2020年咨询工程师考试《组织与管理》章节预习题：第五章

一、单项选择题

1、下列不适于直接管理子系统的是(　)。

A.项目范围管理

B.项目质量管理

C.营销管理

D.项目信息管理

【正确答案】：D

【答案解析】：直接管理子系统主要包括：项目综合管理、项目范围管理、项目质量管理、项目进度管理、项目费用管理、项目沟通管理、项目采购管理、试运行和正式运营管理、项目营销管理。参见教材P90。

【该题针对“工程项目管理组织体系的构成”知识点进行考核】

2、一个项目能否取得成功最终取决于其(　)。

A.技术经济

B.经济效益

C.专业技术

D.财务分析

【正确答案】：B

【答案解析】：一个工程项目是否能够取得成功，最终取决于其经济效益。因而，为避免投资的风险，在项目前期进行技术经济评价是非常重要的。参见教材P93。

【该题针对“工程咨询项目管理组织的社会技术支持”知识点进行考核】

3、社会上的技术支持系统的管理是各式各样的，(　)属于半松散的高级老师系统。

A.专业机构的交流与联系

B.老师库系统

C.顾问体系

D.老师委员会

【正确答案】：C

【答案解析】：相对于老师委员会来说，顾问体系是属于半松散的高级老师系统。参见教材P94。

【该题针对“工程咨询项目管理组织的社会技术支持”知识点进行考核】

4、(　)平时不需要特意的维护与专人管理，只有在需要时才去联系与组织。

A.老师委员会

B.顾问体系

C.老师库系统

D.松散的老师网络

【正确答案】：D

【答案解析】：松散的老师网络平时不需要特意的维护与专人管理，只有在需要时才去联系与组织。参见教材P94。

【该题针对“工程咨询项目管理组织的社会技术支持”知识点进行考核】

5、工程项目管理中的组织规模通常是指该组织的()。(2013年真题)

A.办公面积

B.注册资本

C.部门数量

D.人员数量

【正确答案】：D

【答案解析】：工程项目管理中的组织规模通常是指该组织管辖人员数量的多少。参见教材P95。

【该题针对“项目管理组织的基本原理”知识点进行考核】

6、()是系统内组成部分及其相互关系的框架。

A.组织结构

B.组织规模

C.管理幅度

D.管理层次

【正确答案】：A

【答案解析】：组织结构是系统内组成部分及其相互关系的框架。参见教材P95。

【该题针对“项目管理组织的基本原理”知识点进行考核】

7、项目管理组织的管理者直接领导的下级人员的数量称为()。(2013年真题)

A.管理幅度

B.管理职能

C.管理尺度

D.管理程序

【正确答案】：A

【答案解析】：管理幅度是指上级管理者所直接领导下级人员的数量。参见教材P95。

【该题针对“项目管理组织的基本原理”知识点进行考核】

8、一名管理者直接领导多少人才能保证管理是最有效的，属于()的问题。

A.管理幅度

B.管理职能

C.管理尺度

D.管理程序

【正确答案】：A

【答案解析】：一名管理者直接领导多少人才能保证管理是最有效，就是管理幅度的问题。参见教材P95。

【该题针对“项目管理组织的基本原理”知识点进行考核】

9、某公司为降低组织运营成本，应采取(　)的办法。(2012年真题)

A.减少管理幅度，增加管理层次

B.减少管理层次，增加管理幅度

C.增加管理幅度，增加管理层次

D.减少管理层次，减少管理幅度

【正确答案】：B

【答案解析】：管理幅度与组织的经营和发展有相当的关联。在组织的初始阶段，管理者需处理的事务头绪较多，组织内协调性较差，管理幅度可能会小一点;随着业务的发展，组织经营日益成熟，工作效率较高，各下属组织的独立运行能力有所增强，这时的管理幅度就可适当扩大。但在组织经营遇到困难时，则要按问题所在区别对待，例如，为集中力量，减少管理层次，缩小组织运营成本，管理幅度可能加大一点;而如果经营困难的主要原因是管理者没有足够的精力进行管理，为提高工作效率，发挥个人专长，则可能增加管理层次，减小管理幅度。参见教材P95。

