资源投资意愿的陈述，正确的是()。

　　A.能够使用到方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少

　　B.组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能

　　C.认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资

　　D.不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资

　　正确答案：A,

　　第 20 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　采用差异化战略的组织采取的人力资源管理措施应当是()。

　　A.将工作说明书定得更加宽泛，以获得员工更大的创造性

　　B.精简劳动力队伍

　　C.制定严格的规则和流程对员工行为加以约束

　　D.采用内部差距较大的薪酬系统

　　正确答案：A,

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　　第 21 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　按照密歇根大学大卫·乌里奇教授对人力资源管理者角色的划分，能够开发设计出适合本组织具体情况的人力资源管理系统，表现出熟练的业务能力，并对部门管理者提供人力资源管理的专业性咨询，这是人力资源管理者的()角色。

　　A.战略伙伴

　　B.变革推动者

　　C.管理老师

　　D.员工激励者

　　正确答案：C,

　　第 22 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　关于人力资源管理人员的职权，不正确的陈述是()。

　　A.直线管理者要为人力资源管理者提供人力资源管理方面的支持

　　B.人力资源管理者要经常对直线管理者进行相关必要的人力资源管理培训

　　C.协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施

　　D.人力资源管理职权既有与直线管理者相似的直线职能，也有其自身特有的服务职能

　　正确答案：A,

　　第 23 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　关于对人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是()。

　　A.对人力资源部门的绩效评价包括对该部门本身工作的评价和该部门对组织整体绩效的贡献的评价两部分

　　B.对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法

　　C.在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标

　　D.评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时，无须设置中间变量指标，可通过经济效益提升幅度等指标直接衡量

　　正确答案：D,

　　第 24 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)

　　按照巴尼的观点，人力资源要想成为企业优势资源，需要具备的条件是()。

　　A.具有不可模仿性

　　B.具有流动性

　　C.可以创造价值

　　D.可以替代

　　E.具有稀缺性

　　正确答案：A,C,E,

　　第 25 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)

　　下列关于内部成长战略内容的描述，正确的有()。

　　A.关注市场开发、新产品或新服务的开发

　　B.制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工

　　C.将资源组织起来以强化现有优势

　　D.实行适度的裁员战略

　　E.适应市场需求，改变现有员工的晋升和发展的机会

　　正确答案：A,B,C,E,

　　第 26 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)

　　下列有关战略性人力资源管理的描述，正确的有()。

　　A.战略性人力资源管理在变革创新方面比较主动、系统

　　B.战略性人力资源管理的注意焦点在于组织与内部员工和外部股东的合作关系

　　C.战略性人力资源管理将资本、产品、品牌、技术以及投资战略作为组织的关键性投资

　　D.战略性人力资源管理方法认为人员管理的主要职责由人力资源部门的职能管理老师承担

　　E.战略性人力资源管理从关注人力资源活动的增值角度考虑费用支出

　　正确答案：A,B,E,

　　第 27 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2008年)根据巴尼1991年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是()。

　　A.稀缺性

　　B.可模仿性

　　C.可替代性

　　D.稳定性

　　正确答案：A,

　　第 28 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2008年)战略性人力资源管理的重要原则是()。

　　A.必须经常进行变革

　　B.组织结构不宜太复杂

　　C.人力资源战略必须要稳定

　　D.人力资源战略与企业战略必须匹配

　　正确答案：D,

　　第 29 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2008年)在采用差异化战略的组织中，人力资源管理的重点是()。

　　A.激励创新

　　B.采用短期的、结果导向的绩效评价

　　C.尽可能将工作职责的范围界定得比较窄

　　D.更多地采用内部晋升

　　正确答案：A,

　　第 30 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2009年)对于采取稳定性战略的组织而言，关键性的战略人才资源管理问题是()。

　　A.从零开始，建立全新的人力资源战略

　　B.大量而快速的裁员

　　C.对不同企业的人力资源体系进行合并

　　D.确定关键员工并制定特殊人才的保留政策

　　正确答案：D,

　　第 31 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2009年)关于裁员中幸存者的说法，错误的是()。

　　A.他们往往心存感激，激情高效地去工作

　　B.他们的归属感一般会下降

　　C.他们可能会为未来担忧

　　D.他们可能会有负罪感

　　正确答案：A,

　　第 32 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2009年)按照密歇根大学乌里奇教授的观点，着眼于未来，同时关注员工的人力资源管理者在组织中扮演的角色是()。

