2017年中级经济师考试《邮电》试题5

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　　单项选择题(每题1分)

　　第 1 题

　　在电信企业采取的以下各种竞争行为中，()最可能达到锁定客户的目的。

　　A.提供秘书台服务

　　B.赠送话费

　　C.节假日话费减半

　　D.提供免费账单查询

　　正确答案：B,

　　第 2 题

　　(2008年)下列各类邮政业务中，适宜采用递进邮资制的是()业务。

　　A.明信片

　　B.信函

　　C.印刷品

　　D.包裹

　　正确答案：D,

　　第 3 题

　　在通信行业，空间的卫星、微波，以及局房、设备等具有相对的独立性和固定性，一般不轻易移动。这反映了通信业投资具有()特点。

　　A.专用化程度高

　　B.投资数量相对集中

　　C.管理复杂性

　　D.项目差异性

　　正确答案：A,

　　第 4 题

　　(2009年)电信普遍服务基金通常用于()。

　　A.向所有电信用户提供资助

　　B.先进通信技术项目建设

　　C.基本通信设施建设

　　D.向特定的高成本地区和低收入用户提供资助

　　正确答案：D,

　　第 5 题

　　()是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。

　　A.服务提供的差距

　　B.服务标准的差距

　　C.服务沟通的差距

　　D.顾客差距

　　正确答案：C,

　　第 6 题

　　依《邮政法》规定，对于隐匿、毁弃或非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，依照()处罚。

　　A.《行政法》

　　B.《中华人民共和国刑法》

　　C.《邮政法实施细则》

　　D.《治安管理处罚条例》

　　正确答案：B,

　　第 7 题

　　(2010年)我国保障公民通信自由和通信秘密的原则首先来自于()的规定。

　　A.《邮政法》

　　B.《民法通则》

　　C.《宪法》

　　D.《侵权责任法》

　　正确答案：C,

　　第 8 题

　　从功能层次上，邮政通信网可划分为物理网络、业务规范和()三部分。

　　A.技术规范

　　B.软件系统

　　C.管理人员

　　D.运行控制体系

　　正确答案：D,

　　第 9 题

　　《电信条例》在罚则部分分别规定了对若干种违反该条例行为的处罚，并赋予()以较大的行政处罚权。

　　A.国务院信息产业主管部门及其直接领导下的地方电信管理机构

　　B.电信企业

　　C.国务院物价主管部门

　　D.国务院信息产业主管部门

　　正确答案：A,

　　第 10 题

　　(2009年)许多国家采取限制基础电信企业数量的管制政策，目的是为了追求()。

　　A.垄断利润

　　B.竞争活力

　　C.规模经济效益

　　D.外部经济效益

　　正确答案：C,

　　第 11 题

　　下列不是吸收直接投资的优点的是()。

　　A.能增强企业的信誉和借款能力，对扩大企业经营规模，壮大伞业实力有重要作用

　　B.能直接获取投资者先进的设备和技术，尽快形成生产能力，有利于迅速开拓市场

　　C.如果企业经营状况不好，就可以不向投资者支付报酬或少付报，因此，企业财务风险较小。

　　D.吸收投资所要支付的资金成本较高，尤其是企业经营状况好、营利性较强时，共同分享利润时支付的报酬也比较多

　　正确答案：D,

　　第 12 题

　　(2010年)主导的电信业务经营者不得拒绝其他电信业务经营者和专用网运营单位提出的互联要求，这一规定是()。

　　A.许可性规定

　　B.选择性规定

　　C.任意性规定

　　D.强制性规定

　　正确答案：D,

　　第 13 题

　　当前我国移动通信市场的市场结构是()。

　　A.垄断市场

　　B.竞争市场

　　C.垄断竞争市场

　　D.寡头垄断市场

　　正确答案：D,

　　第 14 题

　　电信市场准入管制的目标是()。

　　A.保护电信企业的垄断地位

　　B.建立合理的市场结构

　　C.尽可能地加剧市场竞争

　　D.增加许可证费用

　　正确答案：B,

　　第 15 题

　　《邮政法》中“任何单位或者个人不得仿造或者冒用邮政专用标志、邮政标志服和邮政专用品”的规定，所涉及的问题是()。

　　A.邮政管理权

　　B.邮政经营权

　　C.邮政专用权

　　D.邮政专营权

　　正确答案：C,

　　第 16 题

