心理咨询师的专业特质:关注
心理咨询师的专业特质是指心理咨询师应该具备的能综合地显示对心理咨询的认知、态度、感受以及亲和力、领悟力、洞察力、判断力、影响力等方面的心理素养,是心理咨询师在心理咨询过程中能自然、充分地体现出来,直接影响咨询进程和咨询效果的特征性职业素质。相对于心理咨询技术手段中的心理咨询技巧,心理咨询师的专业特质更为重要,心理咨询师没有良好的专业特质,心理咨询的技巧也只是花拳绣腿,在心理咨询过程中只是徒具形式。
心理咨询师专业特质的基本要素主要有:同理心、关注、尊重和真诚。今天我们主要来看“关注”。
关注(regardfulness)是指心理咨询师关心、专注和重视来访者的具体心理问题,重视发现来访者因具体心理问题干扰而被掩盖或难以自我发视的、自身本来就存在的有利于解决具体心理问题的积极因素,这种关心、专注和重视是整体上和无条件的。
心理咨询师对来访者的关注与亲友对来访者的关注在性质上是不同的。
亲友对来访者的关注容易停留在引起来访者心理问题的具体刺激性事件上,对刺激性事件发生的来龙去脉及其后果可能更感兴趣,同时也容易停留在关怀、同情和爱护的情感层面上,虽然这种关注也能起到不可替代的心理支持作用,但往往会忽视或淡化来访者的实际心理问题,且亲友的关注在来访者看来也常常是理所当然的,因而其“帮助作用”较有限。
心理咨询师对来访者的关注则不然,是建筑在重视来访者的具体心理问题基础上的无条件的关心和专注,不是空洞的安慰。对来访者来讲,自己的具体心理问题能得到与己毫无利益关系的心理咨询师的关心、专注和重视,在感觉上与亲友的关注是不一样的,心理咨询师的关心、专注和重视更能激励和鼓舞来访者。同时,更重要的是,心理咨询师的关注还包括以坚定的态度注意、发现和肯定来访者现有的积极因素和潜在的积极因素,对这些积极因素的认知有助于来访者全面认识自我,从而增强解决自己心理问题的信心。
心理咨询师对来访者的关注应该是主动的、积极的。
关注主要应该体现在以下几个方面:
1.正视心理问题
心理咨询师要实事求是地对待来访者实际存在的心理问题,既不能淡化甚至漠视心理问题而盲目乐观,以避免来访者误解为心理咨询师不重视自己的心理问题或只能给予毫无价值的安慰,也不能过度渲染心理问题的严重性而过分悲观,以避免强化来访者的消极认识、消极情绪和紧张程度。心理咨询师应该重视来访者的心理问题,并加以理解、关怀和接纳。问题是存在的,但也是有可能或者是可以解决的,使来访者解决问题的心理准备更加切合实际,以提升来访者解决问题的愿望和动机。
2.发现积极因素
心理咨询师不仅要以积极的态度对待来访者存在的心理问题,而且要以积极的态度发现来访者身上确实存在的对解决心理问题有价值的积极因素。来访者往往因注意力集中于自己的心理问题而无意识地忽视这些积极因素,以致感觉和体验不到。心理咨询师注意并指出来访者身上存在的现有的积极因素和潜在积极因素,不仅可防止来访者有可能出现的自我损毁(self-defeated)和自我否定的消极倾向,而且给了来访者希望和信心,使来访者更充分地利用这些平时意识不到或不看重的积极因素解决自己的心理问题。
当然,发现来访者有利于解决心理问题的积极因素的过程必须自然,要在来访者的言谈、经历中寻找,或者在与来访者家庭成员的咨询交谈中去发现。同时一定要实事求是,切忌凭空杜撰。
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