　　A.变革推动者

　　B.战略伙伴

　　C.管理老师

　　D.员工激励者

　　正确答案：A,

　　第 33 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2009年)战略性人力资源管理发生作用的主要机制是()。

　　A.同化

　　B.匹配

　　C.控制

　　D.整顿

　　正确答案：B,

　　第 34 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2010年)解释组织的成功与失败，分析组织竞争优势的来源，探讨组织竞争优势的途径与规律的理论是()。

　　A.双因素理论

　　B.战略管理理论

　　C.途径——目标理论

　　D.权变理论

　　正确答案：B,

　　第 35 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2010年)根据2007年密歇根大学和RBL集团归纳出的高绩效人力资源管理者应具备的胜任力金字塔，位于金字塔尖的是()。

　　A.业务联盟和日常工作战术家

　　B.文化管理者

　　C.战略变革设计者

　　D.可信赖的行动家

　　正确答案：D,

　　第 36 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)

　　(2008年)裁员中的幸存者往往会()。

　　A.产生负罪感

　　B.具有较高的满意度和归属感

　　C.得到加薪

　　D.热情高效地工作

　　E.产生对未来的担忧

　　正确答案：A,E,

　　第 37 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)

　　(2009年)战略性人力资源管理理论认为，人力资源管理是所有管理者的责任，这是因为()。

　　A.所有管理者喜欢从事人力资源管理工作

　　B.人力资源管理活动贯穿于员工的日常管理之中

　　C.人力资源管理制度与政策的落实需要各个部门的积极推行

　　D.各个部门的管理者都归人力资源部门直接管理

　　E.人力资源管理活动需要各个部门的配合与支持

　　正确答案：B,C,E,

　　第 38 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)

　　(2010年)按照巴尼的观点，人力资源之所以被认为是企业竞争优势的来源，是因为人力资源()。

　　A.非常丰富，很容易得到

　　B.不能被其他类型的物质资源所替代

　　C.可以为企业创造价值

　　D.是稀有的或独特的

　　E.很容易被竞争对手模仿

　　正确答案：B,C,D,

　　第 39 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)

　　(2010年)战略性人力资源管理将组织的注意力集中于()。

　　A.组织管理的变革

　　B.员工考勤

　　C.特殊能力的开发

　　D.行政管理

　　E.组织绩效

　　正确答案：A,C,E,

　　第 40 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)

　　(2010年)两年前，某企业还没有专门的人力资源部门，人力资源的相关业务由当时的综合办公室承担.最近两年，企业规模增长了十几倍，因而急需加强人力资源工作.由于时间仓促，该企业只是从综合办公室划分出部分人员，组成了人力资源部.这些人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关知识，只是换了办公室，工作内容和工作性质无任何变化.该企业的人力资源管理目前面临以下困境：没有针对企业战略的人力资源规划;没有明确有效的招聘方案，无法满足企业的大量人才需求;仍然沿用原来的组织结构模式，部门或部门成员间工作重叠，造成大量的人才浪费;由于任务不明确，权责不明晰，导致工作中相互推诿，生产效率低下;没有员工培训与发展计划，元老级员工跟不上工作节奏，影响了企业的相关工作开展;绩效考核尤其是考核结果与激励机制挂钩的政策，几乎遭到了所有老员工的强烈抵触。

　　该企业在人力资源管理方面存在的问题是()。

　　A.企业没有设立专门的人力资源管理部门

　　B.人力资源管理人员缺乏人力资源专业技术知识

　　C.人力资源管理人员缺乏战略性人力资源管理观念

　　D.人力资源管理实践之间缺乏内在一致性

　　正确答案：B,C,D,

　　第 41 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)

　　(2010年)两年前，某企业还没有专门的人力资源部门，人力资源的相关业务由当时的综合办公室承担.最近两年，企业规模增长了十几倍，因而急需加强人力资源工作.由于时间仓促，该企业只是从综合办公室划分出部分人员，组成了人力资源部.这些人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关知识，只是换了办公室，工作内容和工作性质无任何变化.该企业的人力资源管理目前面临以下困境：没有针对企业战略的人力资源规划;没有明确有效的招聘方案，无法满足企业的大量人才需求;仍然沿用原来的组织结构模式，部门或部门成员间工作重叠，造成大量的人才浪费;由于任务不明确，权责不明晰，导致工作中相互推诿，生产效率低下;没有员工培训与发展计划，元老级员工跟不上工作节奏，影响了企业的相关工作开展;绩效考核尤其是考核结果与激励机制挂钩的政策，几乎遭到了所有老员工的强烈抵触。

