05年5月助理人力资源管理师考试答案

$lesson$　　2005年5月助理人力资源管理师考试参考答案

　　第一部分职业道德与理论知识

　　题目 答案 题目 答案 题目 答案 题目 答案 题目 答案

　　1 B 31 C 61 C 91 ABD 121 BC

　　2 C 32 D 62 A 92 AE 122 ABCD

　　3 D 33 D 63 B 93 ACDE 123 ABE

　　4 D 34 A 64 C 94 ABE 124 ABD

　　5 D 35 B 65 A 95 ADE 125 ABCD

　　6 C 36 B 66 B 96 ADE

　　7 A 37 B 67 C 97 ABD

　　8 B 38 C 68 C 98 ABCDE

　　9 ABC 39 C 69 B 99 ABE

　　10 CD 40 B 70 A 100 BCE

　　11 BD 41 B 71 C 101 ADE

　　12 CD 42 A 72 B 102 ABCDE

　　13 AD 43 D 73 D 103 ABC

　　14 ABC 44 B 74 D 104 ABCDE

　　15 BC 45 D 75 B 105 AE

　　16 AB 46 B 76 D 106 BCDE

　　17 B 47 A 77 A 107 ABDE

　　18 B 48 C 78 A 108 ACE

　　19 C 49 C 79 A 109 ABCDE

　　20 A 50 D 80 A 110 ABCDE

　　21 D 51 D 81 D 111 ABCDE

　　22 D 52 A 82 D 112 ABCE

　　23 D 53 C 83 C 113 ABCD

　　24 D 54 B 84 C 114 AC

　　25 B 55 A 85 A 115 ABDE

　　26 A 56 D 86 ABCD 116 BD

　　27 D 57 C 87 ABCDE 117 ABE

　　28 D 58 B 88 AC 118 ABCDE

　　29 D 59 A 89 ACE 119 ABCE

　　30 B 60 A 90 ABCDE 120 AC

　　第二部分操作技能答案

　　一、问答题(本题共20分，每小题10分)

　　1、评分标准：

　　企业人力资源规划从内容上看，可以区分为：战略发展规划、组织人事规划.制度建设规划和员工开发规划等四类规划。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(2分)

　　(1)战略发展规划。是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的方针、政筑和策略的规定。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(2分)

　　(2)组织人事规划。它是人力资源战略规划的下属概念，包括：

　　①组织结构调整变革计划.即在企业内外部环境和条件变化的情况下,通过对企业组织结构的诊断,发现组织机构和部门结构现存的问题,围绕企业组织调整和变革的目标.措施.步骤.方法和期限等内容所制定的行动方案.　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1分)

　　②劳动组织调整发展计划.它是根据器乐生产经营总体计划的要求,通过对劳动分工与协作方式,工作地的组织状况,工作轮班方式和工时制度,以及技术工人的素质状况和结构特点等方面的深入分析,为提高工效实现劳动组织科学化所提高的具体的措施计划.　　　　　(1分)

　　③劳动定员定额提高计划.根据企业内外部环境条件的变化,以及劳动者素质的不同,企业应适时制定企业劳动定员定额计划.　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1分)

　　(3)制度建设规划。人力资源管理制度是企业人力资塬管理系统有效运行的法律保障,企业为保证人力资源体规划目标的是实现,而建立.健全和完善企业人力资源管理制度体系.　(2分)

　　(4)员工开发规划.这类计划的编制和实施,为提高企业整体素质和员工个体素质,增强企业智力资本的竞争优势,而编制实施的规划.　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(2分)

　　2、评分标准：

　　(1)含义:企业劳动关系管理制度是企业依据国家劳动法律.法规的规定,并结合企业实际,为协调企业劳动关系,并使之稳定运行,合理组织劳动,进行劳动管理而制定的办法.规定的总称.　(3分)

　　(2)特点:①制定主体的特定性.劳动关系管理制度以企业为指定的主体,以企业公开.正式的行政文件为表现形式,只在本企业使用.　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(2分)

　　②企业和劳动者共同的行为规范.　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(2分)

　　③企业经营权和职工民主权相结合的产物.　　　　　　　　　　　　　　　(2分)

　　二、计算分析题(本题共1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)

　　1、评分标准：

　　(1)招聘的单位成本=实际招募费用/录用人数　(2分)

　　招聘管理人员的单位成本=(24000+20400+6000)/60=840元/人(2分)

　　招聘销售人员的的单位成本=(24600+26400+6000)/240=285元/人(2分)

　　招聘生产工人的单位成本=(22500+22300+8000)/240=220元/人(2分)

　　其中,招聘管理人员的单位成本最高,为840元/人;招聘生产工人的单位成本最低,为220元/人.　　(3分)

　　(2)招聘收益成本比=所有新员工为公司创造的总价值/招聘总成本(2分)

　　=40050000/(24000+20400+6000)+(24600+26400+6000)+(22500+22300+8000)

　　=40050000/160200(2分)

　　=250(2分)

　　从以上计算可以看出,所有新员工为公司创造的价值是招聘总成本的250倍,说明本次招聘工作比较成功.(3分)

　　三、综合题(本题共2小题，每小题20分，共40分)

　　1、评分标准：

　　(1)可取之处：

　　①培训经费的投入较多。(2分)

　　②能在年初做好培训计划.(2分)

　　⑧与人力资源部工作考核挂钩。(2分)

　　(2)存在的问题：

　　①把培训经费与毛利硬性挂钩，到了11月分还调整培训总经费,导致培训费用的不确定性,造成培训工作被动.(3分)

　　②公司在追加培训费用时未做培训需求分析,任意地派人参加培训,违背了按需施教.学以致用的原则.(3分)

　　③指派非关键岗位人员参加培训,而非员工主动参与原则.(3分)

　　④未对参加培训人员进行严格考核，违背了严格考核和择优奖励原则。(3分)

　　⑤指派非关键岗位人员参加培训，培训违背了投资效益原则。(3分)

　　2、评分标准：

　　(1)存在的问题：

　　①考评方法不合适，缺乏客观标准。对于生产人员和管理人员的考评，应首先将员的工作表与客观标准相比较，而不能仅仅采比排队法这一员工之间主观比较的方法。(2分)

　　②考评方法不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同，田此，应采用不同的标准分别进行考评，而不能混在一起互相打分。(2分)

　　③无论生产人员和管理人员进行考评时，应以上级考评为主，而不能以同级考评为土，这样会影响考评的客观公开性.(2分)

　　④主管平时缺少与员工的沟通和对员工的指导.绩效考评应按步骤进行,这样才能有效发挥绩效考评的作用.(2分)

　　⑤考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年,生产人员应相对短一些.(2分)

　　(2)产生问题的原因是：

　　①主管李某缺乏绩效管理的相关知识，不能科学有效地在本部门实施绩效管理.(5分)

　　②绩效管理目的不明确。绩效管理的根本目的是促进仝业和员工的共同发展,而比仅仅是为了发放奖金.(5分)

　　四、方案设计题(本题共1题，共20分)

　　评分标准：

　　(1)奖金分配方案制定程序：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(3分)

　　①按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额　　　　　　　　　　　　　　(3分)

　　②根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则　　　　　　　　　　　　　　　　(3分)

　　③确定奖金发放对象及范围。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(3分)

　　④确定个人奖金计算办法。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(3分)

　　(2)奖金分配方案设计：

　　①要明确绩效考核的指标，如销售额、汇款率.销售费用.资金周转天数.市场占有率等.(4分)

　　②要有明确具体的奖金支付标准和支付办法。(2分)

　　③有明确的具体管理办法，即帝批人、发放时间等.

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