发挥房地产协会作用引领行业健康发展

     1993年6月28日，全国第一家地方物业管理行业协会――深圳市物业管理协会成立，此后广州、海南、上海、青岛、常州等地相继成立了物业管理协会，中国物业管理协会（以下简称中物协）2000年10月15日在北京成立。据不完全统计，目前全国已成立的省（自治区）市一级的具有独立社团法人资格的物业管理协会达80余个，遍布全国三十一个省、直辖市和自治区。十多年时间里，物业管理行业协会在我国经历了从无到有、不断发展壮大的过程，奠定了物业管理行业自律管理的组织基础。中物协和各地物协在政府主管部门的领导和支持下，认真履行“提供服务、反映诉求、规范行为”的职责，在积极参与政策与法规的制定，加强法规的宣传贯彻工作；加强行业自律工作，推进物业管理企业的诚信建设；强化协会维权工作，为会员单位提供服务；开展多种形式的行业热点、难点问题调研，提出解决问题的对策意见；加强行业宣传，积极引导社会舆论等方面开展了有成效的工作。

　　但是，客观地看，现阶段行业协会工作还存在一些问题，主要表现在整体力量比较薄弱，行业代表性不强，自律机制不健全，维权职能不到位，协会工作开展不力。目前大多数物协发挥的作用与会员的期望还有较大的距离，因此，改革和发展行业协会工作的任务还十分艰巨。

　　改革和发展行业协会工作，要理顺政府行政监督管理与物业管理行业协会自律管理的关系。政府监管主要是为了保障公共利益，平衡公共利益和物业管理行业利益之间的矛盾，行业协会的管理主要是维护行业的整体利益。从近期来看，政府监督管理和行业协会自律管理应相互结合、缺一不可；从长远来看，借鉴美、英、新加坡和中国香港等发达国家地区经验，应逐步加强行业协会的自律管理。

　　改革和发展行业协会工作，要强化物业管理协会在行业自律管理中的几大基本职能。物业管理协会在今后的工作中，只有积极参与监督行业准入工作，并充分行使其在规范行业行为，建立职业操守，维护行业权益，宣传行业形象，提高行业素质和加强行业交流等六个方面的职能，才能发挥行业自律的作用，形成行业的凝聚力，扩大行业的影响力，启动社会管理和社会服务的功能。

　　当前，从充分发挥行业协会作用的角度入手，在客观分析我国物业管理行业现状、认真总结十多年来各地物业管理行业协会工作的经验和不足的基础上，应着力开展以下几方面的工作：一是调查行业基本状况，研究行业发展理论；二是建立行业自律机制，规范企业经营行为；三是反映企业合理诉求，维护企业合法权益；四是开展各种形式活动，形成行业的凝聚力；五是正确引导舆论宣传，树立行业良好形象；六是把握协会工作规律，加强自身能力建设；七是发挥各级协会优势，形成协会工作合力。

　　随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和构建和谐社会宏伟目标的逐步实现，物业管理行业协会面临着难得的发展机遇。我们相信，在新的历史时期，只要中国物业管理协会紧密依靠和全力支持地方物业管理协会，只要物业管理协会之间彼此支持和相互配合，齐心协力，和衷共济，我们就一定能够充分发挥行业协会的作用，共同引领物业管理行业的健康发展。

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