2019年中级经济师考试人力考点：绩效改进
更新时间：2019-07-01 13:50:58
来源：环球网校
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【知识点】绩效改进
1. 绩效改进概念★
绩效改进是通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。
2.绩效改进的程序
【例题：多选题】对绩效改进效果进行评价的维度包括()
员工对绩效改进结果的反应
员工能力素质的提升程度
员工个人心态调整的程度
员工工作方式的改进效果
员工的绩效结果与预期的对比
【答案】ABDE
【解析】绩效改进效果的评价包括(1)反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应;(2)学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质提升的程度;(3)转变，即改进动对工作方式的影响;(4)结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。
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