银行从业《个人贷款》辅导:目标市场分析(3)
银行从业《个人贷款》辅导:目标市场分析(3)
三、目标市场选择
目标市场就是在市场细分结束后,银行准备以特定的产品和服务满足其需要的一个或几个特定细分市场。目标市场选择是指银行根据自身的战略目标和竞争优势,选择符合自己要求的一个或多个细分市场,进行针对性营销。目标市场选择应该着重考虑如下几方面的因素:现有的规模和将来的发展潜力,细分市场结构的吸引力,及其内部信贷客户的消费能力。在较理想的目标市场中,银行具备畅通的信息网络和销售渠道,竞争对手较少且实力相对较弱。
四、目标市场定位转自环 球 网 校edu24ol.com
1.市场定位的概念市场定位是指银行根据竞争者信贷业务在市场上所处的位置,针对公司信贷客户对信贷产品某些特征或属性的重视程度,为本银行信贷产品塑造与众不同的、印象鲜明的形象,并将这种形象有效地传递给顾客,从而使该业务在市场上占据适当的地位。
2.市场定位的内容
市场定位的内容主要包括银行定位、产品定位、竞争定位三个方面。
银行定位:是指银行在客户心目中形成的形象,包括银行品牌、员工业务素质及服务质量等方面。
产品定位:是为产品在未来的潜在顾客的脑海里确定一个合理的位置,也就是根据客户对信贷产品各属性的重视程度,设计出符合客户需要而又区别于竞争对手的信贷产品。转自环 球 网 校edu24ol.com
竞争定位:是确定银行相对于竞争者的市场位置。3.市场定位的形式
市场定位的形式可以分为产品差别化战略、服务差别化战略、人员差别化战略、形象差异化战略。产品差别化战略:指从信贷产品本身属性方面实现差别。产品差别化战略是经常使用的手段。服务差别化战略:指向目标市场提供与竞争者不同的优异服务。由于信贷产品易模仿的特性,使得大多银行更多地通过服务差别化来保持自身的优势。
人员差别化战略:指通过聘用和培训比竞争者更优秀的业务人员以获取差别优势。转自环 球 网 校edu24ol.com
形象差异化战略:指在产品与竞争者同质的情况下塑造不同的产品形象以获取差别优势。
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