【该题针对“项目管理组织的基本原理”知识点进行考核】

10、扩大管理幅度对组织的影响主要有()。

A.管理层次增加

B.协调难度加大

C.办事效率降低

D.容易导致管理失控

【正确答案】：D

【答案解析】：扩大管幅度对组织的影响主要有：可以减少管理层次，缩减组织机构和管理人员，减少协调方面所付出的时间和费用;缩短信息传递渠道与层次，调高工作效率;但管理幅度过大可能使主管人员对下属的指导和监督的时间相对减少，容易导致管理失控，出现各自为政的状况。参见教材P95。

【该题针对“项目管理组织的基本原理”知识点进行考核】

11、通常情形下，最高层管理人员和基层管理人员的管理幅度分别以(　)。(2012年真题)

A.3～5人和8～10人

B.4～8人和8～15人

C.3～5人和6～8人

D.2～5人和5～7人

【正确答案】：B

【答案解析】：一般情况下最高层管理人员的管理幅度4～8人较为适宜，基层管理人员的管理幅度以8～15人为宜。参见教材P96。

【该题针对“项目管理组织的基本原理”知识点进行考核】

12、在一般情况下，下列人数中属于基层管理人员管理幅度的是()。

A.1

B.7

C.12

D.50

【正确答案】：C

【答案解析】：一般情况下最高层管理人员的管理幅度4～8人较为适宜，基层管理人员的管理幅度以8～15人为宜。参见教材P96。

【该题针对“项目管理组织的基本原理”知识点进行考核】

13、根据美国洛克希德公司提出的管理幅度定量分析方法，当管理职能(　)时，指数最小。

A.完全相同

B.基本相同

C.根本不同

D.基本不同

【正确答案】：A

【答案解析】：参见教材P97。

【该题针对“项目管理组织的基本原理”知识点进行考核】

14、在影响管理幅度因素分级表中，职能复杂多变的点值为(　)。

A.2

B.4

C.6

D.8

【正确答案】：D

【答案解析】：参见教材P97，表5-1。

【该题针对“项目管理组织的基本原理”知识点进行考核】

15、在项目管理组织结构中，从事和完成具体任务的阶层是(　)。

A.决策层

B.协调层

C.执行层

D.操作层

【正确答案】：D

【答案解析】：整个组织按从上到下的顺序通常分为决策层、协调层、执行层和操作层四个层面。决策层是指管理目标与计划的制定者阶层;协调层是决策层的重要参谋，属于咨询阶层;执行层是指直接调动和安排项目活动、组织落实项目计划的阶层;操作层是指从事和完成具体任务的阶层。参见教材P98。

【该题针对“项目管理组织的基本原理”知识点进行考核】

16、()是指管理目标与计划的制订阶层。

A.决策层

B.执行层

C.协调层

D.操作层

【正确答案】：A

【答案解析】：决策层是指管理目标的与计划的制订阶层。参见教材P98。

【该题针对“项目管理组织的基本原理”知识点进行考核】

17、各专业项目部属于(　)。

A.决策层

B.协调层

C.执行层

D.操作层

【正确答案】：C

【答案解析】：各专业项目部属于执行层。参见教材P98图5-2。

【该题针对“项目管理组织的基本原理”知识点进行考核】

18、下列关于项目管理组织的说法不正确的是(　)。

A.作为名词概念的工程项目的组织结构形式是按照一定的体制、部门设置、层次划分及职责分工而构成的有机体

B.作为动词概念的组织管理过程是指为达到一定目标，运用组织所赋予的权力，对所需的资源进行合理配置，以有效地实现组织目标的过程

C.其核心是处理好组织内成员之间，成员与职责、任务，成员与资源之间的关系

D.工程项目管理组织只能是一个公司或一个专业项目部

【正确答案】：D

【答案解析】：工程项目管理组织可以是一个公司，也可以是一个专业项目部，还可能是为完成某一项目而成立起来的项目团队。参见教材P88。

【该题针对“项目管理组织的作用与影响因素”知识点进行考核】

19、影响工程项目组织的组织内部因素包括(　)。

A.项目规模与项目技术复杂性

B.国际通行的项目管理方法与惯例

C.项目的经济合同关系与形式

D.上级组织的管理模式与制度

【正确答案】：D

【答案解析】：本题考查的是影响项目组织的因素。其影响因素表现为社会因素和组织内部因素。其中，组织内部因素包括：(1)上级组织的管理模式与制度;(2)上级组织要求的项目管理方式;(3)上级组织领导层及各部门之间的运作方式;(4)组织领导及成员的素质。参见教材P90。

