2018年中级经济师《中级人力》考试报名自测卷三

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　　第 1 题

　　在招聘选拔中使用的绩效预测因素中，属于非智力因素的是()。

　　A.人格

　　B.气质

　　C.记忆力

　　D.情绪

　　E.注意力

　　正确答案：A,B,D,

　　第 2 题

　　关于实施心理测验需要注意的问题的陈述，正确的是()。

　　A.应当把测验作为唯一的人员选拔工具

　　B.应当对测验进行修订

　　C.应当保持准确的测验记录

　　D.应当聘用专业的心理学人士

　　E.应当公布测试主持者的姓名

　　正确答案：B,C,D,

　　第 3 题

　　根据胜任特征结构冰山图，深层的胜任特征包括()。

　　A.社会角色

　　B.知识

　　C.技能

　　D.自我概念

　　E.动机/需要

　　正确答案：A,D,E,

　　第 4 题

　　在人员甄选活动中经常使用的非智力预测因素有()。

　　A.情绪

　　B.记忆力

　　C.气质

　　D.注意力

　　E.人格

　　正确答案：A,C,E,

　　第 5 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)

　　小王是某房地产公司的人力资源经理，前几天老板说有一个大的房地产项目将要上马，须在一个月内招聘到30名专业人员.同时公司一直在北京郊区策划的一个房地产项目，两年来因各种原因未能审批下来前天也终于获批，并且需要马上派驻相关人员开展工作.这下可把小王急坏了，他迅速制定了新的招聘录用系统。

　　导致该公司遭遇突发性招聘的主要原因是()。

　　A.人力资源战略与组织的经营战略不对接

　　B.公司的报酬体系没有吸引力

　　C.经营的不确定性给人力资源规划造成困难

　　D.小王缺乏招聘技能

　　正确答案：C,

　　第 6 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)

　　小王是某房地产公司的人力资源经理，前几天老板说有一个大的房地产项目将要上马，须在一个月内招聘到30名专业人员.同时公司一直在北京郊区策划的一个房地产项目，两年来因各种原因未能审批下来前天也终于获批，并且需要马上派驻相关人员开展工作.这下可把小王急坏了，他迅速制定了新的招聘录用系统。

　　小王所制定的招聘录用系统有效的标准包括()。

　　A.向应聘者提供空缺职位的充分信息

　　B.明确录用或淘汰的标准

　　C.将那些比较复杂、费用较高的选择程序放在招聘系统的最后

　　D.尽量让不同的应聘者经历不同数量和类型的选择测试

　　正确答案：A,B,C,

　　第 7 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)

　　小王是某房地产公司的人力资源经理，前几天老板说有一个大的房地产项目将要上马，须在一个月内招聘到30名专业人员.同时公司一直在北京郊区策划的一个房地产项目，两年来因各种原因未能审批下来前天也终于获批，并且需要马上派驻相关人员开展工作.这下可把小王急坏了，他迅速制定了新的招聘录用系统。

　　为了提高招聘的效率，小王应该采用的方法是()。

　　A.尽快明确招聘要求

　　B.容忍面试偏差

　　C.梳理和改进招聘流程

　　D.降低测评的信度与效度

　　正确答案：A,C,

　　第 8 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中，能够区分卓越成就者和表现平平者的可客观衡量的个人特质被称为()。

　　A.气质

　　B.共情

　　C.效价

　　D.胜任特征

　　正确答案：D,

　　第 9 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下列因素中属于智力因素的是()。

　　A.情绪

　　B.注意力

　　C.人格

　　D.动机

　　正确答案：B,

　　第 10 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　在评价中心中，()发给应试者一包管理人员应处理的、来自组织内外、上下级的各种日常文件，要求应试者在规定的时间内处理完;()请应试者扮演某级管理者，安排同“模拟下级”谈话，针对下级的各种问题做工作;()通常把应试者分成5～9人一组，不指定小组领导人，就主试给出的问题自由讨论，并给出统一的讨论结果。

　　A.公文筐作业、角色扮演、无领导小组讨论

　　B.角色扮演、公文筐作业、无领导小组讨论

　　C.无领导小组讨论、公文筐作业、角色扮演

　　D.公文筐作业、无领导小组讨论、角色扮演

　　正确答案：A,

　　第 11 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　评价中心运用得最广泛，而且被认为是最有效的一种评估形式是()。

