2020年一级人力资源管理师专业技能考前练习题（6）

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2020年一级人力资源管理师考试正在各地陆续展开，一级人力资源管理师考生目前正在紧张有序的备考中，为了考生更好的复习备考，本文特此整理了2020年一级人力资源管理师专业技能考前练习题（6），供各位考生参考。另外，为了通知各位考生参加一级人力资源管理师考试时间、报名时间等信息，环球网校特设了 免费预约短信提醒，以便于您收到免费的短信提醒，不想忘记，就快来免费申请吧~

一、简答题

1.企业组织结构变革的征兆、程序有哪些?

参考答案：企业组织结构变革的征兆有：

(1)企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多、缺少新产品、新战略等。

(2)组织结构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。

(3)员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。

企业组织变革的程序分为三个大步骤：

一是组织结构诊断，包括：组织结构调查;组织结构分析;组织决策分析;组织关系分析;

二是实施结构变革，包括：企业组织结构变革的征兆：企业经营业绩下降、大企业病、员工士气低落;企业组织结构变革的方式：改良式变革(对组织结构进行小修补，较常用)、爆破式变革(短期内完成组织结构变革的重大的乃至根本性变革，要谨慎采用)、计划式变革(对改革方案经过系统研究，制定全面规划，然后有计划、分阶段进行实施，如企业组织结构整合等);排除组织结构变革的阻力：让员工参与、对员工进行组织变革培训、启用开拓创新人才。

三是企业组织结构评价

2.员工素质测评的主要原则是什么?

参考答案：

(1)客观测评与主观测评相结合;

(2)定性测评与定量测评相结合;

(3)静态测评与动态测评相结合：静态测评比较容易看出差距，动态测评有利于指导。静态测评包括个性测试、心理测试等、问卷、考试等;动态测评包括评价中心、面试、观察评定等。

(4)素质测评与绩效测评相结合;

(5)分项测评与综合测评相结合。

3.企业在不同的发展阶段应采取何种培训内容?

参考答案：

1、创业时期(关注高层或核心人员培训)

创业初期，公司人数有限，主要精力放在市场营销上，主要业务活动由创业者独立支撑。此时，企业的当务之急是发现客户，推动企业快速成长，企业应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。

2、在企业发展期的培训内容

在发展期，企业有了稳定的销售量，组织开始快速扩张，企业需要培养一部分中层干部，组建管理团队，分担业务量。因此，企业应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求。提高他们的管理知识，加深他们对行业发展的认识，以建立适应企业未来发展的管理体制。主要是培养他们的管理观念和管理技能，促进企业长远发展。

3、在企业成熟期的培训

企业的成熟期是指企业完成规模扩张，成为行业内主要竞争者的时期。企业需要提升自己的核心竞争力，推动企业中的每一个员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质。企业应该集中力量建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每一个员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

二、综合分析题

1.X公司近几年在总裁周某的带领下发展迅速。然而同时，一向运行良好的组织结构开始阻碍了公司的发展。

公司原先是根据职能来设计组织结构的，职能部门包括财务、营销、生产、人事、采购、研究和开发等。随着公司的壮大，产品已经从单一的电视机扩展到冰箱、洗碗机、热水器、空调等诸多电器。旧结构已经无法适应产品的多样性。职能部门之间矛盾重重，主要决策均需要周某亲自做出。

于是周某决定根据产品种类将公司分成九个独立经营的分公司，每一个公司经理对各自经营的产品负有完全责任，只要能赢利，总部就不再干涉分公司的具体运作。但是公司重组后总裁感觉到很难再对每个分公司实行充分的控制了，各分公司经理常常不顾总公司的方针政策，各自为政，而且分公司之间在采购、人事等职能方面也出现了许多交叉重叠。

周某认识到他在分权方面有些过分，下令收回分公司经理的一些职权，并强调了总裁对以下事项具有最终决策权：(1)超过10万元的支出(2)新产品的研究与开发(3)营销战略的制定(4)重要人员的任命。职权被收回后，分公司经理纷纷抱怨，有人递上了辞呈。周某当然明白这一举措极大地挫伤了公司经理的积极性，但也没有更好的办法

问题：

1.X公司重组前后的组织结构各属于什么类型?

2.两种组织结构各有什么样的优缺点?

3.总裁在两次职权划分时，各有什么样的失误?

参考答案：

1.X公司在重组前是直线制结构，或职能制结构;重组后是事业部制结构。

2.直线制结构的优点：由于同专业人员在一起工作，产生了规模经济。缺点：部门协调困难，适应性差。事业部制结构的优点：权利下放，强化了分公司经理的职能。主要缺点：失去了规模经济，同一专业的人员被分到了不同的分部工作。组织机构重叠，管理人员膨胀，各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视整体利益。

3.失误：第一次分权利时，没有考虑稳定性与灵活性的原则，目标统一性原则以及分工协作原则;第二次分权利时，没有考虑集权分权相结合的原则，统一指挥原则以及权责相对等原则。

2.一天早上，技术部的小王正在专注于自己的工作，人事部的电话匆匆将他调到小会客室，参与技术人员招聘面试工作，由于事先小王对此事一无所知，所以在面试过程中，他总是在不断翻阅应聘人员的资料，低头阅读简历，然后提出相应的问题，之后又忙于了解下一名应聘者的情况。就这样一上午过去了，6名应聘者的面试结束了，小王的任务也完成了。

请你对上述的面试活动过程提出评价，并说明:

1.是什么原因形成上述面试的过程?

2.在一个有效的面试中，小王应该怎么样做，如何避免这样的事件发生?

参考答案：

1.论是面试的考官，还是人事主管都应当做好面试的准备工作,明确面试的目的，面试问题，面试类型，面试的时间与地点。

2.试考官的准备工作应当包括：了解应聘者的资料，确定面试的事项、范围，列出提纲。

个有效的面试计划，应当对以下内容作出明确的规定：面试的准备阶段，面试的开始阶段，正式面试阶段和结束面试阶段的具体步骤，方法和要求。

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