人力资源管理师考试复习讲义(五)

　　第二篇 战略计划与发展规划

　　★★★(人性)

　　第一节人力资源计划的制定

　　一、 人力资源计划的内容

　　从内容的性质上讲，企业的人力资源规划可以分为战略计划和策略计划。战略计划阐述了人力资源管理的原则和目标;策略计划则重点强调了具体每项工作的实施计划和操作步骤。一个完整的人力资源计划应包括以下几个方面★★★(注意板书顺序)

　　1、 总计划

　　人力资源总计划阐述了人力资源计划的总原则、总目标、总方针。

　　2、 职务编制计划

　　职务编制计划阐述了企业的组件结构、职务设置、职务描述和职务资格要求等内容。

　　3、 人员配置计划

　　人员配置计划阐述了每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。

　　4、 人员需求计划

　　通过总计划、职务编制计划、人员配置计划可以得出人员需求计划。需求计划中应阐明需求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。

　　5、 人员供给计划

　　人员供给计划是人员需求计划的对策性计划。主要阐述了人员供给的方式(外部招聘、同内部招聘等)人员内部流动政策、人员外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。

　　6、 教育培训计划

　　包括教育培训需求、培训内容、培训的形式、培训考核等内容

　　7、 人力资源管理政策调整计划

　　计划中明确计划期内的人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。

　　8、 投资预算

　　上述各项计划的费用预算。

　　二、 编写人力资源计划的典型步骤

　　由于和企业的具体情况不同，所以编写人力资源计划的步骤也不尽相同。下面是编写人力资源计划的典型步骤，学员可根据企业的实际情况进行变化。

　　1、 制定职务编制计划

　　根据企业发展规划,结合职务分析报告的内容，来制定职务编制计划。职务编制计划阐述了企业的组织结构、职务设置、职务描述和职务资格要求等内容。制定职务编制计划的目的是描述企业未来的组织职能规模和模式。

　　2、 制定人员配置计划

　　根据企业发展规划，结合企业人力资源盘点报告，来制定人员配置计划。人员配置计划阐述了企业每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。制定人员配置计划的目的是描述企业未来的人员数量和素质构成。

　　3、 预测人员需求

　　根据职务编制计划和人员配置计划，使用预算方法，来进行人员需求预测。人员需求中应阐明需求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。最好形成一个标明有员工数量、招聘成本、技能要求、工作类别，及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的分列表。实际上，预测人员需求是整个人力资源规划中最困难和最重要的部分。因为它要求以富有创造性、高度参与的方法处理未来经营和技术上的不确定性问题。

　　4、 确定人员供给计划

　　人员供给计划是人员需求的对策性计划。主要阐述人员供给的方式(外部招聘、内部招聘等)、人员内部流动政策、人员外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。通过分析劳动力过去的人数、组织结构和构成以及人员流动、年龄变化和录用等资料，就可以预测出未来某个特定时刻的供给情况。预测结果勾画了组织现有人力资源状况以及未来在流动、退休、淘汰、升职及其他相关方面的发展变化情况。

　　5、 制定培训计划

　　为了提升企业现有员工的素质，适应企业发展的需要，对员工进行培训是非常重要的。培训计划中包括了培训政策、培训需求、培训形式、培训考核等内容。

　　6、 制定人力资源管理政策调整计划

　　计划中明确计划期内的人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。其中包括招聘政策、绩效考核政策、薪酬与福利政策、激励政策、职业生涯规划政策、员工管理政策等。

　　7、 编写人力资源部费用预算

　　其中主要包括招聘费用、培训费用、福利费用等费用的预算。

　　8、 关键任务的风险分析及对策

　　每个企业在人力资源管理中都可能遇到风险，如招聘失败、策引起员工不满等等。这些事件很可能会影响公司的正常运转，甚至会对公司造成致命的打击。风险分析就是通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险监控等一系列活动来防范风险的发生。

　　人力资源计划编写完毕后，应先积极地与各部门经理进行沟通，根据沟通的结果进行修改，最后再提交公司决策层审议通过

　　案例：某公司2000年度人力资源管理计划

　　(一) 职务设置与人员配置计划

　　根据公司2000年发展计划和经营目标，人力资源协同各部门制定了公司2000年的职务设置与人员设置。在2000年，公司将划分为8个部门，其中行政副总负责行政部和人力资源部，财务总监负责财务部，营销总监负责销售一部、销售二部和产品部，技术总监负责开发一部和开发二部。具体职务设置与人员配置如下：

　　1、 决策层(5人)

　　总经理1名、行政副总1名、财务总监1名、营销总监1名、技术总监1名

　　2、 行政部(8人)

　　行政部经理1名、行政助理2名、行政文员2名、司机2名、接线员1名

　　3、 财务部(4人)

　　财务部经理1名、会计1名、出纳1名、财务文员1名

　　4、 人力资源部(4人)

　　人力资源部经理1名、薪酬专员1名、招聘专员1名、培训专员1名

　　5、 销售一部(19人)

　　销售一部经理1名、销售组长3名、销售代表12名、销售助理3名

　　6、 销售二部(13人)

　　销售二部经理1名、销售组长2名、销售代表8名、销售助理2名

　　7、 开发一部(19人)

　　开发一部经理1名、开发组长3名、开发工程师12名、技术助理3名

　　8、 开发二部(19人)

　　开发二部经理1名、开发组长3名、开发工程师12名、技术助理3名

　　9、 产品部(5人)

　　产品部经理1名、营销策划1名、公共关系2名、产品助理1名

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