2018二级人力资源管理师专业能力知识点:企业人力资源的优化配置

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　　通过学习，明确企业人力资源优化配置的概念和意义，以及企业员工个体素质的构成，掌握企业员工整体素质结构分析、企业各类人员比例关系分析、人力资源个体与整体优化配置及其配置效率分析的方法。

　　知识要求

　　一、企业人力资源配置的概念

　　人力资源配置是指在多种因素综合作用下，企业内各个部门实际投入和占用的劳动力总量。

　　1.企业人力资源配置可按不同标志对其作出区分。

　　(1)从配置的方式上看，可以将其区分为空间上和时间上的优化配置。

　　(2)从配置的性质上看，可以分为数量配置与质量配置。

　　(3)从配置的成分上看，可以分为企业人力资源的总量与结构配置。

　　(4)从配置的范围上看，可以分为企业人力资源的个体配置与整体配置。

　　2.企业人力资源的素质可分为个体素质和整体素质两个层次。

　　(1)个体素质是指单个员工的年龄、性别、体质、性格、智力、品德等方面的特征。

　　(2)整体素质是指构成某一组织(如企业、部门、科室或班组)员工在整体上表现出来的素养和

　　特质。

　　【例题2.2.29】从配置的(　　)上可以分为数量配置与质量配置。

　　A.方式

　　B.性质

　　C.结构

　　D.范围

　　【答案】B

　　二、企业人力资源配置的意义

　　企业人力资源配置效益的高低不仅直接影响到人力资源自身开发的程度，也影响到其他经济资源合理利用的程度，进而影响到企业各类资源整体配置的效益。

　　三、企业员工个体素质的构成

　　个体配置实质上是要实现员工个体素质与岗位要求在质与量上的统一性。一般来说，员工个体素质主要包括以下内容：年龄、性别、体质、性格、智力、品德。性格和气质有密切关系。气质是指人对外界事物的一种惯性、心理反应。它是人的具有典型性和稳定性心理活动在动力方面的特征。早期的心理学家对人的气质进行过深入研究，通常把气质分为四种类型：

　　(1)急躁型;(2)活泼型;(3)稳重型;(4)胶滞型。

　　一般来说，急躁型的人一般果断刚毅，有时表现鲁莽;活泼型的人一般开朗直爽，有时过分敏感;稳重型的人一般坚韧顽强，有时表现顽固;胶滞型的人做事优柔寡断，可一旦下了决心往往又能持之以恒。因此。在实现员工个体配置时，应考虑员工个人的性格对工作的影响。

　　【例题2.2.30】下列关于性格与气质的说法错误的是(　　)。

　　A.急躁型的人一般迟疑不决，有时表现坚强

　　B.活泼型的人一般开朗直爽，有时过分敏感

　　C.稳重型的人一般坚韧顽强，有时表现顽固

　　D.胶滞型的人做事优柔寡断，可一旦下了决心往往又能持之以恒

　　【答案】A

　　能力要求

　　一、企业员工整体素质结构的分析

　　企业人力资源整体结构是指人力资源系统中，各种不同类型的人力资源配置的方式及其比例关系。企业人力资源整体结构具体表现为以下几种亚结构：年龄结构、性别结构、知识结构、专业结构和生理心理素质结构。

　　二、企业各类人员比例关系的分析

　　为了不断提升人力资源配置的质量和效益水平，实现企业各类员工合理搭配、优化组合的目标，应当采取多种措施和手段，不但要适时地调节员工整体的素质结构，而且要处理好以下五种重要的人员比例关系：

　　1.生产人员与非生产人员的比例关系;

　　2.生产人员内部的各种比例关系;

　　3.企业男女两性员工的比例关系;

　　4.技术与管理人员及其内部各类人员之间的比例关系;

　　5.其他比例关系。

　　三、人力资源个体与整体配置的方法

　　(一)劳动定额配置法

　　劳动定额是指在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预先规定的限额。劳动定额是以劳动量可以直接计量的生产人员为对象，采用工时定额、产量定额、看管定额、服务定额等多种形式，对企业生产人员的劳动活动进行全面计划、组织、指挥、监督、评价、协调、控制的过程。