　　A.无领导小组讨论

　　B.文件筐作业

　　C.角色扮演

　　D.管理游戏

　　正确答案：B,

　　第 12 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　在心理测验中，将测验成绩的稳定性程度或多次测验所得成绩的一致性程度称为()。

　　A.接近度

　　B.信度

　　C.效度

　　D.难度

　　正确答案：B,

　　第 13 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　反映两个测验在内容上的等值性程度的指标是()。

　　A.复本信度

　　B.重测信度

　　C.内部一致性信度

　　D.评分者信度

　　正确答案：A,

　　第 14 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下列有关等值性系数的描述正确的是()。

　　A.用两个功能相同但题目内容不同的测验复本来测验同一群体，所得到的两个分数的相关性

　　B.主要反映同一测试内部不同题目的测试结果是否具有一致性

　　C.不同评分者对同样对象进行评定时的一致性

　　D.用同一方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，所得结果的一致性

　　正确答案：A,

　　第 15 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　多用于知识测验和实际操作测验，但不适用于对能力或潜力的预测的效度是()。

　　A.预测效度

　　B.同测效度

　　C.内容效度

　　D.构想效度

　　正确答案：C,

　　第 16 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　要准确理解人员甄选的含义，需要把握三点内容，其中不包括()。

　　A.甄选要以空缺职位所要求的任职资格条件为依据来进行

　　B.甄选应当由人力资源部门和直线部门共同完成

　　C.最终的录用决策应当由人力资源部门做出

　　D.甄选包括两方面的工作，一是评价应聘者的知识、技能和个性;二是预测应聘者未来在组织的绩效

　　正确答案：C,

　　第 17 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　在胜任特征模型中，一个人在他人面前想表现出的形象被称为()。

　　A.自我概念

　　B.社会角色

　　C.技能

　　D.动机

　　正确答案：B,

　　第 18 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　通过建立胜任特征模型能够帮助企业全面掌握员工的需求，有针对性地采取员工激励措施.这体现了胜任特征模型对()的作用。

　　A.员工培训

　　B.工作分析

　　C.人员选拔

　　D.员工激励

　　正确答案：D,

　　第 19 题 (单项选择题)(每题 1.00 分) 题目分类:第八章绩效管理 > >

　　下列有关绩效考核和绩效管理关系的阐述，正确的是()。

　　A.绩效管理是绩效考核的重要组成部分

　　B.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效管理则侧重于绩效识别、判断和评估

　　C.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理亦会推动绩效考核顺利开展

　　D.绩效考核的顺利实施主要取决于评价过程本身而不是评价相关的整个绩效管理过程

　　正确答案：C,

　　第 20 题 (单项选择题)(每题 1.00 分) 题目分类:第八章绩效管理 > >

　　平衡计分卡法在战略性绩效管理中通常被()采用。

　　A.跟随者战略

　　B.防御者战略

　　C.差异化战略

　　D.探索者战略

　　正确答案：B,

　　第 21 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　管理者与员工在年初通过沟通，就本年度工作目标和衡量标准工作结果的考核方式等问题达成一致并形成契约的过程被称为()。

　　A.绩效计划

　　B.绩效监控

　　C.绩效反馈

　　D.目标管理

　　正确答案：A,

　　第 22 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　全国经济师考试期间，某巡视员到一些考点巡视各考场监考人员的工作情况，了解并处理相应的一些考务问题，这一过程称作()。

　　A.检查考核

　　B.绩效辅导

　　C.绩效改进

　　D.绩效监控

　　正确答案：D,

　　第 23 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　在绩效实施的过程中，管理者与下属讨论工作中的问题，并对其进行帮助，确保下属完成工作目标的活动是()。

　　A.绩效计划

　　B.绩效监控

　　C.绩效辅导

　　D.绩效反馈

　　正确答案：C,

　　第 24 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　绩效管理专员小李在公司的绩效反馈面谈中，总是觉得小约翰逊不那么干净，原因主要是在于小约翰逊是个非洲裔的黑人.这说明小李已经犯了()的主观错误。

　　A.过严倾向

　　B.刻板印象

　　C.首因效因

　　D.近因效应

　　正确答案：B,

　　第 25 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程称为()。

　　A.绩效监控

　　B.绩效辅导

　　C.绩效改进

　　D.绩效反馈

　　正确答案：C,

　　第 26 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　既可以作为绩效考核方法，又可以作为组织绩效改进工具的是()。

