2009年人力资源管理师第二章复习资料(八)

　　第四单元 其他选拔方法

　　[知识要求]

　　一、人格测试

　　二、兴趣测试

　　三、能力测试

　　四、情境模拟测试――中高层管理人员使用较多。

　　[能力要求]

　　一、情境模拟测试的应用

　　(一)公文处理模拟法

　　(二)无领导小组讨论法

　　二、应用心理测试法的基本要求

　　隐私保护;严格的程序;不能做为唯一的评定依据

　　心理测试

　　等电梯时你会做什么?

　　在你准备进电梯时，它刚好升了上去，你只差那么一小步，没办法，只好等下一趟。在等待的过程中，你通常会做什么呢?

　　A、一直盯着电梯的按钮，并且按了好几次。

　　B、双脚踏来踏去，不停地发出声响。

　　C、朝上看，或是看周围的告示板。

　　D、向下看。

　　E、一直盯着显示层数的灯，心想：“只要一开门，就立刻冲进去。”

　　心理解说：

　　A、属于一想到什么就去做的行动派。这样的人比较有幽默感，而且人缘很好。如果从事的是与人接触的工作，则更容易发挥潜力。

　　B、这样的人感觉敏感，甚至有些神经质，能够凭直觉来判断事情。他们中的大部分人适合从事艺术方面的工作。

　　C、是知识丰富、内心优雅的人。由于不喜欢别人看到自己的缺点，总会在别人和自己之间筑一道墙，看上去会比较冷淡。这类人比较适合在理工科方面施展才能。

　　D、有点消极，内心所想的事没办法坦率地表达出来。但是，这类人也非常老实，容易上当受骗。

　　E、非常谨慎，很少冒险。这类人比较理性，因此深受别人的信赖。

　　第五单元 员工录用决策

　　[能力要求]

　　一、多重淘汰式 二、补偿式 三、结合式

　　P82举例计算

　　二、

　　第二节 员工招聘活动的评估

　　[能力要求]

　　一、成本效益评估

　　(一)成本效益评估

　　(二)成本效用评估

　　(三)招聘收益成本比

　　二、数量与质量评估

　　(一)数量评估

　　(二)质量评估

　　三、信度与效度评估

　　(一)信度评估

　　(二)效度评估

　　案例：

　　一、某省五月华夏技术管理中心是一个集科研、生产和销售为一体的高科技企业，由心血管肿瘤研究所和美国国际松华药业公司合作创办。

　　公司成立以来，以A省名医张一刀的家传效方和现代中医理论为基础，以早期发明并先后获得国际大奖的心血管通片为龙头，借鉴和采用美国国际松华药业先进的管理和质量保证体系，先后推出了一系列优秀产品，并同时培养了大批技术人才和销售精英，创建和完善了完整的市场管理制度。

　　随着产品线及人才队伍的壮大成熟，五月华夏公司已成为一家独具竞争力的企业。2003年以来，公司的新药研制与开发业务量有了较大的增长。不久前，该公司通过互联网公开发布了招聘数十名医药销售代表的广告。

　　此后陆续有不少应聘者寄来了应聘申请书，经过初步筛选，公司决定对其中20人展开进行面试。

　　设计要求：设想你为五月华夏生物工程公司的人力资源主管，请说明面试的步骤，并说明面试应注意的问题。P71\76

　　二、天龙公司在天津的生产厂主要是招聘技术员和操作工人，人力资源部会根据工厂需要的工作岗位出考题，通过笔试来录用人。通过考试，天龙公司已经录用了上万人。天龙公司有标准的试题库，每次考试的试题都不一样。通过对招聘进来的员工的考核，天龙公司觉得考试成绩非常准确地反映了应聘者的素质。

　　天龙公司非常喜欢应届毕业生，在高峰期，天龙公司招聘的应届毕业生占总招聘人数的50%。天龙公司认为，从长远来看，应届毕业生是生力军，他们有很多长处。这几年，天龙公司招聘的应届毕业生只占总招聘人数的10%-20%，主要原因是应届毕业生流失严重，有很多毕业生工作几年后想出国。目前，天龙公司虽然用应届毕业生的比例有所下降，但是长远的目标是应届毕业生人数达到占总招聘人数的50%。

　　问题：人力资源策略必须与公司长远目标相配合，假如你是天龙公司人力资源部主管，总经理请你负责策划一个校园招聘活动项目，目的是提高校园招聘的效率，实现公司长远的目标50%，你将如何做?

　　1、 招聘目标。此目标已经确定(即技术人员和操作工人)

　　2、 招聘前提：一是人力资源规划。二是工作描述与工作说明书它们为录用提供了主要的参考依据，同时也为应聘者提供该工作的详细信息。

　　3、 招聘的过程。员工招聘是一个非常复杂的过程，主要有招募、选择、录用、评估系列环节。

　　4、 招聘准备;

　　5、 招聘实施

　　(1)招聘渠道选择――校园招聘

　　①分析单位的招聘要求;②分析招聘人员特点;

　　③确定适合的招聘来源;④选择适合的招聘方法;

　　(2)参加招聘会的主要程序

　　①准备展位;②准备资料和设备;③招聘人员的准备;④与有关的协作方沟通联系;⑤招聘会的宣传工作;⑥招聘会的工作;⑦写一个招聘广告

　　6、 招聘的主要方法

　　(1) 筛选简历的方法;(2) 筛选申请表的方法;

　　(3) 笔试方法;

　　7、 初步筛选

　　(1) 筛选简历的方法;

　　(2) 筛选申请表的方法;

　　(3) 笔试方法;

　　8、 面试的实施

　　(1) 面试基本步骤;

　　(2) 面试设计与准备;

　　(3) 面试提问技巧;

　　9、 录用

　　10、招聘活动评估

　　一、利恒公司拟招聘一名副总经理，一名技术总监。有25人前来应聘，经过笔试、面试后剩下甲、乙、丙、丁四位应聘人员，甲和乙应聘副总经理，丙和丁应聘技术总监。公司对这四位人员进行测评，其测评结果以及测评项目的权重见下表。

　　假如考虑应聘志向，谁是副总经理的最佳人选?谁是技术总监的最佳人选?假如不考虑应聘志向，谁是副总经理的最佳人选?谁又是技术总监的最佳人选?

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