　　(二)企业定员配置法

　　1.按劳动效率定员法。凡是有劳动定额的人员，特别是以手工操作为主的工种，适合用这种方法来计算定员人数。

　　2.按设备定员法。这种方法主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种。

　　3.按岗位定员法。根据岗位的多少和岗位的工作量大小来计算定员人数。

　　4.按比例定员法。这种方法主要适用于计算从事服务性或辅助性等类岗位的非直接生产人员的定员人数。

　　5.按组织机构、职责范围和业务分工定员法。这种方法主要适用于计算企业管理人员和工程技术人员的定员人数。

　　【例题2.2.31】下列定员方法中，(　　)主要适用于计算从事服务性或辅助性等类岗位的非直接生产人员的定员人数。

　　A.按比例定员法

　　B.按劳动效率定员法

　　C.按设备定员法

　　D.按组织机构、职责范围和业务分工定员法

　　【答案】A

　　【例题2.2.32】企业定员配置法包括(　　)。

　　A.按地域定员法

　　B.按劳动效率定员法

　　C.按设备定员法

　　D.按岗位定员法

　　E.按比例定员法

　　【答案】BCDE

　　(三)岗位分析配置法

　　岗位分析配置法是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

　　(四)劳动定额配置法、企业定员配置法与岗位分析配置法三者之间的关系

　　劳动定额配置法、企业定员配置法与岗位分析配置法三者之间相互补充、相辅相成，工作岗位分析的方法，从员工个体素质上规定了组织中各类岗位人员任职条件和配备标准，而劳动定额与劳动定员配置法，不仅在素质上，还在数量和结构上提出了组织中各类岗位人员的配备标准，成为企业招人、选人、用人、育人、管人和留人的主要依据，从而有利于促进企业人力资源优化配置的实现。

　　四、企业人力资源配置效率的分析

　　(一)企业生产率的测定指标分类(环球网校提供人力资源管理师专业能力知识点)

　　1.按照其构成的不同，可以分为单要素生产率、多要素生产率和全要素生产率三类指标。

　　2.按照实际投入的资源不同，可以分为劳动生

　　产率、资本生产率、设备生产率、材料生产率、能源生产率、直接劳动成本生产率、总成本生产率等多种指标。

　　3.按照对比的基础不同，可以分为静态和动态生产率。

　　【例题2.2.33】企业生产率的测定指标，按照其构成的不同，可以分为(　　)。

　　A.单要素生产率

　　B.多要素生产率

　　C.劳动生产率

　　D.全要素生产率

　　E.动态生产率

　　【答案】ABD

　　(二)劳动生产率的分类

　　1.按照成果表现的形式不同，可以分为实物劳产率和产值劳产率。

　　2.按照时间单位的不同，可以分为工时劳产率、工日劳产率、月劳产率和年劳产率。

　　3，按照员工范围的不同，可以分为生产工人劳产率、全员劳产率。(环球网校提供人力资源管理师专业能力知识点)

　　(三)劳动生产率的计算

　　1.产量表示法

　　用员工在单位劳动时间内所生产的合格产品的数量来表示劳动生产率，计算公式为：劳动生产率=实际产品产量(或总产值、净产值)/实际消耗的劳动时间(工时或工日)

　　2.时间表示法

　　用员工生产出的单位合格产品所消耗的劳动时间来表示的劳动生产率，计算公式为：劳动生产率=实际消耗的劳动时间(工时或工日)/实际产品产量(或总产值、净产值)

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　　通过学习，明确企业人力资源优化配置的概念和意义，以及企业员工个体素质的构成，掌握企业员工整体素质结构分析、企业各类人员比例关系分析、人力资源个体与整体优化配置及其配置效率分析的方法。

　　知识要求

　　一、企业人力资源配置的概念

　　人力资源配置是指在多种因素综合作用下，企业内各个部门实际投入和占用的劳动力总量。

　　1.企业人力资源配置可按不同标志对其作出区分。

　　(1)从配置的方式上看，可以将其区分为空间上和时间上的优化配置。

　　(2)从配置的性质上看，可以分为数量配置与质量配置。

　　(3)从配置的成分上看，可以分为企业人力资源的总量与结构配置。

　　(4)从配置的范围上看，可以分为企业人力资源的个体配置与整体配置。

　　2.企业人力资源的素质可分为个体素质和整体素质两个层次。

　　(1)个体素质是指单个员工的年龄、性别、体质、性格、智力、品德等方面的特征。

　　(2)整体素质是指构成某一组织(如企业、部门、科室或班组)员工在整体上表现出来的素养和

　　特质。

　　【例题2.2.29】从配置的(　　)上可以分为数量配置与质量配置。

　　A.方式

　　B.性质

　　C.结构

　　D.范围

　　【答案】B

　　二、企业人力资源配置的意义

　　企业人力资源配置效益的高低不仅直接影响到人力资源自身开发的程度，也影响到其他经济资源合理利用的程度，进而影响到企业各类资源整体配置的效益。

　　三、企业员工个体素质的构成

　　个体配置实质上是要实现员工个体素质与岗位要求在质与量上的统一性。一般来说，员工个体素质主要包括以下内容：年龄、性别、体质、性格、智力、品德。性格和气质有密切关系。气质是指人对外界事物的一种惯性、心理反应。它是人的具有典型性和稳定性心理活动在动力方面的特征。早期的心理学家对人的气质进行过深入研究，通常把气质分为四种类型：

　　(1)急躁型;(2)活泼型;(3)稳重型;(4)胶滞型。

　　一般来说，急躁型的人一般果断刚毅，有时表现鲁莽;活泼型的人一般开朗直爽，有时过分敏感;稳重型的人一般坚韧顽强，有时表现顽固;胶滞型的人做事优柔寡断，可一旦下了决心往往又能持之以恒。因此。在实现员工个体配置时，应考虑员工个人的性格对工作的影响。