　　A.强制分布法

　　B.IS0质量管理体系

　　C.行为锚定法

　　D.标杆超越法

　　正确答案：D,

　　第 27 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下列对根据绩效考核结果划分的四种员工类型的表述错误的是()。

　　A.对于贡献型的员工，组织要给予必要的奖励并进行绩效辅导

　　B.对于安分型的员工，组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能

　　C.对于堕落型的员工，组织要对其进行适当的惩罚、敦促其改进绩效

　　D.对于冲锋型的员工，主管人员应当对其进行绩效辅导

　　正确答案：A,

　　第 28 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　为了帮助组织改进绩效而成立的团队，适合利用()来确定团队绩效考核的指标。

　　A.客户关系图

　　B.工作流程图

　　C.组织绩效指标

　　D.绩效金字塔

　　正确答案：C,

　　第 29 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下列关于国际人力资源绩效考核的特点表述错误的是()。

　　A.从目标看，国际人力资源的绩效考核不但关注业绩，而且突出战略方向

　　B.从侧重点看，国际人力资源更倾向于员工特征的绩效考核

　　C.从目的看，国际人力资源的绩效考核还加入了个人、团队和公司目标的密切结合等新的因素

　　D.从操作过程看，国际人力资源的绩效考核具体实施步骤与传统的绩效考核基本相同

　　正确答案：B,

　　第 30 题

　　绩效管理在人力资源管理中的作用体现在()。

　　A.有助于组织内部的沟通

　　B.有助于促进员工的自我发展

　　C.是实现组织战略的重要手段

　　D.为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据

　　E.可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果

　　正确答案：D,E,

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　　第 31 题

　　下列属于非系统的绩效考核方法的是()。

　　A.排序法

　　B.配对比较法

　　C.行为锚定法

　　D.目标管理法

　　E.强制分布法

　　正确答案：A,B,C,E,

　　第 32 题

　　下列关于各种绩效考核方法的描述，正确的是()。

　　A.无法应用于绩效反馈面谈的有排序法、配对比较法、强制分布法

　　B.目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡法的设计成本较高

　　C.行为锚定法的可执行性很好、评价误差低，但设计成本很高、设计周期很长

　　D.不良事故评估法同关键事件法一样，它能够提供丰富的绩效反馈信息

　　E.标杆超越法有利于激发组织的斗志

　　正确答案：A,B,C,E,

　　第 33 题

　　面谈中评价者可能走入的误区有()。

　　A.以对方为中心及同情的态度

　　B.自我中心和感情化的态度

　　C.晕轮效应

　　D.刻板印象

　　E.不适当发问

　　正确答案：A,B,E,

　　第 34 题

　　绩效考核结果的应用主要体现在()。

　　A.为人员调配提供依据

　　B.员工的培训与开发

　　C.为奖金分配提供依据

　　D.应用于员工养老保险

　　E.应用于员工职业生涯发展规划

　　正确答案：A,B,C,E,

　　第 35 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2008年)有效的绩效管理的特征不包括()。

　　A.可靠性

　　B.敏感性

　　C.准确性

　　D.移植性

　　正确答案：D,

　　第 36 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2008年)在绩效计划制定的准备阶段，不需要搜集的信息包括()。

　　A.组织和员工近期的绩效考核结果

　　B.部门和职位的职责

　　C.组织的社会责任

　　D.组织的目标和发展战略

　　正确答案：C,

　　第 37 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2008年)关于绩效考核方法的陈述，正确的是()。

　　A.排序法、强制分布法可以应用于绩效反馈面谈

　　B.关键事件法可执行性较高

　　C.行为锚定法不适用于绩效反馈面谈

　　D.标杆超越法可以为组织提供明确的超越目标，有利于激发组织的斗志

　　正确答案：D,

　　第 38 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2008年)在绩效考核过程中，考核者可能会根据最初的印象去判断一个人的绩效，这种现象是()。

　　A.刻板印象

　　B.盲点效应

　　C.近因效应

　　D.首因效应

　　正确答案：D,

　　第 39 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2008年)绩效改进的方法不包括()。

　　A.六西格玛管理

　　B.IS0质量管理体系

　　C.强制分布法

　　D.卓越绩效标准

　　正确答案：C,

　　第 40 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2009年)关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是()。

　　A.对于贡献型员工，组织要给予必要奖励

　　B.对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导

　　C.对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能

　　D.对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效

　　正确答案：A,

　　第 41 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2009年)关于绩效考核方法的说法，正确的是()。