　　()发生在实现承诺的过程中，这就要求企业运用营销手段和策略同员工进行有效地沟通，为员工提供良好的发展环境。

　　A.外部营销

　　B.内部营销

　　C.体验营销

　　D.互动营销

　　正确答案：B,

　　第 17 题

　　(2009年)全国干线邮政实物传递网是以北京、上海等七个一级中心局为中心，通过干线邮路连接各干线邮路通达局而形成的。其中七个一级中心局之间的网络结构是()。

　　A.网状网

　　B.星状网

　　C.辐射网

　　D.复合网

　　正确答案：A,

　　第 18 题

　　从电信网络技术的发展趋势来看，下一代网络(NGN)核心网的交换技术将是()。

　　A.电路交换

　　B.报文交换

　　C.低速分组交换

　　D.高速分组交换

　　正确答案：D,

　　第 19 题

　　服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的()引起的。

　　A.无形性

　　B.不可分离性

　　C.差异性

　　D.不确定性

　　正确答案：B,

　　第 20 题

　　电子邮件业务属于()互联网业务。

　　A.消息型

　　B.会话型

　　C.检索型

　　D.分配型

　　正确答案：A,

　　第 21 题

　　对整体项目绩效进行定期的评估以确保项目能够满足相关的质量标准，属于项目质量管理的()。

　　A.质量控制过程

　　B.质量保证过程

　　C.质量计划过程

　　D.质量实施过程

　　正确答案：B,

　　第 22 题

　　(2009年)根据《宪法》和《邮政法》，只有出于()的需要，才可以对邮件进行检查、扣留。

　　A.确保邮件安全

　　B.保障用户用邮安全

　　C.保障国家安全和追查刑事犯罪

　　D.保障邮政企业运输安全

　　正确答案：C,

　　第 23 题

　　以下不属于第三代移动通信系统技术特点的是()。

　　A.数字调制

　　B.TDMA

　　C.AMPS

　　D.CDMA

　　正确答案：C,

　　第 24 题

　　()是项目能够接受的贷款利率的最高临界点。

　　A.净现值率

　　B.投资利润率

　　C.内部收益率

　　D.投资利税率

　　正确答案：C,

　　第 25 题

　　在服务蓝图中，互动分界线表明()。

　　A.服务人员的前台活动与后台活动

　　B.顾客活动和管理人员活动

　　C.顾客与服务企业间直接发生的接触点

　　D.服务人员活动和其他支持过程

　　正确答案：C,

　　第 26 题

　　通信市场的两个核心要素是产品和()。

　　A.地理区域要素

　　B.市场

　　C.货币

　　D.转换

　　正确答案：A,

　　第 27 题

　　我国保障公民通信自由和通信秘密的原则首先来自于()的规定。

　　A.《邮政法》

　　B.《民法通则》

　　C.《宪法》

　　D.《侵权责任法》

　　正确答案：C,

　　第 28 题

　　主导的电信业务经营者不得拒绝其他电信业务经营者和专用网运营单位提出的互联要求，这一规定是()。

　　A.许可性规定

　　B.选择性规定

　　C.任意性规定

　　D.强制性规定

　　正确答案：D,

　　第 29 题

　　在任何国家，()都是电信法的最基本的出发点。

　　A.普遍服务

　　B.电信服务于全体公民

　　C.公平竞争

　　D.互联互通

　　正确答案：B,

　　第 30题 (单项选择题)(每题 1.00 分) 题目分类:第九章通信业投资与融资 > 单项选择题 >

　　(2009年)静态投资回收期的计算公式为()。

　　A. =累计净现金流量开始出现正值的年份数-1+( )

　　B. =累计净现金流量开始出现正值的年份数+1-( )

　　C. =累计净现金流量开始出现正值的年份数+1+( )

　　D. =累计净现金流量开始出现正值的年份数+1-( )

　　正确答案：A,

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　　第 31 题

　　某投资项目建设期初投资70万元，一年后又投入80万元，若年利率为5%，则该投资项目的总投资现值是()万元。

　　A.70

　　B.143

　　C.146

　　D.150

　　正确答案：C,

　　第 32 题

　　挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的()倍予以赔偿。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.5