【该题针对“项目管理组织的作用与影响因素”知识点进行考核】

20、通常情况下，工程项目管理组织体系包括项目的(　)两个子系统。(2012年真题)

A.内部和外部

B.目标和任务

C.过程和结果

D.直接管理和服务支持

【正确答案】：D

【答案解析】：工程项目管理组织体系包括项目的直接管理和服务支持两个子系统，每个子系统又包含了承担相应的各项管理内容的组织单元。参见教材P90。

【该题针对“工程项目管理组织体系的构成”知识点进行考核】

21、关于程序划分方法中职能划分的说法，不正确的有(　)。

A.程序划分法有利于专业人员的培养

B.程序划分法不利于各部门之间衔接

C.程序划分法有利于提高管理人员的技术水平

D.程序划分法就是以组织中的主要工作程序为划分基础

【正确答案】：C

【答案解析】：选项C属于职能划分法的特点。职能划分法有利于提高组织的专业化程度，提高管理人员的技术水平。参见教材P99。

【该题针对“项目管理组织的基本原理”知识点进行考核】

22、某工程项目管理公司内设市场开发部、项目设计部、施工管理部、维修检查部，这种部门划分方法属于(　)。

A.业务划分法

B.程序开发法

C.职能划分法

D.综合划分法

【正确答案】：B

【答案解析】：参见教材P99。

【该题针对“项目管理组织的基本原理”知识点进行考核】

23、根据职务特征模型的特性，通过()了解对工作活动的实际成果。

A.自主性

B.反馈

C.任务同一性

D.任务多样性

【正确答案】：B

【答案解析】：如果职能提供反馈，任职者就会知道其完成的工作的效果情况。参见教材P101。

【该题针对“项目管理组织的基本原理”知识点进行考核】

24、工程项目管理组织设计的依据不包括(　)。

A.有关法律法规

B.项目招标方式

C.项目建设工期

D.项目业主的要求

【正确答案】：B

【答案解析】：工程项目管理组织设计的依据主要有：项目自身特点;承包项目任务公司的管理水平和对项目的管理要求;委托方的要求;项目的资源情况;国家的有关法规。参见教材P102。

【该题针对“工程项目管理组织设计的依据与原则”知识点进行考核】

25、有利于专业人员的培养和作用的发挥，属于()部门划分法。

A.职能划分法

B.时间划格法

C.程序划分法

D.业务划分法

【正确答案】：C

【答案解析】：程序划分法有利于专业人员的培训和作用的发挥。参见教材P99。

【该题针对“项目管理组织的基本原理”知识点进行考核】

26、弱矩阵式项目组织结构中，项目的管理与运作由(　)负责。

A.项目经理

B.公司总经理

C.职能部门负责人

D.项目协调人

【正确答案】：C

【答案解析】：本题考核弱矩阵式的特点。一般是指在项目团队中没有一个明确的项目经理，只有一个协调员负责协调工作。团队各成员之间按照各自职能部门所对应的任务，相互协调进行工作。实际上在这种模式下，相当多的项目经理职能由职能部门负责人分担了。参见教材P109。

【该题针对“矩阵式”知识点进行考核】

27、(2013真题)关于复合式组织结构的说法，错误的是(　)。

A.复合式组织结构不受承担项目的公司现有模式限制

B.复合式组织结构信息流不容易产生障碍

C.复合式组织结构是指公司可能有两种以上项目组织结构形式

D.复合式组织结构是指项目可能有两种以上组织结构形式

【正确答案】：B

【答案解析】：复合式组织结构也因此产生了不足，即在公司的项目管理方面容易造成管理混乱，项目的信息流、项目的沟通容易产生障碍，公司的项目管理制度不易较好地贯彻执行。参见教材P111。

