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系统规划与管理师每日练习题(2024/12/8)

试题1

知识管理过程中，最容易出现的风险是 ()。

A.知识共享的风险

B.知识私有化观念

C.知识管理工具使用风险

D.持续性风险

试题2

关于面向对象的描述，不正确的是()。

A.对象由一组属性和对这组属性进行的操作构成

B.封装是将实体的属性和操作组合在一起

C.对象是现实世界中某个实体的抽象，一个类是一组对象的抽象

D.组件表示软件物理组成部分，可被替换

试题3

()旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求、服务定额规范等。

A.服务管控标准

B.服务业务标准

C.服务基础标准

D.服务外包标准

系统规划与管理师每日练习题答案解析(2024/12/8)

试题1

参考答案：B

参考解析：知识管理可能存在的风险：

①知识私有化观念：在知识管理中最容易出现的情况是员工不积极提交知识，员工不愿意与其他员工共享自己所拥有的知识。因此，B选项正确。

②知识共享的风险：在实际操作过程中，知识共享确实存在着风险，主要是可能出现核心技术的泄露。

③知识管理工具使用风险：知识管理工具上线运行之后，员工却不能经常性地使用系统，也不能对知识管理系统进行维护，从而难以保证知识管理系统中知识的数量和质量。

④持续性风险：在初始知识提交后，长期没有再评审、再次更新修订，知识甚至已经过时或者随着环境的改变而不再正确。

⑤隐性知识很难转化成显性知识：显性知识可以理解成书面化的文档，隐性知识就是存放在每个人头脑中的经验和体会，要让每个人头脑中的经验的体会都写出来的确很难。

试题2

参考答案：B

参考解析：面向对象封装是将数据和基于数据的操作封装成一个整体对象，对数据的访问或修改只能通过对象对外提供的接口进行。

试题3

参考答案：C

参考解析：ITSS标准体系4.0

信息技术服务标准(ITSS)体系的提出主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式、服务安全、内容特征和行业应用等7个方面考虑，分为服务基础标准、服务管控标准、 服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对象特征和行业应用标准。

其中服务基础标准旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求、服务定额规范等。

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