　　正确答案：C,

　　第 33 题

　　(2008年)在某企业采取的各项关系营销策略中，属于定制化联系策略的是()。

　　A.建立VIP俱乐部，会员可以享受加盟企业的优惠

　　B.为某行业重点客户提供信息化整体解决方案

　　C.推出年度积分回馈营销计划

　　D.对大学生推出暑期优惠营销计划

　　正确答案：B,

　　第 34 题

　　在服务质量差距模型中，企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于()。

　　A.不了解顾客的期望造成的差距

　　B.未能履行服务承诺造成的差距

　　C.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距

　　D.未按服务标准提供服务

　　正确答案：B,

　　第 35 题

　　(2010年)2010年我国决定加快推进三网融合，即推进()的融合发展。

　　A.固定网、移动网和卫星网

　　B.电信网、电力网和有线电视网

　　C.固定网、移动网和计算机网

　　D.电信网、广播电视网和互联网

　　正确答案：D,

　　第 36 题

　　根据《邮政法》规定，检疫邮件过程中，若邮件在查验、封存期间发生丢失、短少、损毁，应由()。

　　A.邮政企业负责赔偿或处理

　　B.检疫部门负责赔偿或处理

　　C.海关负责赔偿或处理

　　D.消费者自行承担

　　正确答案：B,

　　第 37 题

　　(2010年)梅特卡夫定律表明：网络的价值随网络用户的增加而增加，这体现了()。

　　A.内部经济性

　　B.网络外部性

　　C.网络服务性

　　D.范围经济性

　　正确答案：B,

　　第 38 题

　　在垄断经营情况下，电信普遍服务主要是通过地区补贴和()来实现的。

　　A.用户补贴

　　B.税收补贴

　　C.工资补贴

　　D.业务交叉补贴

　　正确答案：D,

　　第 39 题

　　依照各国《电信法》的规定，()负责电信法的具体实施和规制，并且根据管理实际适时提出修改法律的建议和制定具体规制措施。

　　A.独立的电信规制机构

　　B.独立的电信运营公司

　　C.独立的反垄断机构

　　D.独立的行政管理机构

　　正确答案：A,

　　第 40 题

　　(2010年)我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据，它规定了企业提供电信服务的()。

　　A.最低质量标准

　　B.最简单的操作规程

　　C.最高质量标准

　　D.最完备的操作规程

　　正确答案：A,

　　第 41 题

　　以下关于网络外部性说法不正确的表述有()。

　　A.网络外部性产生的根本原因在于网络自身的系统性和网络内部组成成分之间的互补性

　　B.网络外部性有直接网络外部性与间接网络外部性两种

　　C.网络外部性是指一种产品对用户的价值随着购买这种产品或可兼容产品的其他消费者的数量增加而不断减少

　　D.网络拥塞是一种负的网络外部性的表现

　　正确答案：C,

　　第 42 题

　　出于对消费者剩余和企业利润分配公正的考虑，政府定价的规范理论通常给出了定价的预算约束，即()。

　　A.利润约束

　　B.收支约束

　　C.成本约束

　　D.收入约束

　　正确答案：A,

　　第 43 题

　　根据《邮政法》第三十四条规定，用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满()未查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不负赔偿责任。