【该题针对“复合式”知识点进行考核】

28、复合式项目组织结构的最大特点是()。

A.方式灵活

B.提高了工作效率

C.不易出现矛盾

D.提高了资源利用率

【正确答案】：A

【答案解析】：复合式项目组织结构的最大特点是方式灵活。参见教材P11。

【该题针对“复合式”知识点进行考核】

29、全职人员在项目团队中的比例达到五分之一、有兼职项目经理的工程项目组织规模式是(　)。

A.项目式模式

B.平衡矩阵模式

C.强矩阵式模式

D.弱矩阵式模式

【正确答案】：D

【答案解析】：参见教材P113。

【该题针对“项目管理组织结构的变化与组织结构的优化”知识点进行考核】

30、全职人员在项目团队中的比例达到55%、有兼职行政人员的工程项目组织规模式是(　)。

A.项目式模式

B.平衡矩阵模式

C.强矩阵式模式

D.弱矩阵式模式

【正确答案】：B

【答案解析】：参见教材P113。

【该题针对“项目管理组织结构的变化与组织结构的优化”知识点进行考核】

31、项目经理权限由大到小的顺序是()。

A.功能式——项目式——矩阵式

B.功能式——弱矩阵式——项目式

C.矩阵式——功能式——项目式

D.项目式——矩阵式——功能式

【正确答案】：D

【答案解析】：参见教材P113。

【该题针对“项目管理组织结构的变化与组织结构的优化”知识点进行考核】

32、某项目团队的项目经理的责任为兼职，全职人员的比例为15%，该项目的组织模式是(　)。

A.职能式

B.强矩阵式

C.平衡矩阵式

D.弱矩阵式

【正确答案】：D

【答案解析】：参见教材P113。

【该题针对“项目管理组织结构的变化与组织结构的优化”知识点进行考核】

33、矩阵式组织结构的缺点不包括(　)。

A.项目管理权力平衡困难

B.信息回路比较复杂

C.项目成员处于多头领导状况

D.团队成员有后顾之忧

【正确答案】：D

【答案解析】：矩阵式组织结构的缺点：(1)项目管理权力平衡困难。(2)信息回路比较复杂。(3)项目成员处于多头领导状态。参见教材P111。

【该题针对“项目管理组织结构的变化与组织结构的优化”知识点进行考核】

二、多项选择题

1、项目各种组织模式中，项目负责人实际扮演的角色为“项目经理”的有(　)。

A.职能式

B.弱矩阵式

C.平衡矩阵式

D.强矩阵式

E.项目式

【正确答案】：CDE

【答案解析】：参见教材P113，表5-3。

【该题针对“项目管理组织结构的变化与组织结构的优化”知识点进行考核】

2、全职人员在项目团队中占15%～25%的项目组织模式可能是(　)。

A.项目式

B.平衡矩阵式

C.强矩阵式

D.弱矩阵式

E.职能式

【正确答案】：BD

【答案解析】：参见教材P113表5-3。

【该题针对“项目管理组织结构的变化与组织结构的优化”知识点进行考核】

3、项目经理的责任为兼职的项目组织模式可能是()。

A.功能式

B.平衡矩阵式

C.强矩阵式

D.弱矩阵式

E.职能式

【正确答案】：AD

【答案解析】：参见教材P113表5-3。

【该题针对“项目管理组织结构的变化与组织结构的优化”知识点进行考核】

4、矩阵式组织结构的缺点包括(　)。

A.项目管理权力平衡协调任务重

B.项目成员将接受多头领导

C.信息回路比较复杂

D.团队工作目标不明确

E.团队没有后顾之忧

【正确答案】：ABC

【答案解析】：矩阵式组织结构的缺点：项目管理权力平衡困难;信息回路比较复杂;项目成员处于多头领导状态。参见教材P111。

【该题针对“矩阵式”知识点进行考核】

5、根据项目经理对项目的约束程度，矩阵式项目组织结构可分为()。

A.弱矩阵式结构

B.强矩阵式结构

C.平衡矩阵式结构

D.项目式

E.复合式

【正确答案】：ABC

【答案解析】：根据项目经理对项目的约束程度，矩阵式项目组织结构又可分成弱矩阵式结构、强矩阵式结构和平衡矩阵式结构三种形式。参见教材P109。

【该题针对“矩阵式”知识点进行考核】

6、根据职务特征模型，决定工作职务重要程度的特征有( )。(2013年真题)

