3种心理咨询师常用的沟通技巧,快操练起来
无论在亲子关系还是亲密关系中,如果掌握了心理咨询中的一些沟通策略,我们的关系和谐度和幸福感都会得到显著提升。以下是3种心理咨询师常用的沟通技巧,希望这些有效的沟通方式能够优化我们的亲密关系和亲子关系。
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1、肯定对方的感受。
在很多人的家庭关系里,经常会发生各种冲突,正在于一方会常常否定另一方的感受。比如西希总觉得男友不理解自己,是因为对方经常否定她的感受。
每个人的感受都是真实,都是独属于这个人的内心体验,也都是值得尊重的。否定对方的感受,会给对方自己被否定,不被接纳和尊重的感觉。所以,在我们的家庭关系中,如果孩子或者伴侣和你倾诉ta的一些感受时,也许你并不能理解对方的感受,但是请千万不要否定对方的感受,不要说:
“你想多了,你太敏感了”。
“这没什么的。”
“你不应该有这样的感觉。”
当家庭成员和你表达ta的负面感受时,你可以试着对ta说:“是的,遇到这样的情况是会不太好受。”或者“我理解你的感受,如果是我或者其他人遇到这样的情况,也会有类似的感受和想法的。”
如果你不太能够理解对方的感受,不要紧,不用违心的说理解,可以说:“虽然我有些不太理解,但你愿意多说一些你为什么会这样感觉,这样想吗?"有时候,我们展现出愿意理解和接纳对方的态度,就会给对方带来极大的安慰、支持和帮助。
2、好奇倾听而非评判。
评判是最影响沟通效果,最破坏关系的表达方式。
就像前文米雪评判儿子的朋友“有问题”,西希的男友评判她“想多了"“小题大做"都会导致关系的紧张。
在《非暴力沟通》一书中,作者马歇尔·卢森堡认为道德评判、进行比较和强人所难这三点都是异化的沟通方式,蒙蔽了爱。他说:“批评、指责、辱骂、归类、比较以及评论等都是在评判人。”
评判他人往往会传递出这样的意思:我是对的,你是错的。评判者仿佛站在高位,被评判者好像站在低位。可是没有人喜欢被人高高在上地说自己错了。
无论在家庭关系,还是在其他人际关系中,越多的评判,就会导致关系越不融洽。我们需要减少或者放下内心的评判,虽然这并不容易做到,因为我们生活在一个处处评判的社会中,总是习惯去评判好坏对错。
所谓倾听,需要我们专心用心的听,不要一边玩手机或者忙事情一边敷衍地听对方讲。
试着放下手上的事情,一心一意地听对方讲,哪怕你暂时听不懂,这样的倾听态度也会得到对方的认可。当我们带着好奇,采取愿意倾听对方,而不是一上来就评判对方的所作所为有何不好的方式进行沟通,会大大减少冲突,促进沟通的有效性。
3、先处理情绪,再处理事情,最后再讲道理。
两个人的沟通根本不在一个频道上,我和你讲感受,你和我讲道理。当然道理很重要,道理也需要讲,但是需要先处理情绪再讲道理。因为情绪没有处理到位,讲再多道理都是白搭。
当孩子遇到人际关系的问题而感到苦恼时,父母首先需要共情,帮助孩子处理情绪,那怎么帮助对方有效的处理和疏导情绪呢?可以采用描述事件,标明情绪,看到情绪后面的内心需求的方式帮助对方处理情绪。
然后再谈具体的解决问题的办法。比如可以和孩子讨论下次和同学发生类似的矛盾,可以怎么解决,提出1、2、3种解决办法,最后才是讲道理。
为什么最后才是讲道理,因为讲道理没有用呀,因为知道了很多道理,依然过不好这一生。
在家庭中,请不要用讲道理的方式回避情绪和真正的问题解决,这样的方式问题不仅没有解决,还会带来更多的问题。
总结一下,在处理家庭关系时有效沟通的三种方法:
1、肯定对方的感受。
2、好奇倾听而非评判。
3、先处理情绪,再处理事情,最后再讲道理。
这3个心理咨询师使用的沟通技术,可以助你拥有更好的家庭关系。你学会了吗?请操练起来吧。
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