2018年招标师考试《项目管理》考点：项目综合管理过程

项目一般需要多方参与、投入多种资源、开展多项工作和实现多项具体目标，而这些均应服务并服从于项目的总体目标。项目综合管理(又称为“项目整体管理”)是指将项目各阶段、各领域工作过程的具体目标和任务同项目管理总体目标综合起来的管理活动，旨在统筹各方要求，解决项目实施过程可能出现的各种矛盾冲突，对进度、费用、质量等多方位目标进行协调管理，从而确保项目总体目标的顺利实现。

项目综合管理的关注重点是项目各组成部分和参与要素之间交互界面的识别、监测和控制，这些交互界面一般包括人员界面、工作范围界面、时间界面、技术界面等。

项目综合管理主要包括以下过程：

1)项目综合计划的制订。项目综合计划是对项目实施过程中的各项工作所作的总体安排。项目综合计划围绕项目总体目标的实现，系统提出工作、费用、进度、变更控制、采购、资源需求与供应、组织及人员、信息等一系列项目管理任务的分项计划，各分项计划具有密切关联性。综合计划的形式可以是将各个单项管理工作任务汇总为一体的计划，对复杂项目而言更多的却仍是一系列分类的单项工作计划，但它们之间不再相互脱节，而是形成了完全的内在联系与强烈的逻辑关系。

2)项目综合计划的实施控制。项目执行的过程就是项目综合计划的实施过程，这也是资源集中投入和项目目标得以逐步实现的过程。在项目综合计划实施过程中，为确保项目总体目标得以实现，必须持续监测、评价项目各工作过程执行情况，分析与计划的偏差，采取必要的预防和纠偏措施。

3)项目综合计划的整体变更控制。项目执行要受到各类组织和人员、技术、环境、政治、经济、社会等动态因素影响，这些因素的变动可能会对项目综合计划的实施产生很大影响，严重时可能导致计划无法实现，所以应按照适当程序和规则(如沟通、评审、批准)对动态环境下项目综合计划的变更进行有序控制，从而加强对项目的综合管理。变更控制的内容包括：评估变更需求以决定变更带来的收益是否足以弥补相应的损失和费用，确定变更是否已经发生，以及当变更实际发生时对其进行管理。

前述项目管理方案就是在项目初期制定并发挥重要作用的项目初步综合计划。