A.信息反馈性

B.技能多样性

C.决策自主性

D.任务同一性

E.任务重要性

【正确答案】：BDE

【答案解析】：技能的多样性、任务的同一性、任务的重要性，决定了工作职务意义的重要程度。参见教材P101。

【该题针对“项目管理组织的基本原理”知识点进行考核】

7、工程项目管理组织设计的依据主要有(　)。

A.项目自身特点

B.项目招标方式

C.承包项目任务公司的管理水平和对项目的管理要求

D.委托方的要求

E.国家的有关法规

【正确答案】：ACDE

【答案解析】：工程项目管理组织设计的依据主要有：项目自身特点;承包项目任务公司的管理水平和对项目的管理要求;委托方的要求;项目的资源情况;国家的有关法规。参见教材P102。

【该题针对“工程项目管理组织设计的依据与原则”知识点进行考核】

8、工程项目管理组织的建立过程中，处于组织结构设计和制定考核标准之间的步骤包括(　)。

A.人员配置

B.确定工作岗位与职责

C.明确工作流程与信息流程

D.确定合理的项目目标

E.确定项目工作内容

【正确答案】：ABC

【答案解析】：工程项目管理组织的建立步骤：确定合理的项目目标→确定项目工作内容→确定组织目标和组织工作内容→组织结构设计→工作岗位与工作职责确定→人员配置→工作流程与信息流程→制订考核标准。参见教材P103～104。

【该题针对“工程项目管理组织的建立步骤”知识点进行考核】

9、对组织内各岗位制定的考核标准包括(　)。

A.考核目的

B.考核时间

C.考核内容

D.考核结果

E.考核形式

【正确答案】：BCE

【答案解析】：为保证项目目标的最终实现和工作内容的全部完成，必须对组织内各岗位制订考核标准，包括考核内容、考核时间、考核形式等。参见教材P104。

【该题针对“工程项目管理组织的建立步骤”知识点进行考核】

10、职能式项目管理组织结构的优点主要有(　)。

A.项目团队中各成员无后顾之忧

B.有利于项目发展与管理的连续性

C.团队成员工作目标较为专一

D.项目管理没有正式的权威性

E.有利于项目专业技术问题的解决

【正确答案】：ABE

【答案解析】：职能式组织结构的优点(1)项目团队中各成员无后顾之忧。(2)各职能部门可以在本部门工作任务与项目工作任务的平衡中去安排力量。(3)当项目工作全部由某一职能部门负责时，项目的人员管理与使用变得更为简单，使之具有更大的灵活性。(4)项目团队的成员有同一部门的专业人员作技术支撑，有利于项目专业技术问题的解决。(5)有利于公司项目发展与管理的连续性。参见教材P107。

【该题针对“职能式”知识点进行考核】

11、职能式组织结构的优点是(　)。

A.团队成员工作目标比较单一

B.项目团队中各成员无后顾之忧

C.有利于提高项目的专业技术问题的解决水平

D.项目的发展空间不容易受到限制

E.有利于公司项目发展的连续性

【正确答案】：BCE

【答案解析】：职能式组织结构的优点是(1)项目团队中各成员无后顾之忧。(2)各职能部门可以在本部门工作任务与项目工作任务的平衡中去安排力量。(3)当项目工作全部由某一职能部门负责时，项目的人员管理与使用变得更为简单，使之具有更大的灵活性。(4)项目团队的成员有同一部门的专业人员作技术支撑，有利于项目专业技术问题的解决。(5)有利于公司项目发展与管理的连续性。参见教材P107。

【该题针对“职能式”知识点进行考核】

12、项目式组织结构的缺点主要有( )。(2013年真题)

A.信息回路比较复杂

B.项目管理层次较为复杂

C.项目成本进度不易控制

D.同时有多个项目时容易出现资源浪费

E.项目结束时团队成员可能为去向担忧

【正确答案】：DE

【答案解析】：项目式组织结构的缺点：(1)容易出现配置重复、资源浪费问题;(2)项目组织相对封闭，公司管理与对策在贯彻中可能遇到阻碍;(3)项目团队与公司间基本依靠项目经理沟通，容易出现沟通不够、交流不充分的问题;(4)项目团队成员在项目后期没有归属感;(5)项目组织容易产生小团体观念及资源“囤积”思想，造成资源浪费;同时各职能部门的资源支持也会有所保留。参见教材P109。