　　【例题2.2.30】下列关于性格与气质的说法错误的是(　　)。

　　A.急躁型的人一般迟疑不决，有时表现坚强

　　B.活泼型的人一般开朗直爽，有时过分敏感

　　C.稳重型的人一般坚韧顽强，有时表现顽固

　　D.胶滞型的人做事优柔寡断，可一旦下了决心往往又能持之以恒

　　【答案】A

　　能力要求

　　一、企业员工整体素质结构的分析

　　企业人力资源整体结构是指人力资源系统中，各种不同类型的人力资源配置的方式及其比例关系。企业人力资源整体结构具体表现为以下几种亚结构：年龄结构、性别结构、知识结构、专业结构和生理心理素质结构。

　　二、企业各类人员比例关系的分析

　　为了不断提升人力资源配置的质量和效益水平，实现企业各类员工合理搭配、优化组合的目标，应当采取多种措施和手段，不但要适时地调节员工整体的素质结构，而且要处理好以下五种重要的人员比例关系：

　　1.生产人员与非生产人员的比例关系;

　　2.生产人员内部的各种比例关系;

　　3.企业男女两性员工的比例关系;

　　4.技术与管理人员及其内部各类人员之间的比例关系;

　　5.其他比例关系。

　　三、人力资源个体与整体配置的方法

　　(一)劳动定额配置法

　　劳动定额是指在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预先规定的限额。劳动定额是以劳动量可以直接计量的生产人员为对象，采用工时定额、产量定额、看管定额、服务定额等多种形式，对企业生产人员的劳动活动进行全面计划、组织、指挥、监督、评价、协调、控制的过程。

　　(二)企业定员配置法

　　1.按劳动效率定员法。凡是有劳动定额的人员，特别是以手工操作为主的工种，适合用这种方法来计算定员人数。

　　2.按设备定员法。这种方法主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种。

　　3.按岗位定员法。根据岗位的多少和岗位的工作量大小来计算定员人数。

　　4.按比例定员法。这种方法主要适用于计算从事服务性或辅助性等类岗位的非直接生产人员的定员人数。

　　5.按组织机构、职责范围和业务分工定员法。这种方法主要适用于计算企业管理人员和工程技术人员的定员人数。

　　【例题2.2.31】下列定员方法中，(　　)主要适用于计算从事服务性或辅助性等类岗位的非直接生产人员的定员人数。

　　A.按比例定员法

　　B.按劳动效率定员法

　　C.按设备定员法

　　D.按组织机构、职责范围和业务分工定员法

　　【答案】A

　　【例题2.2.32】企业定员配置法包括(　　)。

　　A.按地域定员法

　　B.按劳动效率定员法

　　C.按设备定员法

　　D.按岗位定员法

　　E.按比例定员法

　　【答案】BCDE

　　(三)岗位分析配置法

　　岗位分析配置法是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

　　(四)劳动定额配置法、企业定员配置法与岗位分析配置法三者之间的关系

　　劳动定额配置法、企业定员配置法与岗位分析配置法三者之间相互补充、相辅相成，工作岗位分析的方法，从员工个体素质上规定了组织中各类岗位人员任职条件和配备标准，而劳动定额与劳动定员配置法，不仅在素质上，还在数量和结构上提出了组织中各类岗位人员的配备标准，成为企业招人、选人、用人、育人、管人和留人的主要依据，从而有利于促进企业人力资源优化配置的实现。

　　四、企业人力资源配置效率的分析

　　(一)企业生产率的测定指标分类(环球网校提供人力资源管理师专业能力知识点)

　　1.按照其构成的不同，可以分为单要素生产率、多要素生产率和全要素生产率三类指标。

　　2.按照实际投入的资源不同，可以分为劳动生

　　产率、资本生产率、设备生产率、材料生产率、能源生产率、直接劳动成本生产率、总成本生产率等多种指标。

　　3.按照对比的基础不同，可以分为静态和动态生产率。

　　【例题2.2.33】企业生产率的测定指标，按照其构成的不同，可以分为(　　)。

　　A.单要素生产率

　　B.多要素生产率

　　C.劳动生产率

　　D.全要素生产率

　　E.动态生产率

　　【答案】ABD

　　(二)劳动生产率的分类

　　1.按照成果表现的形式不同，可以分为实物劳产率和产值劳产率。

　　2.按照时间单位的不同，可以分为工时劳产率、工日劳产率、月劳产率和年劳产率。

　　3，按照员工范围的不同，可以分为生产工人劳产率、全员劳产率。(环球网校提供人力资源管理师专业能力知识点)

　　(三)劳动生产率的计算

　　1.产量表示法

　　用员工在单位劳动时间内所生产的合格产品的数量来表示劳动生产率，计算公式为：劳动生产率=实际产品产量(或总产值、净产值)/实际消耗的劳动时间(工时或工日)

　　2.时间表示法

　　用员工生产出的单位合格产品所消耗的劳动时间来表示的劳动生产率，计算公式为：劳动生产率=实际消耗的劳动时间(工时或工日)/实际产品产量(或总产值、净产值)

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