　　A.行为锚定法的成本低廉，评价尺度统一

　　B.不良事故法能提供丰富的绩效反馈信息

　　C.目标管理法的设计成本较高，需要耗费大量人力物力

　　D.关键事件法的执行性高，但无法应用于绩效反馈

　　正确答案：C,

　　第 42 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2009年)对知识型团队的绩效考核，应以()为导向。

　　A.行为

　　B.员工的特征

　　C.结果

　　D.员工的态度

　　正确答案：C,

　　第 43 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2010年)关于绩效反馈面谈的说法，正确的是()。

　　A.绩效面谈要含糊笼统，维护员工自尊

　　B.绩效面谈的根本目的是指出员工的不足

　　C.绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状

　　D.绩效面谈中应避免对立和冲突

　　正确答案：D,

　　第 44 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2010年)为了适应组织的()，组织在绩效管理中应当鼓励员工多进行创新活动。

　　A.差异化战略

　　B.防御者战略

　　C.规模化战略

　　D.成本领先战略

　　正确答案：A,

　　第 45 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2010年)有效的绩效管理的特征是()。

　　A.可扩充性

　　B.抽象性

　　C.可接受性

　　D.经济性

　　正确答案：C,

　　第 46 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2010年)为了避免走入绩效面谈中的“理解不足”误区，管理者应采取的行为是()。

　　A.在面谈结束时，归纳并确认谈话内容

　　B.尽量避免同时对两件以上的事情发问

　　C.多提一些开放性的问题，引发员工思考

　　D.尽量考虑对方的立场，以同情的态度提出建议

　　正确答案：A,

　　第 47 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2010年)新员工在工作一段时间以后的绩效考核结果能够用来衡量()。

　　A.工作分析的有效性

　　B.工作研究的有效性

　　C.需求诊断的有效性

　　D.招聘的有效性

　　正确答案：D,

　　第 48 题

　　(2008年)良好的绩效管理在组织管理中的作用包括()。

　　A.有助于建立和谐的组织文化

　　B.有助于提高员工的流动性

　　C.有助于促进员工的自我发展

　　D.有助于企业做好工作分析

　　E.有助于实现组织的战略

　　正确答案：A,C,E,

　　第 49 题

　　(2009年)关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是()。

　　A.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑

　　B.绩效管理是绩效考核的一个环节

　　C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高

　　D.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高

　　E.绩效考核是绩效管理中的一个环节

　　正确答案：A,C,E,

　　第 50 题

　　(2010年)与本土企业相比，跨国公司对员工的绩效考核，()。

　　A.更关注当期业绩而非长远发展

　　B.更倾向于基于员工特征的绩效考核

　　C.更注重管理者和员工的沟通

　　D.更重视个人、团队和公司目标的密切结合

　　E.更强调企业的长远发展

　　正确答案：C,D,E,

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　　第 51 题

　　(一)(2008年)张某是某公司的生产总监，他平时总是尽力帮助员工.他的一个下属由于家人生病经常缺勤，年底考核时，张某想帮助他，于是在其评估表格的每一项上都填写了优秀，因此这个员工得到了丰厚的年终奖金.而对于其他的员工，张某都给予了较好的评价，即使是对于工作态度较差的员工，也没有记录具体原因。

　　关于张某在绩效考核中做法的评价，正确的是()。

　　A.张某的做法无可厚非，他比较好地平衡了大家的贡献

　　B.张某的主观意识影响了考核结果的公正性

　　C.此考核结果可以增加员工对张某的认同感，有利于张某形成良好的人际关系

　　D.这种直接领导作为唯一评估者的方法，极易受个人主观因素的影响

　　正确答案：B,D,

　　第 52 题

　　(一)(2008年)张某是某公司的生产总监，他平时总是尽力帮助员工.他的一个下属由于家人生病经常缺勤，年底考核时，张某想帮助他，于是在其评估表格的每一项上都填写了优秀，因此这个员工得到了丰厚的年终奖金.而对于其他的员工，张某都给予了较好的评价，即使是对于工作态度较差的员工，也没有记录具体原因。

　　该公司如果要进一步改进绩效考核，可以选择的方法有()。

　　A.评价中心法

　　B.360度绩效评估法

　　C.关键绩效指标法

　　D.角色扮演法

　　正确答案：B,C,

　　第 53 题

　　(一)(2008年)张某是某公司的生产总监，他平时总是尽力帮助员工.他的一个下属由于家人生病经常缺勤，年底考核时，张某想帮助他，于是在其评估表格的每一项上都填写了优秀，因此这个员工得到了丰厚的年终奖金.而对于其他的员工，张某都给予了较好的评价，即使是对于工作态度较差的员工，也没有记录具体原因。