　　为解决该公司人力资源管理方面的问题，公司决定重新界定人力资源部与直线部门在人力资源管理方面的职责.下列职责项目中，属于人力资源部门职责范围的有()。

　　A.拟定人力资源供需平衡的计划

　　B.对管理者进行考核培训

　　C.提交人员需求计划和人员需求条件

　　D.制定并组织实施员工培训计划

　　正确答案：A,B,D,

　　第 42 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)

　　(2010年)两年前，某企业还没有专门的人力资源部门，人力资源的相关业务由当时的综合办公室承担.最近两年，企业规模增长了十几倍，因而急需加强人力资源工作.由于时间仓促，该企业只是从综合办公室划分出部分人员，组成了人力资源部.这些人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关知识，只是换了办公室，工作内容和工作性质无任何变化.该企业的人力资源管理目前面临以下困境：没有针对企业战略的人力资源规划;没有明确有效的招聘方案，无法满足企业的大量人才需求;仍然沿用原来的组织结构模式，部门或部门成员间工作重叠，造成大量的人才浪费;由于任务不明确，权责不明晰，导致工作中相互推诿，生产效率低下;没有员工培训与发展计划，元老级员工跟不上工作节奏，影响了企业的相关工作开展;绩效考核尤其是考核结果与激励机制挂钩的政策，几乎遭到了所有老员工的强烈抵触。

　　为有效解决该企业面临的人力资源管理问题，正确的做法是()。

　　A.提高人力资源管理人员的专业能力与素养

　　B.将人力资源管理工作完全外包

　　C.设计符合组织特点的人力资源实践系统

　　D.解散人力资源部

　　正确答案：A,C,

　　第 43 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)

　　(2010年)两年前，某企业还没有专门的人力资源部门，人力资源的相关业务由当时的综合办公室承担.最近两年，企业规模增长了十几倍，因而急需加强人力资源工作.由于时间仓促，该企业只是从综合办公室划分出部分人员，组成了人力资源部.这些人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关知识，只是换了办公室，工作内容和工作性质无任何变化.该企业的人力资源管理目前面临以下困境：没有针对企业战略的人力资源规划;没有明确有效的招聘方案，无法满足企业的大量人才需求;仍然沿用原来的组织结构模式，部门或部门成员间工作重叠，造成大量的人才浪费;由于任务不明确，权责不明晰，导致工作中相互推诿，生产效率低下;没有员工培训与发展计划，元老级员工跟不上工作节奏，影响了企业的相关工作开展;绩效考核尤其是考核结果与激励机制挂钩的政策，几乎遭到了所有老员工的强烈抵触。

　　可以用来检验该企业人力资源管理成效的指标包括()。

　　A.人力资源部门的员工人数

　　B.解决员工抱怨问题的时间长短

　　C.招聘员工的平均成本

　　D.对绩效考核结果提出异议的员工的人数和比例

　　正确答案：B,C,D,

　　第 44 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　在采用成本领先战略的组织中，有关人力资源管理的描述存在错误的是()。

　　A.采用短期的、结果导向的绩效评价

　　B.组织试图提高效率、削减成本，并更多地采用内部晋升

　　C.建立内部一致性报酬系统，拉大上下级之间的工资差距

　　D.将工作说明书定得更加宽泛，向员工提供更为宽泛的职业通道

　　正确答案：D,

　　第 45 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　按照密歇根大学大卫·乌里奇教授的划分，人力资源管理者和部门要及时定义、制定和提交有关绩效团队、缩短创新周期或实现新技术的变革创新计划，这描述的是人力资源管理部门的()角色。

　　A.变革推动者

　　B.管理老师

　　C.战略伙伴

　　D.员工激励者

　　正确答案：A,

　　第 46 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下列有关人力资源管理活动绩效评估方法的陈述，错误的是()。

