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造价工程师《安装工程》知识点整理:办公自动化系统

更新时间:2016-05-13 09:03:23 来源:环球网校 浏览136收藏27

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  办公自动化系统的概念

  办公自动化是应用计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学等先进科学技术,使办公业务借助各种办公设备,由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息系统。

  广义的办公自动化是建立在管理信息系统基础上,包括有决策支持系统功能。OA的特征是:

  (1)计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学是办公自动化的四大支柱。

  (2)办公自动化系统是人-机信息系统。

  (3)办公自动化的目标是降低办公人员劳动强度,提高办公质量和办公效率,提高决策的科学性和准确性。

  (4)办公自动化包括语音、数据、图像和文字等信息的一体化处理。

  办公自动化的支撑技术

  (1)计算机技术

  (2)通信技术

  (3)系统科学

  (4)行为科学

  办公自动化系统及其功能

  办公自动化系统由收发文管理、外出人员管理、会议管理、领导活动安排、论坛管理、个人用户工作台等多个功能子系统组成。

  (1)收发文管理

  (2)外出人员管理

  (3)会议管理

  (4)领导活动安排

  (5)论坛管理

  (6)个人用户工作台

  (7)电子邮件

  (8)远程办公

  (9)档案管理

  (10)综合信息

  (11)简报期刊

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  办公自动化使用的设备

  (1)计算机设备

  (2)文字处理设备

  (3)语音处理设备

  (4)图形/图像处理设备

  (5)数据传输及通信设备

  (6)信息存储设备

  (7)其他机电办公工具

  办公自动化系统的特点

  (1)集成化

  (2)智能化

  (3)多媒体化

  (4)电子数据交换

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