　　张某在绩效考核中的这种做法产生了()。

　　A.近因效应

　　B.首因效应

　　C.趋中效应

　　D.过宽效应

　　正确答案：C,D,

　　第 54 题

　　(二)(2010年)某公司又开始了一年一度的绩效考核.在打分时，研发部的张经理考虑到自己部门的一个项目经理老王在公司服务的年限很长，想也没想直接打了最高分.但事实上老王在今年的一个项目中犯了一个比较严重的错误.轮到给小赵打分时，张经理想起初次见面时小赵把咖啡洒在裙子上的事，加上她是部门里为数不多的女员工，他认为女员工的绩效理所应当没有男员工高，因此打分很低.考核结束后，张经理与下属分别在会议室谈话.与小赵面谈时，张经理一直在数落小赵工作中的小错误，当小赵说明情况时，张经理时常打断她.小赵的情绪很不好，到最后干脆就是只听张经理说，有不同意见也不吭声.之前在绩效计划制定的过程中也出现过类似的情况，当时小赵就对工作目标的设定有不同意见，所以在后来的执行过程中遇到了一些困难.现在工作中出现了问题，她也不愿意跟张经理沟通了，最后的绩效面谈不欢而散。

　　张经理在绩效评价中出现的误区有()。

　　A.趋中倾向

　　B.年资或职位倾向

　　C.首因效应

　　D.刻板印象

　　正确答案：B,C,D,

　　第 55 题

　　(二)(2010年)某公司又开始了一年一度的绩效考核.在打分时，研发部的张经理考虑到自己部门的一个项目经理老王在公司服务的年限很长，想也没想直接打了最高分.但事实上老王在今年的一个项目中犯了一个比较严重的错误.轮到给小赵打分时，张经理想起初次见面时小赵把咖啡洒在裙子上的事，加上她是部门里为数不多的女员工，他认为女员工的绩效理所应当没有男员工高，因此打分很低.考核结束后，张经理与下属分别在会议室谈话.与小赵面谈时，张经理一直在数落小赵工作中的小错误，当小赵说明情况时，张经理时常打断她.小赵的情绪很不好，到最后干脆就是只听张经理说，有不同意见也不吭声.之前在绩效计划制定的过程中也出现过类似的情况，当时小赵就对工作目标的设定有不同意见，所以在后来的执行过程中遇到了一些困难.现在工作中出现了问题，她也不愿意跟张经理沟通了，最后的绩效面谈不欢而散。

　　张经理在与小赵的绩效面谈中存在的问题是()。

　　A.没有注意倾听

　　B.没有选择一个很好的面谈场所

　　C.没有以积极的方式结束谈话

　　D.没有鼓励员工多说话

　　正确答案：A,C,D,

　　第 56 题

　　(二)(2010年)某公司又开始了一年一度的绩效考核.在打分时，研发部的张经理考虑到自己部门的一个项目经理老王在公司服务的年限很长，想也没想直接打了最高分.但事实上老王在今年的一个项目中犯了一个比较严重的错误.轮到给小赵打分时，张经理想起初次见面时小赵把咖啡洒在裙子上的事，加上她是部门里为数不多的女员工，他认为女员工的绩效理所应当没有男员工高，因此打分很低.考核结束后，张经理与下属分别在会议室谈话.与小赵面谈时，张经理一直在数落小赵工作中的小错误，当小赵说明情况时，张经理时常打断她.小赵的情绪很不好，到最后干脆就是只听张经理说，有不同意见也不吭声.之前在绩效计划制定的过程中也出现过类似的情况，当时小赵就对工作目标的设定有不同意见，所以在后来的执行过程中遇到了一些困难.现在工作中出现了问题，她也不愿意跟张经理沟通了，最后的绩效面谈不欢而散。

　　在绩效考核者培训中，针对张经理的培训应强化的内容有()。

　　A.绩效评价中易出现的问题及应对方法

　　B.主管职位的岗位说明书

　　C.工作分析技术

　　D.绩效面谈技巧

　　正确答案：A,D,

　　第 57 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点是()。

　　A.绩效考核

　　B.绩效监控

　　C.绩效计划

　　D.绩效辅导

　　正确答案：C,

　　第 58 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　在绩效管理中，在掌握了下属工作绩效的前提下，为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动的过程称为()。