　　A.评价人力资源管理部门的成绩，可以衡量人力资源管理部门工作对组织整体绩效的贡献

　　B.人力资源有效性指数由美国舒斯特教授提出，由信息沟通等15项因素综合而成

　　C.人力资源指数不仅说明了企业人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况

　　D.评价人力资源管理部门的成绩，可以对其本身的工作进行评定

　　正确答案：B,

　　第 47 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　与物质资产不同，人力资产的所有者是()，人力资本投资的最大获益者是()。

　　A.社会，员工

　　B.员工，企业

　　C.企业，社会

　　D.员工，员工

　　正确答案：D,

　　第 48 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　战略性人力资源管理发生作用的重要原则是()。

　　A.组织

　　B.稳定

　　C.变革

　　D.匹配

　　正确答案：D,

　　第 49 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　实施转向或紧缩战略的组织在人力资源需求上的主要问题是()。

　　A.裁员

　　B.确定关键员工

　　C.组织之间的合并

　　D.制定特殊的人才保留战略

　　正确答案：A,

　　第 50 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下面关于裁员中的幸存者的表述错误的是()。

　　A.他们会有负罪感

　　B.他们往往会心存感激，富有激情地去高效率地工作

　　C.他们会为未来担忧

　　D.他们能在不加薪的情况下被要求承担更多的工作

　　正确答案：B,

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　　第 51 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下列关于不同经营战略的人力资源需求的表述错误的是()。

　　A.采用转向或紧缩战略的组织裁员是其主要问题

　　B.采用差异化战略的组织人力资源管理的重点是激励创新

　　C.采用聚焦战略的组织常常会聘用符合目标市场对象的人

　　D.采用成本领先战略的组织会围绕短期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略

　　正确答案：A,

　　第 52 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　实施低成本战略的生产企业应采取的人力资源方法是()。

　　A.确定关键员工，并制定特殊的人才保留战略

　　B.制定适当地规划以保证及时雇佣和培训新员工

　　C.重点是激励创新，为员工提供更为宽泛的职业通道

　　D.采取内部晋升，建立具有内部一致性的报酬系统

　　正确答案：D,

　　第 53 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　采用差异化战略的组织采取的人力资源管理措施应当是()。

　　A.精简劳动力队伍

　　B.将工作说明书定得更加宽泛，以获得员工更大的创造性

　　C.确定关键员工，并制定特殊的人才保留战略

　　D.采用内部差距较大的薪酬系统

　　正确答案：B,

　　第 54 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　实施聚焦战略组织的关键因素是()。

　　A.激励创新

　　B.培训和保证顾客满意

　　C.削减成本

　　D.采用内部晋升机制

　　正确答案：B,

　　第 55 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　战略性人力资源管理的实施所面临的障碍大部分根植于()。

　　A.管理规则

　　B.组织的价值观

　　C.组织的规模

　　D.组织的文化

　　正确答案：D,

　　第 56 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　按照密歇根大学乌里奇教授的观点，着眼于未来/战略，同时关注过程的人力资源管理者在组织中扮演的角色是()。

　　A.变革推动者

　　B.战略伙伴

　　C.管理老师

　　D.员工激励者

　　正确答案：B,

　　第 57 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　按照密歇根大学的大卫·乌里奇教授的划分，人力资源管理者通过各种激励方案的设计激发员工更积极和主动的工作，这描述的是人力资源管理的()角色。

　　A.管理老师

　　B.变革推动者

　　C.员工激励者

　　D.战略伙伴

　　正确答案：C,

　　第 58 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　根据人力资源管理者的六项角色模型，人力资源专业人员能否成为高效人力资源领导者的核心要素是()。

　　A.可信赖的行动家

　　B.文化管理者

　　C.人才管理者/组织设计者

　　D.战略变革设计者

　　正确答案：A,

　　第 59 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　在人力资源管理者的六项角色模型中，被乌里奇教授称为“基柱——必要但不充分”的是()。

　　A.文化管理者

　　B.战略变革设计者

　　C.可信赖的行动家

　　D.业务联盟和日常工作战术家

　　正确答案：D,

　　第 60 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　人力资源专业人员需要具备的特征中，()是人力资源管理人员进行工作的基础，也是他们区别于其他管理人员的主要标志。

　　A.专业知识

　　B.业务知识

　　C.变革能力

　　D.创新能力

　　正确答案：A,

　　第 61 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　战略性人力资源管理的一个重要观点认为，从高层到基层，几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理的责任，其原因不包括()。

