注册会计师《公司战略与风险管理》章节测试题（三）

　　注册会计师考试 公司战略与风险管理试题

　　单项选择题

　　1.某服务型企业一直信奉“顾客就是上帝”，因此每当企业向客户提供服务后，都会向客户询问可以改进的地方。该企业采用的基准类型是( )。

　　A.内部基准

　　B.过程或活动基准

　　C.一般基准

　　D.顾客基准

　　【答案】D

　　【解析】该企业是以顾客的预期作为基准进行比较分析的，因此是属于顾客基准。

　　2.下列各项资源中，能够建立企业核心竞争力的资源是( )。

　　A.甲企业的先进设备

　　B.乙企业的非专有技术

　　C.丙企业购买的先进制造工艺

　　D.丁企业的良好商誉

　　【答案】D

　　【解析】企业的能力能同时满足以下三个关键性测试则可称之为核心竞争力：对顾客有价值，与企业的竞争对手相比具有竞争优势，很难被模仿或复制。而先进设备、非专有技术以及可以购买的先进制造工艺都是较容易获得的资源，不符合建立企业核心竞争力的条件。因此，只有选项D是正确的。

　　3.甲企业希望对本企业所拥有的矿山进行分析，辨别其是否可以形成企业的核心竞争力。甲企业应采用的辨别方法是( )。

　　A.功能分析

　　B.资源分析

　　C.过程系统分析

　　D.以上均不可行

　　【答案】B

　　【解析】企业的资源分析常用于分析企业的资源，分析实物资源比较容易。

　　4.A企业是一家处于初创期的企业，其目标是成为行业第一。因此一直以本行业内的第一名作为自己的发展目标，每季度进行一次总结，判断自己的经营发展情况。A企业采用的评价方法是( )。

　　A.企业的自我评价

　　B.行业内部比较

　　C.基准分析

　　D.竞争对手信息

　　【答案】C

　　【解析】基准分析是比较企业和竞争对手的业绩，包括单个或多种具体活动、系统或过程的比较。本题中的A企业一直与本行业中的第一名进行比较并进行分析，属于基准分析。

　　5.无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源，因此企业在进行资源分析时需要对此类资源特别关注。下列各项中，可以构成企业的无形资源的是( )。

　　A.有价证券

　　B.商标

　　C.规章制度

　　D.生产设备

　　【答案】B

　　【解析】选项A、D属于企业的有形资源;选项C属于企业的组织资源;选项B属于企业的无形资源。

　　6.甲企业是一家餐饮公司，经常定期对员工进行培训，提高他们的服务水平，从而形成良好的企业文化。进行资源审计时，这种资源属于( )。

　　A.实物资源

　　B.无形资源和其他资源

　　C.人力资源和劳动市场

　　D.技术资源

　　【答案】C

　　【解析】对员工的培训以及形成的企业文化都是属于企业的人力资源和劳动力市场。

　　7.企业在进行价值链分析时，最需要关注的是( )。

　　A.了解企业的生产过程

　　B.了解顾客需求

　　C.可以为企业产生增加值的活动

　　D.将企业的价值链独立出来

　　【答案】C

　　【解析】价值链分析关注的是企业可以产生增加值的活动。

　　8.甲企业是一家规模较小的企业，所处行业较为成熟，因此只能寻找细分市场以谋求发展。该企业关注的价值链驱动因素是( )。

　　A.市场差异化

　　B.质量保证

　　C.链条组织

　　D.产品差异化

　　【答案】A

　　【解析】市场差异化即瞄准时机发展差异化市场，如规模较小的企业可以发展专业性市场。

　　9.A汽车制造企业是国际知名企业，为保证质量，对世界范围内实行召回制度，及时召回有瑕疵的产品，从而保证企业声誉。这项制度体现的活动是( )。

　　A.生产经营

　　B.发货后勤

　　C.市场营销

　　D.服务

　　【答案】D

　　【解析】服务是指向顾客提供能使产品保值增值的各种服务。例如，安装、维修、使用培训、零部件供应、产品生命周期结束后的回收等。

　　10.甲公司所在行业发展比较成熟，市场上大多是同类产品。甲公司为了提高市场占有率，每一季都会推出限量的个性化产品，这种产品深受年轻人的追捧，从而提高了甲公司的知名度。甲公司实现差异化的行为属于( )。

　　A.品牌意识

　　B.产品质量

　　C.产品特色

　　D.分销渠道

　　【答案】C

　　【解析】在现有产品的基础上增添新的功能可以增加产品的差异化程度，从而实现差异化。

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