09年助理人力资源管理师各章要点串讲(四)
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第六章劳动关系管理
本章涉及到多种法规，原点较多，分值比重大，可能的题型有案例、简答、方案设计。特别注意：试用期、孕妇、工伤医疗期、医疗期等问题，以及经济补偿金的核算。
劳动关系制度的特点
劳动合同的内容
劳动合同的终止
补偿金核算
劳动合同与集体合同的区别
员工满意度调查方法
沟通程序与方法
信息沟通的制度(下向与上向)
组织工伤伤残评定_按照伤害而致休息时间长度的划分
工伤保险待遇
工伤医疗期待遇：
医疗待遇：报销医疗费用和必要的护理费用
工伤津贴：按照平均工资支付工伤津贴
福利待遇：与本单位其他员工享受同等福利待遇
工伤致残待遇:
1、 理论考试部分，由于有职业道德，共计20分的题目，一般情况下，并且冷静的话，多数人都能够答对，关键在于审题 一定要冷静。和高考一样，会有一些题目的问法有些特别，所以一定要看清题目;
2、 对于职业道德的应用题目，同样是选择题目，但是有可能是多项选择，这个时候，在 回答问题时，首先要站在保护劳动者利益的角度(《劳动法》是有偏向性的)，然后再从法律 的角度考虑，最后从企业的角度出发，不过提醒大家的是，同样要审题严谨;
3、 对于理论部分，应该是单项选择60道题，多项选择30道题，判断正误10道题，每道题目1分，共计100分，最后要折算成80分;
4、 这个部分的题目，就看您的基础知识了，因为在这里可能会出现模棱两可的问题，教 材上的条条框框比较重要，同时根据条条框框所做的判断更重要。
6、 最后，是技能部分的考试。技能部分包括概念题目、简答题目、计算题目、方案设计题目、论述说明题目等五种题型。请您一定要记住，审题同样很重要。
8、 计算题目，关键的核心是在审题严谨的基础上面计算准确，这当中，个人所得税的计算、培训效益分析的两个公式、招聘与配置汇报计算的七个指标、岗位分析技术的应用等计算 比较重要，因为教材中的计算题目是有限的;
9、 对于方案设计题目，关键是建立在原理或者说原则的基础上，也就是教材中的条条框 框。例如，设计招聘申请表，六个要素是核心，而每个要素中的具体项目是次要，所以，在设 计方案或者是拟定模拟制度时，一定要结合书上的原理、原则、步骤等;
10、 对于论述题目，和方案设计题目一样，它是建立在相关的原理、原则、步骤的基础上 的，所以，在论述时，一定要将这些原理、原则、步骤叙述出来，因为老师阅卷的时候，是看 你有没有说出这些东西。另外，对于步骤，如果可以，请您尽量使用流程图来表述，这样不仅 清楚，更有利于老师“悦”卷，就有可能得到高的分数。
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