【该题针对“项目式”知识点进行考核】

13、项目式组织结构的缺点主要有()。

A.项目经理是真正意义上的项目负责人

B.团队工作目标比较单一

C.项目管理层次相对简单

D.容易出项配置重复

E.项目团队成员在项目后期没有归属感

【正确答案】：DE

【答案解析】：ABC属于项目式组织结构的优点。参见教材P109。

【该题针对“项目式”知识点进行考核】

14、项目式组织结构的优点包括(　)。

A.项目管理指令一致

B.项目结束时团队成员不必为去向担忧

C.项目团队内部容易沟通

D.有利于专业性问题的解决

E.项目成本容易控制

【正确答案】：ACE

【答案解析】：项目式管理组织结构的优点是：①项目经理是真正意义上的项目负责人;②团队成员工作目标比较单一;③项目管理层次相对简单，使项目管理的决策速度和响应速度变得快捷起来;④项目管理指令一致;⑤项目管理相对简单，使项目成本、质量及进度等控制更加容易进行;⑥项目团队内部容易沟通。参见教材P108。

【该题针对“项目式”知识点进行考核】

15、下列关于工程项目管理组织中部门划分方法的表述中，正确的有(　)。

A.部门划分方法可用于单一的项目管理

B.部门划分方法可用于多项目管理

C.对一个管理单位只能使用一种划分方法

D.常用的部门划分方法中包括人数划分法

E.业务划分法是常用的部门划分法之一

【正确答案】：ABE

【答案解析】：参见教材P99～100。

【该题针对“项目管理组织的基本原理”知识点进行考核】

16、工程项目直接管理子系统包括(　)。

A.项目质量管理

B.项目综合管理

C.项目营销管理

D.项目财务管理

E.项目信息管理

【正确答案】：ABC

【答案解析】：项目服务支持子系统是指项目管理体系中为保证项目的完成，在项目组织、人力资源配备、行政与后勤等方面提供服务与支持的部门单元。主要包括：项目人力资源管理、项目财务管理、项目行政与后勤管理、项目信息管理。参见教材P90～91。

【该题针对“工程项目管理组织体系的构成”知识点进行考核】

17、工程项目服务支持子系统包括(　)。

A.项目质量管理

B.项目沟通管理

C.项目营销管理

D.项目财务管理

E.项目信息管理

【正确答案】：DE

【答案解析】：项目服务支持子系统是指项目管理体系中为保证项目的完成，在项目组织、人力资源配备、行政与后勤等方面提供服务与支持的部门单元。主要包括：项目人力资源管理、项目财务管理、项目行政与后勤管理、项目信息管理。参见教材P91。

【该题针对“工程项目管理组织体系的构成”知识点进行考核】

18、组织成员所具有的潜在品质主要包括()。

A.价值观

B.智商

C.应变能力

D.学习能力

E.凝聚力

【正确答案】：AE

【答案解析】：组织成员素质是指组织成员所具有的潜在能力与品质。其中潜在能力主要包括智商、学习能力和应变能力;潜在品质主要包括价值、观凝聚力和组织成员对组织目标的认同感。参见教材P90。

【该题针对“项目管理组织的作用与影响因素”知识点进行考核】

19、影响项目组织的社会因素主要有(　)。

A.项目管理的范围

B.国家经济管理环境

C.项目的经济合同关系与形式

D.组织领导及成员的素质

E.国际通行的项目管理方法和惯例

【正确答案】：ABCE

【答案解析】：参见教材P89。

【该题针对“项目管理组织的作用与影响因素”知识点进行考核】

20、(2013真题)关于部门划分方法中职能划分的说法，正确的有(　)。

A.职能划分法有利于工程项目的多目标管理

B.职能划分法有利于提高组织的专业化程度

C.职能划分法有利于提高管理人员的技术水平

D.职能划分法有利于高级项目管理人员的培养

E.职能划分法有利于培养专业人员的综合能力

【正确答案】：BC

【答案解析】：职能划分法有利于提高组织的专业化程度，提高管理人员的技术水平，但可能使项目人员缺乏总体眼光，不利于高级管理人员与项目运作人员的培养。参见教材P99。

【该题针对“项目管理组织的基本原理”知识点进行考核】

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