　　A.绩效监控

　　B.绩效辅导

　　C.绩效改进

　　D.绩效反馈

　　正确答案：B,

　　第 59 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下列不属于绩效改进方法的是()。

　　A.IS0质量管理体系

　　B.六西格玛管理

　　C.卓越绩效标准

　　D.目标管理法

　　正确答案：D,

　　第 60 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下列关于取得不同竞争优势战略下的绩效管理的表述错误的是()。

　　A.采用成本领先战略在绩效考核中可以采用目标管理法

　　B.采用成本领先战略在绩效改进时可以选择标杆超越法

　　C.采用差异化战略在绩效考核中应选择以结果为导向的评价方法

　　D.采用差异化战略在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果

　　正确答案：C,

　　第 61 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　组织在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果，而鼓励员工多进行创新活动.这是在()下采取的绩效管理策略。

　　A.成本领先战略

　　B.差异化战略

　　C.防御者战略

　　D.探索者战略

　　正确答案：B,

　　第 62 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程称为()。

　　A.绩效辅导

　　B.绩效计划

　　C.绩效反馈

　　D.绩效考核

　　正确答案：B,

　　第 63 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下列关于绩效计划目标种类的说法错误的是()。

　　A.绩效计划目标可以分成绩效目标和发展目标两类

　　B.发展目标来源于组织目标、部门目标和个人目标

　　C.绩效目标主要用于描述员工应执行的职位的职责和应完成的量化产出指标

　　D.发展目标主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为

　　正确答案：B,

　　第 64 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　在达成绩效合同的过程中，对绩效计划内容描述不正确的是()。

　　A.管理者与员工有必要进行真诚高效的双向沟通

　　B.管理者要向员工阐明组织的目标与部门的目标、管理者的期望以及员工的工作权限等

　　C.不但管理者需要表达自己的观点，员工也需要积极参与沟通，表达自己的看法

　　D.管理者不需要表达自己的观点，需要针对员工的观点进行沟通，然后反馈给上级

　　正确答案：D,

　　第 65 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　绩效计划应当与战略计划、财务计划、经营计划、人力资源计划等密切结合，相互匹配、配套使用，这体现了绩效计划制定原则的()。

　　A.系统化原则

　　B.价值驱动原则

　　C.战略相关性原则

　　D.可测量性原则

　　正确答案：A,

　　第 66 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　小张是车工班班长，他的工作职责之一是，按天记录班内人员各自加工零件的数量.然后将结果公布在公示板上并与员工交流.小张的这项职责被称为()。

　　A.绩效变革

　　B.绩效监控

　　C.绩效评价

　　D.绩效计划

　　正确答案：B,

　　第 67 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下列关于绩效辅导步骤的表述错误的是()。

　　A.收集资料为第一步

　　B.制定计划在给予信心之前

　　C.达成一致在探索可能之后

　　D.给予信心属于最后一步

　　正确答案：C,

　　第 68 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　企业在设计绩效目标时，按照财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面将企业的使命和战略加以细化，这种方法被称为()。

　　A.关键绩效指标法

　　B.平衡计分卡法

　　C.关键事件法

　　D.因素比较法

　　正确答案：B,

　　第 69 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　关键绩效指标法的核心工作是()。

　　A.从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效

　　B.建立起一种将组织的重大战略目标转化为各个阶层的可量化或可行为化的指标和标准机制

　　C.建立起用于描述组织关键成功要素的关键绩效指标体系

　　D.选择同行业内的一流企业作为本企业比较、学习、借鉴的榜样

　　正确答案：C,

　　第 70 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　随着部门人数的增加，评价的工作量会出现几何级数递增的绩效考核方法是()。

　　A.标杆超越法

　　B.强制分步法

　　C.排序法

　　D.配对比较法

　　正确答案：D,

　　第 71 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　在绩效评价过程中，如果主管给自己信任和宠爱的部下较高的分数，对不喜欢的员工给予较低的评价，从而导致评价结果失真，该种效应属于()。

　　A.趋中倾向

　　B.过宽或过严倾向

　　C.刻板印象

　　D.晕轮效应

　　正确答案：D,

　　第 72 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　在进行绩效评价中，克服晕轮效应的核心是()。