　　A.所有管理者喜欢从事人力资源管理工作

　　B.人力资源管理活动贯穿于员工的日常工作之中

　　C.人力资源管理制度与政策的落实需要各部门的积极推行

　　D.人力资源管理活动需要各个部门的配合与支持

　　正确答案：A,

　　第 62 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义不包括()。

　　A.有助于掌握人力资产增值情况，帮助企业灵活应对外界环境的改变

　　B.可以使人力资源部门绩效评定更合理

　　C.有助于显现人力资源部门的工作成绩，提升人力资源管理部门的作用地位

　　D.保证人力资源管理对组织发展产生战略性的贡献

　　正确答案：B,

　　第 63 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　关于对人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是()。

　　A.有助于显现人力资源部门的工作成绩，提升人力资源管理部门的作用地位

　　B.对人力资源部门工作的定量评价应采用等级评定法

　　C.在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标

　　D.人力资源指数不仅可以说明组织的人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况

　　正确答案：B,

　　第 64 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　关于人力资源有效性指数的陈述，正确的是()。

　　A.由美国舒斯特教授提出

　　B.不仅能够说明企业人力资源的绩效，而且反映了组织的环境气氛状况

　　C.发现并证实了六个可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标

　　D.由15项相关指标组成，反映了组织的环境气氛状况

　　正确答案：C,

　　第 65 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　关于人力资源的陈述，正确的是()。

　　A.直线经理们从不对人力资源管理的绩效表示怀疑

　　B.目前很少有实证材料证明人力资源管理的工作价值

　　C.目前很多企业制定了正规的测评程序来测量人力资源管理工作绩效

　　D.人力资源的绩效影响很容易量化评估

　　正确答案：B,

　　第 66 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　战略性人力资源管理的重要特征是以()的观点来看待人力资源。

　　A.发展

　　B.联系

　　C.投资

　　D.竞争

　　正确答案：C,

　　第 67 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)

　　按照巴尼的理论，满足企业优势资源需要的条件有()。

　　A.不能被对手所模仿

　　B.人员素质要求高

　　C.稀有与独特

　　D.能够带来价值

　　E.不能为对手资源所替代

　　正确答案：A,C,D,E,

　　第 68 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)

　　关于组织人力资源投资意愿的陈述，正确的是()。

　　A.高级管理层对员工的重视程度是决定其是否愿意对人力资源进行投资的一个关键性因素

　　B.在对待风险的态度上，认为人力资本投资风险远大于物质投资

　　C.认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资本进行投资

　　D.如果投资的是组织内非常专门化的技能，而非市场通用的热门技能，则投资的风险就小

　　E.能够使用到方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少

　　正确答案：A,B,D,E,

　　第 69 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)

　　关于舒斯特提出的人力资源指数的陈述，正确的是()。

　　A.它是用来衡量组织中人力资源部门绩效的指标

　　B.它能够反映组织的环境气氛状况

　　C.它由人力资源管理部门费用占总经营费用的比重等6项指标构成

　　D.它无法说明企业的人力资源绩效

　　E.它由报酬制度、信息沟通、组织效率等15项因素综合而成

　　正确答案：B,E,

　　第 70 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)

　　下列关于传统的人力资源管理与战略性人力资源管理的表述正确的有()。

　　A.传统的人力资源管理人员的职责是职能老师，战略性的是业务管理人员

　　B.传统的焦点在于员工关系，战略性的在于与内部及外部客户的合作关系

　　C.传统的关键投资在于人、知识，战略性的在于资本、产品

　　D.传统的经济责任在于成本中心，战略性的在于投资中心

　　E.传统的创新是缓慢、被动、零碎的，战略性的是迅速、主动、整体的

　　正确答案：A,B,D,E,

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　　第 71 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)

　　2007年密歇根大学和RBL集团从人力资源管理者角色的角度归纳了六项高绩效人力资源管理者应具备的胜任力，其包括()。

　　A.可信赖的行动家

　　B.文化管理者

　　C.人才管理者/组织设计者

　　D.战略变革设计者

　　E.战略伙伴

　　正确答案：A,B,C,D,

　　第 72 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)

　　根据人力资源管理者的六项角色模型，处于金字塔中间的是()。

　　A.人才管理者/组织设计者

　　B.文化管理者

　　C.业务联盟

　　D.战略变革设计者

　　E.日常工作战术家

　　正确答案：A,B,D,

　　第 73 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)

