大家复习备考中练习题也很重要，下面小编就为大家整理了几道软考高级系统规划与管理师练习题，快来练习吧。为方便大家备考系统规划与管理师考试，可通过资料下载区域免费下载历年真题及解析。

试题1：()不是风险识别的输出

A.已识别出的风险列表

B.风险应对计划

C.潜在的风险应对方法列表

D.风险的根本原因

试题参考答案：B

试题2：关于运维服务的描述，以下不正确的是()

A. 运维服务是信息系统全生命周期中的重要阶段

B. 运维服务的主要对象包括基础设施、硬件平台、基础软件、应用软件等

C. 运营以生产系统为中心，把投入的资源转换成产出的过程

D. 运维服务需要依据需方提出的服务级别要求进行

试题参考答案：C

试题3：持续改进的戴明环中不包括( )。

A、策划

B、改进

C、实施

D、反馈

试题参考答案：D

试题4：ITSM的核心思想是什么?

A. 提供低成本、高质量的IT服务

B. 使信息化目标与企业战略目标保持一致

C. 以保护利益相关者的权益

D. 保证企业信息和信息系统的运营始终处于正确的轨道上

试题参考答案：A

试题5：当信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害。此信息系统安全保护等级应为()。

A.二级

B.三级

C.四级

D.五级

试题参考答案：B

试题6：以下说法，表述不正确的是()。

A.运营以生产系统为中心，把投入的资源转换成产出的过程

B.经营需要有经营者、经营对象、经营权和经营载体

C.经营目标的原则包括的关键性、一致性、定量化等

D.战术性目标是企业短期目标，是战略目标的具体化

试题参考答案：A

试题7：不属于客户关系管理的是()。

A. 定期沟通

B. 投诉管理

C. 日常沟通

D. 争议处理

试题参考答案：D

试题8：网络直播带货是新兴的购物模式。张某进入某企业网络直播间，与主播互动后，在网站下订单购买了三件商品。这种电子商务的模式属于()

A.B2C

B.B2B

C.C2C

D.C2B

试题参考答案：A

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