　　A.采取非系统的考核方法

　　B.采取多角度的考核方法

　　C.消除主管的偏见

　　D.建立起“对事不对人”的观念

　　正确答案：C,

　　第 73 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下列关于绩效评价中容易出现的“趋中倾向”的表述正确的是()。

　　A.上司在考核员工时，只根据某些工作表现(好的或坏的)来类推作为全面评核的依据

　　B.个人对他人的看法.往往受到他人所属社会团体的影响

　　C.主管难以发现下属在工作上有某些(某类)缺点，因为那正是他自己的缺点

　　D.有些主管可能不愿得罪人，也有可能由于管理的部属太多，对部属的工作表现好坏不是很清楚，因而给部属的考评分数可能都集中在某一固定的范围内变动(平均值)

　　正确答案：D,

　　第 74 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　绩效评价中，主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足，这种主观错误是()。

　　A.盲点效应

　　B.过宽或过严倾向

　　C.刻板印象

　　D.晕轮效应

　　正确答案：A,

　　第 75 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下列关于绩效面谈的技巧表述错误的是()。

　　A.面谈中最忌讳主管人员时常打断员工的谈话

　　B.要以积极的方式结束对话

　　C.主管人员在确定面谈时间时可以选在上下班、开会等时段

　　D.选择会谈的地点时要选择安静、轻松的会客厅

　　正确答案：C,

　　第 76 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　与传统绩效管理理念不同，现代绩效管理的根本目的是()。

　　A.持续改进员工工作绩效

　　B.员工的晋升或降职

　　C.不断提高员工的能力和持续改进员工工作绩效

　　D.不断提高员工的能力和确定员工薪酬奖惩

　　正确答案：C,

　　第 77 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下列选项中属于绩效改进过程的第一步，也是绩效改进的基本环节的是()。

　　A.选择绩效改进方法

　　B.组建绩效改进部门

　　C.绩效诊断与分析

　　D.评价绩效改进成果

　　正确答案：C,

　　第 78 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　在绩效改进的方法中，卓越绩效标准的关注点是()。

　　A.组织的管理理念

　　B.组织业务流程的误差率

　　C.组织产品(或服务)的生产过程

　　D.没有固定的，可以灵活多变

　　正确答案：A,

　　第 79 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　进行绩效改进方法标杆超越的实质是()。

　　A.通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程

　　B.通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力

　　C.在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率，减少失误率

　　D.通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品和服务提升到最高的水平

　　正确答案：A,

　　第 80 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　绩效改进效果可以从四个维度来评价，其中不包括()。

　　A.转变

　　B.素质

　　C.学习

　　D.反应

　　正确答案：B,

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　　第 81 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　针对不同类型的员工，组织应当有的放矢的采取人力资源政策.对于贡献型的员工()。

　　A.组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能

　　B.主管人员应当对其进行绩效辅导

　　C.组织要对其进行必要的惩罚，敦促其改进绩效

　　D.组织要给予必要的奖励

　　正确答案：D,

　　第 82 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　组织要对绩效类型员工进行必要的培训以提升其工作技能，由此可知，这一绩效类型的员工属于()。