　　关于人力资源管理人员的能力和素质，正确的陈述是()。

　　A.专业知识使人力资源管理人员与其他部门的人员没有区别

　　B.人力资源管理人员不需要了解财务，技术等具体知识

　　C.必须具备确保变革成功的方式来监控变革完成的技能

　　D.具备经营活动的能力

　　E.专业知识是人力资源管理人员进行工作的基础

　　正确答案：C,D,E,

　　第 74 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)

　　人力资源管理者的直线职能包括()。

　　A.训练员工掌握新的技能

　　B.要协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施

　　C.为直线管理者提供人力资源管理方面的支持

　　D.在整个组织范围内，对组织其他管理者可能行使相当程度的直线职能

　　E.在人力资源管理部门内部，行使直线管理者的职权，指挥其下属的工作

　　正确答案：D,E,

　　第 75 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)

　　在绩效管理过程中，非人力资源管理部门的职责有()。

　　A.参加考核者的培训

　　B.与员工进行沟通，制定绩效改进计划

　　C.指导各部门确定考核指标的内容和标准

　　D.具体实施本部门的考核

　　E.根据考核结果向人力资源部门提出相关的建议

　　正确答案：A,B,D,E,

　　第 76 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)

　　人力资源有效性指数的组成包括()。

　　A.组织环境

　　B.管理质量

　　C.总收入/员工总数

　　D.经营收入/员工费用

　　E.员工参与管理

　　正确答案：C,D,

　　第 77 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)

　　组织是否愿意对人力资源进行投资，主要取决于以下因素()。

　　A.管理层的价值观

　　B.对待风险的态度

　　C.员工技能的性质

　　D.人力资源服务外包的可能性

　　E.人力资源边际报酬递增性质

　　正确答案：A,B,C,D,

　　第 78 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)

　　组织的战略制定包括的阶段有()。

　　A.确定目的和目标

　　B.确定组织结构

　　C.确定组织的主要优势和劣势

　　D.确立并说明经营活动的使命

　　E.确定关键性的作用因素

　　正确答案：A,C,D,E,

　　第 79 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)

　　与外部成长战略相关的关键战略性人力资源管理问题有()。

　　A.对不同组织的人力资源管理体系进行合并

　　B.制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工

　　C.确定关键员工，并制定特殊的人才保留战略以留住他们

　　D.改变现有员工的晋升和发展机会

　　E.裁员战略

　　正确答案：A,E,

　　第 80 题

　　通过系统地评价人力资源需求来制定措施，从而使组织能够稳定地拥有一定数量和质量的人力资源，实现人员供需匹配，这种活动被称为()。

　　A.绩效管理

　　B.工作分析

　　C.培训与发展

　　D.人力资源规划

　　正确答案：D,

　　第 81 题

　　关于人力资源规划的步骤，下列说法不正确的是()。

　　A.信息的质量决定着人力资源规划的质量

　　B.人力资源规划最关键性的一环是人力资源需求与供给的预测

　　C.组织目标与战略规划先于人力资源规划

　　D.人员需求预测先于组织目标与战略规划

　　正确答案：D,

　　第 82 题

　　对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划，这属于人力资源规划的()。

　　A.晋升规划

　　B.补充规划

　　C.继任规划

　　D.配备规划

　　正确答案：D,

　　第 83 题

　　人力资源需求预测程序的第一步是()。

　　A.确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量

　　B.确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷

　　C.估算各职能工作活动的总量

　　D.预测组织未来生产经营状况

　　正确答案：D,

　　第 84 题

　　通过确定企业的业务量和人员数量之间的相关性来预测企业未来人员需求的技术，被称为()。

　　A.时间序列法

　　B.回归分析法

　　C.比率分析法

　　D.主观判断法

　　正确答案：B,

　　第 85 题

　　下列关于德尔菲法的表述错误的是()。

　　A.一般适合于人力总额的预测

　　B.参与老师人数一般不少于30人

　　C.采用匿名形式进行，避免了从众行为

　　D.为保证预测的准确性，老师的预测必须提供精确地数字，而不能使用估计数字

　　正确答案：D,

　　第 86 题

　　关于组织内部供给预测中使用的人员调配图的陈述，正确的是()。

　　A.它依据的是组织过去的人员变动比率

　　B.它揭示的是组织人员的潜在变动情况

　　C.它是一种静态的人员预测方法

　　D.它的核心是人员转移矩阵表

　　正确答案：B,

　　第 87 题

　　平衡人力资源供给小于需求最为直接的方法是()。

　　A.提高现有员工的工作效率

　　B.从外部雇用人员，包括返聘退休人员

　　C.降低员工的离职率

　　D.延长工作时间

　　正确答案：B,

　　第 88 题

　　将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，将其他功能留给使用者自行斟酌使用，这种人力资源信息系统属于()。