　　A.4个月

　　B.6个月

　　C.9个月

　　D.1年

　　正确答案：D,

　　第 44 题

　　在OSS中，负责受理和处理用户的业务请求，实现业务的开通和变更的是()。

　　A.计费财务系统

　　B.客户服务系统

　　C.营业系统

　　D.网络管理系统

　　正确答案：C,

　　第 45 题

　　下列不属于7P营销组合增加要素的是()。

　　A.有形展示

　　B.人员

　　C.服务过程

　　D.价格

　　正确答案：D,

　　第 46 题

　　(2008年)下列资源中，不属于电信资源管制范围的是()。

　　A.电信网号码

　　B.无线电频率

　　C.互联网域名

　　D.电信设备

　　正确答案：D,

　　第 47 题

　　以下关于通信产品的服务性的说法()是错误的。

　　A.用户在进行视频通话过程中，可以感受到声音和影像，这说明通过技术的进步，通信服务已经实现了有形性

　　B.通信服务要求端到端的服务，这体现了通信的不可分离性

　　C.通信产品的不可存储性对通信生产计划的制定和组织提出了更多的挑战

　　D.通信服务的不可储存性是由通信服务的无形性和不可分离性决定的

　　正确答案：A,

　　第 48 题

　　通信成本是指通信企业在提供通信服务过程中所耗费的()的总和。

　　A.原材料、动力燃料费用

　　B.厂房、机械设备费用

　　C.人员费用

　　D.各项生产费用

　　正确答案：D,

　　第 49 题

　　下列关于等额年金的说法错误的是()。

　　A.等额年金是发生在各期期末的一个等额资金序列

　　B.等额年金是指在一定时期内连续按年均匀支付或收取的资金金额

　　C.根据等额年金的转换公式可得(A/P，i，n)=(A/F，i，n)-i

　　D.根据等额年金的转换公式可得(A/P，i，n)=(A/F，i，n)+i

　　正确答案：C,

　　第 50 题

　　在经营基础电信业务的公司的股权结构中，国有股权或股份不得少于()。

　　A.49%

　　B.50%

　　C.51%

　　D.75%

　　正确答案：C,

　　第 51 题

　　下列物品中，属于国内限寄物品的是()。

　　A.反动报刊

　　B.危险物品

　　C.货币

　　D.一条卷烟

　　正确答案：D,

　　第 52 题

　　资金成本是指企业所占用资金的一个合理回报，通常采用资金成本加权平均法(WACC)计算，计算公式为: 其中， 表示()。

　　A.债券成本

　　B.股权成本

　　C.公司债务的市值

　　D.公司的总市值

　　正确答案：A,

　　第 53 题

　　(2008年)采用自上而下(Top down)方法建模测算成本的一个关键步骤是()，将不同作业和业务的成本进行分离。

　　A.识别变动成本

　　B.建立一个成本分摊系统

　　C.分摊固定成本

　　D.建立机会成本系数

　　正确答案：B,

　　第 54 题

　　为了确保项目的利益相关者对项目结果和项目过程达成一致所需的知识领域是()。

　　A.综合管理

　　B.范围管理

　　C.人力资源管理

　　D.沟通管理

　　正确答案：B,

　　第 55 题

　　在决策电信业务资费以回收成本时，通常把成本区分为()。

　　A.固定成本和混合成本

　　B.增量成本和边际成本

　　C.流量敏感成本和流量不敏感成本

　　D.短期增量成本和长期增量成本

　　正确答案：C,

　　第 56 题

　　代理成本模型是完全建立在工程设计与优化技术基础之上的一种成本测算方法，实际上也可看作一种()的对前瞻性成本进行测算的方法。

　　A.自下而上

　　B.自上而下

　　C.自外向内

　　D.自内向外

　　正确答案：A,

　　第 57 题

　　(2009年)RPI—X资费管制是一种典型的价格上限管制，在通信业资费管制中得到了广泛的应用。其中RPI指的是()。

　　A.价格需求弹性

　　B.投资回报率

　　C.生产效率指数

　　D.零售价格指数

　　正确答案：D,

　　第 58 题

　　(2010年)从成本角度解释电信企业针对高峰时段业务定高价的原因是()。

　　A.高峰时段业务的边际成本低

　　B.高峰时段业务的边际成本高

　　C.高峰时段业务的固定成本大

　　D.高峰时段业务的固定成本小

　　正确答案：B,

　　第 59 题

　　根据《电信条例》的规定，对于增值电信业务实行()。

　　A.政府定价

　　B.政府指导价

　　C.市场调节价或政府指导价

　　D.主导电信企业定价

　　正确答案：C,

　　第 60 题

　　随着生产中投入要素的不断增加，生产规模的不断扩大，将产生不同的规模经济效益。当投入要素增加l0%，产出量亦增加l0%时，()。

　　A.规模经济效益增加

　　B.规模经济效益减小

　　C.规模经济效益不变

　　D.规模经济效益为零

　　正确答案：C,

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