当前位置: 首页 > 中级经济师 > 中级经济师备考资料 > 2020年中级经济师《人力资源》知识点:第八章绩效反馈面谈

2020年中级经济师《人力资源》知识点:第八章绩效反馈面谈

更新时间:2020-02-21 11:38:22 来源:环球网校 浏览91收藏27

中级经济师报名、考试、查分时间 免费短信提醒

地区

获取验证 立即预约

请填写图片验证码后获取短信验证码

看不清楚,换张图片

免费获取短信验证码

摘要 2020年中级经济师备考正在进行中,环球网校小编为大家分享“2020年中级经济师《人力资源》知识点:第八章绩效反馈面谈”本文介绍了《人力资源》第八章绩效管理第四节绩效反馈与结果的应用知识点供大家学习,后续小编会更新更多精华知识点敬请期待!

相关推荐:2020中级经济师《人力资源》章节考点汇总

一、绩效反馈面谈

(一)绩效反馈面谈的目的及作用

1、通常情况下绩效反馈面谈需要达到的目的

(1)向员工反馈绩效考核结果。

(2)向员工传递组织远景目标。

(3)弄清员工绩效不合格的原因。

(4)为下一个绩效周期工作的展开做好准备。

2、绩效反馈面谈的作用:

(1)它为评价者与被评价者提供了沟通的平台,使考核公开化。

(2)它能够使员工客观地了解自己工作中的不足,有利于改善绩效。

(3)绩效反馈可以通过主管人员和员工的真诚沟通,消除组织目标与个人目标之间的冲突,增强组织的竞争力。

(二)绩效反馈面谈的操作流程:

1、面谈准备阶段:(1)全面收集资料(2)准备面谈提纲(3)选择合适的时间和地点

2、面谈实施阶段:(1)分析绩效差距的症结所在(2)协商解决办法(3)绩效反馈面谈的原则与技巧:①建立彼此之间的信任②开诚布公、坦诚沟通③避免对立与冲突④关注未来而不是过去⑤该结束时立即结束

3、面谈评价阶段。面谈结束后,主管人员应当对面谈的效果进行评价。

(三)绩效反馈面谈的内容及注意事项

1、绩效反馈面谈的内容:

(1)就绩效现状达成一致。

(2)探讨绩效中可改进之处,并确定行动计划。

(3)商讨来年的工作目标。

2、绩效反馈面谈的注意事项:

(1)采取赞扬与建设性批评相结合的方式,在肯定员工表现的同时,指出其可改进之处,避免员工产生抵触情绪。

(2)把重点放在解决问题上。反馈面谈的最终目的是改进绩效,因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。

(3)鼓励员工积极参与到反馈过程中。面谈应营造一种相互尊重的氛围以利于解决绩效中的问题。

(四)面谈中评价者的误区:

1)不适当发问2)理解不足3)期待预期结果4)自我中心和感情化的态度5)以对方为中心及同情的态度

(五)绩效面谈的技巧:

1)时间场所的选择2)认真倾听3)鼓励员工多说话4)以积极的方式结束对话

2020年中级经济师报名预计7-8月份开始,各地区报名时间略有不同,为了方便大家及时获取当地中级经济师报名时间,环球网校提供 免费预约短信提醒服务,预订成功后即可及时准确收到2020年各省中级经济师报名时间通知,避免错过报名!

以上内容是2020年中级经济师《人力资源》知识点:第八章绩效反馈面谈,想要报考的小伙伴可提前备考,小编还为大家整理了2020年中级经济师备考计划、历年真题,点击“免费下载”按钮后即可领取!

分享到: 编辑:环球网校

资料下载 精选课程 老师直播 真题练习

中级经济师资格查询

中级经济师历年真题下载 更多

中级经济师每日一练 打卡日历

0
累计打卡
0
打卡人数
去打卡

预计用时3分钟

环球网校移动课堂APP 直播、听课。职达未来!

安卓版

下载

iPhone版

下载

返回顶部