　　A.混合型

　　B.分散型

　　C.集中型

　　D.独立型

　　正确答案：A,

　　第 89 题

　　人力资源规划对组织的良性发展以及人力资源管理系统的有效运转的作用有()。

　　A.有助于组织人员稳定

　　B.有助于减少组织的浪费

　　C.有助于制定组织的发展前景

　　D.有助于降低人力资本的开支

　　E.有助于组织发展战略的制定

　　正确答案：A,D,E,

　　第 90 题

　　下列属于组织外部人力供给来源的有()。

　　A.失业人员

　　B.各类学校毕业生

　　C.转业退伍军人

　　D.员工的调动与晋升

　　E.其他组织流出人员

　　正确答案：A,B,C,E,

　　第 91 题

　　下列属于组织外部人力供给来源的有()。

　　A.失业人员

　　B.各类学校毕业生

　　C.转业退伍军人

　　D.员工的调动与晋升

　　E.其他组织流出人员

　　正确答案：A,B,C,E,

　　第 92 题

　　当人力资源供给小于需求的时候，为达到平衡可以采取的措施有()。

　　A.从外部雇佣人员

　　B.提高现有人员的工作效率

　　C.延长劳动时间

　　D.将组织的某些人力资源业务外包

　　E.扩大经营

　　正确答案：A,B,C,D,

　　第 93 题

　　(2008年)某公司经营规模迅速扩张，但由于人员储备不足，造成很多重要岗位无人填补，这说明该公司的()工作没有做好。

　　A.绩效评价

　　B.人力资源规划

　　C.薪酬管理

　　D.工作分析

　　正确答案：B,

　　第 94 题

　　(2008年)公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划是()。

　　A.晋升规划

　　B.配备规划

　　C.职业规划

　　D.继任规划

　　正确答案：D,

　　第 95 题

　　(2008年)分析企业在过去几年中的业务活动量和人员数量之间的相关性，从而预测企业未来人员需求的技术是()。

　　A.主观判断法

　　B.回归分析法

　　C.时间序列分析法

　　D.配对比较法

　　正确答案：B,

　　第 96 题

　　(2008年)关于人员核查法的陈述，正确的是()。

　　A.是一种动态的预测方法

　　B.能够反映人力拥有量未来的变化

　　C.多用于短期人力拥有量预测

　　D.常用于长期人力拥有量预测

　　正确答案：C,

　　第 97 题

　　(2009年)人力资源规划的起点是()。

　　A.人员供给预测

　　B.组织目标与战略分析

　　C.人员需求预测

　　D.供需匹配

　　正确答案：B,

　　第 98 题

　　(2009年)关于德尔菲法的说法，错误的是()。

　　A.德尔菲法吸取和综合了众多老师的意见，避免了个人预见的片面性

　　B.德尔菲法应采取多轮预测的方法

　　C.德尔菲法应采取匿名方式进行

　　D.德尔菲法是一种集体讨论的预测方法

　　正确答案：D,

　　第 99 题

　　(2009年)在一个人力资源信息系统中有多个子系统，这些子系统可以彼此相连，也可以没有关系，使用者可以根据特殊需要对系统加以设计.这种类型的人力资源信息系统属于()系统。

　　A.分散型

　　B.集中型

　　C.混合型

　　D.独立型

　　正确答案：D,

　　第 100 题

　　(2010年)某企业的A部门撤销某个职位，需要为该职位人员重新安排，而B部门却在企业外部招聘类似职位人员，于是造成冗员.出现这种情况的主要原因是()。

　　A.该企业缺乏人力资源规划

　　B.该企业没有进行组织结构的更新

　　C.该企业没有员工培训与发展计划

　　D.该企业绩效考核结果与激励机制脱节

　　正确答案：A,

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