2020上半年劳动关系协调员阶段练习题四

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2020上半年劳动关系协调员阶段练习题四：操作技能鉴定模拟题

一、试题名称：人力资源的培训

1、背景资料：

T公司是一家大型家庭耐用品制造商。随着业务的发展，公司的高层越来越觉得人才培养的重要，从去年开始，公司每年都要拿出营业额的1.5%用于员工的培训。T公司还制定了“T精英”培养计划，为公司未来的发展培育和储备人才。公司最近从一线提拔了20名中层的管理人员，这些人员来自不同生产、物流、设计、营销等部门，他们都有非常丰富的一线工作经验，人员的学历背景和年龄层次也有差距。为了让这些管理人员的管理能力得到快速的提升适应岗位的需求，公司组织要求人力资源部为这20名中层管理人员策划为期一个月的培训。

2、试题要求：

(1)、如何按照合理的步骤组织这次培训?

(2)、对于这些管理人员，适合的培训方法有哪些?

答：a、首先对培训需求进行分析结合岗位说明书等资料，了解这些中层管理岗位所需要的知识和技能，并了解他们现有的知识能力结构。(2’)

b、其次要制定出具体的培训计划，包括教材、培训师、培训方式、培训地点，培训费用等方面。(2’) c、实施培训，培训过程中发生问题及时解决。(1’)

d、培训结果评估，包括现场培训的结果以及培训师的培训效果，还有几个月后的学员能力变化等。(2’)

2、培训方式可以多种多样的，对于这些管理人员可以采用授课方式，增加他们的管理知识，还可以采用案例分析，小组讨论，管理游戏，角色扮演等形式增加他们解问题的技能，还可以轮岗，让他们了解公司其他部门的运营。(3’)

二、试题名称：中国工会的性质

1、背景资料：

某外商独资企业开业两年多未建立工会，上级工会根据公司员工的反映前往企业进行协调沟通，外方总经理认为未建立工会有两大理由：其一、该公司总部在国外，公司对建立工会事宜曾多次请示总部但未予答复，所以不好办。其二、公司认为建立工会是企业的自主权，上级部门无权前往干预。上级工会在进行员工访谈中，发现70%的职工有组建工会的愿望。

2、试题要求：

假如你是上级工会成员，如何依法与其进行理论?

答：1、工会组建不需其他机构同意，根据《工会法》规定的中国工会的性质，工会是职工自愿结合的工人阶级群众组织，工会在坚持维护宪法的同时，依法独立自主地开展工作。(5’)

2、《工会法》规定：上级工会有权依法帮助指导企事业组建工会，该企业员工有70%职工有意愿组建工会，上级工会有权进入企业帮助该企业组建工会。(5’)

3、《工会法》规定的法律责任：任何单位和个人阻绕工会组建应当承担法律责任。(5’)

操作技能鉴定题参考答案：

一、1、答：a、首先对培训需求进行分析结合岗位说明书等资料，了解这些中层管理岗位所需要的知识和技能，并了解他们现有的知识能力结构。(2’)

b、其次要制定出具体的培训计划，包括教材、培训师、培训方式、培训地点，培训费用等方面。(2’) c、实施培训，培训过程中发生问题及时解决。(1’)

d、培训结果评估，包括现场培训的结果以及培训师的培训效果，还有几个月后的学员能力变化等。(2’)

2、培训方式可以多种多样的，对于这些管理人员可以采用授课方式，增加他们的管理知识，还可以采用案例分析，小组讨论，管理游戏，角色扮演等形式增加他们解问题的技能，还可以轮岗，让他们了解公司其他部门的运营。(3’)

二、答：1、工会组建不需其他机构同意，根据《工会法》规定的中国工会的性质，工会是职工自愿结合的工人阶级群众组织，工会在坚持维护宪法的同时，依法独立自主地开展工作。(5’)

2、《工会法》规定：上级工会有权依法帮助指导企事业组建工会，该企业员工有70%职工有意愿组建工会，上级工会有权进入企业帮助该企业组建工会。(5’)

3、《工会法》规定的法律责任：任何单位和个人阻绕工会组建应当承担法律责任。(5’)

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