　　A.贡献型

　　B.安分型

　　C.堕落型

　　D.冲锋型

　　正确答案：B,

　　第 83 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　团队的特点不包括()。

　　A.目标依赖性

　　B.成果依赖性

　　C.技术依赖性

　　D.角色依赖性

　　正确答案：C,

　　第 84 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程称为()。

　　A.绩效管理

　　B.绩效考核

　　C.绩效监控

　　D.绩效辅导

　　正确答案：A,

　　第 85 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　绩效管理的主要目的在于()。

　　A.向员工反馈绩效考核结果

　　B.向员工传递组织远景目标

　　C.建立客观、简洁的绩效优化体系

　　D.弄清员工绩效不合格的原因

　　正确答案：C,

　　第 86 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　绩效管理的核心在于()。

　　A.沟通

　　B.考核

　　C.反馈

　　D.监控

　　正确答案：A,

　　第 87 题

　　绩效管理在组织管理中的作用有()。

　　A.有助于管理者成本的节约

　　B.有助于组织内部的沟通

　　C.有助于促进员工的自我发展

　　D.有助于建立和谐的组织文化

　　E.可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果

　　正确答案：A,B,C,D,

　　第 88 题

　　系统的绩效考核的方法包括()。

　　A.行为锚定法

　　B.平衡计分卡法

　　C.关键绩效指标法

　　D.标杆超越法

　　E.目标管理法

　　正确答案：B,C,D,E,

　　第 89 题

　　有效的绩效管理特征包括()。

　　A.敏感性

　　B.准确性

　　C.可靠性

　　D.实用性

　　E.不可接受性

　　正确答案：A,B,C,D,

　　第 90 题

　　一般来说，只要绩效管理体系满足()就可以认为它是有效的。

　　A.实用性

　　B.准确性

　　C.可接受性

　　D.敏感性

　　E.可靠性

　　正确答案：B,D,E,

　　第 91 题

　　绩效管理有效实施的影响因素有()。

　　A.企业文化

　　B.绩效系统的时效性

　　C.高层领导的支持

　　D.人力资源管理部门的尽职程度

　　E.绩效管理与组织战略的相关性

　　正确答案：B,C,D,E,

　　第 92 题

　　下列有关战略性绩效管理中追随者战略的说法正确的有()。

　　A.靠模仿生存，通过复制探索者战略取得成功

　　B.核心是学习

　　C.在绩效考核方法的选择上，可以考虑选择标杆超越法

　　D.总是不断地开发新产品，挖掘新市场，寻找更广阔的市场机会

　　E.在绩效考核中，管理者选择以结果为导向的评价方法

　　正确答案：A,B,C,

　　第 93 题

　　下列对绩效计划概念的描述正确的有()。

　　A.它的制定是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程

　　B.是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程

　　C.要求组织与员工对绩效目标有明确的认识，并将这种共识落实为绩效计划书

　　D.是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点

　　E.它包括组织对员工工作成果的期望，但不包括组织希望员工使用的技能

　　正确答案：A,B,C,D,

　　第 94 题

　　下列关于各种绩效考核方法的表述正确的是()。

　　A.标杆超越法的可执行性很好、评价误差低，非常适合于绩效反馈面谈

　　B.关键事件法设计成本很低，但是可执行性不高

　　C.不良事故评估法可以帮助企业避免员工工作失误引起的巨大损失

　　D.排序法、配对比较法、强制分布法等主要是针对员工的整体绩效水平给出比较

　　E.目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡都能提供一种组织绩效的系统化解决方案

　　正确答案：B,C,D,E,

　　第 95 题

　　通常情况下，绩效反馈面谈的目的包括()。

　　A.向员工反馈绩效考核结果

　　B.为评价者与被评价者提供沟通的平台，使考核公开化

　　C.向员工传递组织远景目标

　　D.弄清员工绩效不合格的原因

　　E.为下一个绩效周期工作的展开做好准备

　　正确答案：A,C,D,E,

　　第 96 题

　　绩效反馈面谈的原则与技巧有()。

　　A.关注过去，总结自己

　　B.避免对立与冲突

　　C.建立彼此之间的信任

　　D.开诚布公，坦诚沟通

　　E.该结束时，立即结束

　　正确答案：B,C,D,E,

　　第 97 题

　　在绩效反馈面谈中需要注意的事项有()。

　　A.采取赞扬与建设性批评相结合的方式，避免员工产生抵触情绪

　　B.把重点放在解决问题上

　　C.分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案是面谈的核心

　　D.鼓励员工积极参与到反馈过程中

　　E.以对方为中心及同情的态度

　　正确答案：A,B,C,D,

　　第 98 题

　　知识型团队的绩效考核指标主要有()。

　　A.效益型指标

　　B.效率型指标

　　C.递延型指标

　　D.风险型指标

　　E.关键型指标

　　正确答案：A,B,C,D,

　　第 99 题

　　(一)某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才、用才方面均采用了科学的管理方法.其人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则(他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇.公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同的等级).为保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流.在平时的生产过程中，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把产品质量关.每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数。

　　绩效考评结果可以应用到人力资源管理的各个方面，此案例中的考核结果被应用于()。

　　A.薪酬发放

　　B.人员的培训

　　C.人员的晋升

　　D.战略规划

　　正确答案：A,C,

　　第 100 题

　　(一)某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才、用才方面均采用了科学的管理方法.其人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则(他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇.公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同的等级).为保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流.在平时的生产过程中，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把产品质量关.每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数。

　　通过意见交流，在掌握了下属工作绩效的前提下，为提高员工绩效水平和自我效能感该公司进行了一系列的活动.该工作在绩效管理中被称作()。

　　A.绩效辅导

　　B.绩效监控

　　C.绩效改进

　　D.绩效反馈

　　正确答案：A,

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