2020年高级经济师《人力资源》高频考点：领导理论与组织设计的类型

一、领导理论

(一)特质理论

吉伯：①身强力壮;②聪明但不能过分聪明;③外向有支配欲;④有良好的调适能力;⑤自信。

斯道格迪尔：①对所完成的工作具有责任感;②在追求目标的过程中热情并且能够持之以恒;③解决问题时勇于冒险并富有创新精神;④勇于实践;⑥自信;⑦能很好地处理人际紧张并能够忍受挫折等。

缺陷：

①忽视下属的需要;

②没有指明各种特质之间的相对重要性;

③忽视情境因素;

④没有区分原因和结果。

(二)交易型与改变型领导理论

交易型领导强调的是一个人在组织中的与位置相关的权威性和合法性，强调任务的明晰度、工作的标准和产出，他们很关注任务的完成以及员工的顺从，这些领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。

改变型领导则是通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们，他们能够为组织制定明确的愿景，且更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效。

(三)魅力型领导

魅力型领导是指具有自信并且信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用个性化风格的领导者。当追随者显示出高水平的自我意识和自我管理时，魅力型领导者的管理效果将会得到进一步的强化。

(四)路径-目标理论

1.指导式领导：让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。

2.支持型领导：努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求。

3.参与式领导：主动征求并采纳下属的意见。

4.成就取向式：领导设定挑战性目标，鼓励下属实现自己的最佳目标。

(五)权变理论

1.团队绩效的高低取决于领导者与情境因素之间是否搭配

2.领导方式

工作取向：领导者主要关心生产

关系取向：领导者乐于和同事形成良好的人际关系

3.情景因素

领导与下属的关系、工作结构、职权。

(六)领导一成员交换理论

领导者与下属在确立关系和角色的早期，就把下属分出“圈里人”和“圈外人”的类别。对于同一个领导者而言，属于“圈里人”的下属与领导打交道时，比“圈外人”困难少，能够感觉到领导者对他们的关心。领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情。很少采用正式领导权威。有研究报告指出，工作中“圈里人”比“圈外人”具有更高的工作责任感，对于其所在的部门贡献更多，绩效评估也更出色。

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二、组织设计的类型

(一)行政层级式——科层制(官僚)

决定因素：权力等级、分工、规章、程序规范、非个人因素、技术能力。

适用范围：复杂/静态环境。

优点：可以保证高度集权，强调等级，规章程序不轻易改变。

缺点：适应性较差、灵活性不够。

(二)按职能划分的组织形式

按职能来划分、组建各个部门的组织形式，也称“法约尔模型”。

特点：职能分工;直线-参谋制;管理权力高度集中。

优点：①任务明确，职责清楚;②可以消除设备及劳动力的重复;③有利于强化专业管理，提高工作效率;④较高的稳定性;⑤管理权力高度集中。

缺点：①狭隘的职能观念，忽略整体;②横向协调差;③适应性差;④企业领导负担重;⑤不利于培养高级经理人。

适用范围：简单/静态。

(三)矩阵制

即在同一组织内部，既设置具有纵向报告关系的若干职能部门，也建立具有横向报告关系的若干产品部门(或项目小组)，从而形成纵向管理与横向管理系统相结合，形如矩阵的组织结构形式。

特点：两个头;两层次;横向灵活。

优点：①有利于加强各职能部门之间的协作配合;②有利于顺利完成规划项目;③有利于减轻高层管理人员的负担;④有利于职能部门与产品部门相互制约 。

缺点：①组织的稳定性较差;②双重领导的存在;③结构相对臃肿，用人较多。

适用范围：复杂/动态，因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。

(四)事业部制

特点：实行相对的独立经营，单独核算、自负盈亏，并设有相应的职能部门。

优点：①有利于最高管理层集中精力于战略决策和长远规划。②增强企业的活力。③有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率。

缺点：①容易使各事业部只顾自身的利益，减弱整个企业的协调性和一致性。②企业和各个事业部的职能机构重复，会增加费用和管理成本。

适用范围：产品种类多且产品之间工艺差别大，或市场分布范围广且市场情况变化快、要求适应性强的大型联合企业。

(五)团队结构

特点：最流行;打破了部门界限，并把决策权下放到工作团队成员手中。

适用范围：在小型组织中，可以把团队结构作为整个组织形式。而在大型组织中，团队结构一般作为行政层级组织形式的补充。

(六)虚拟组织形式

特点：可以租用，何必拥有?决策集中化程度很高，但部门化程度很低。

优点：灵活性。

缺点：公司管理人员对公司的主要职能活动缺乏有力的控制。

(七)无边界组织形式

特点：无边界组织形式所寻求的是通过组织扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，取消各种职能部门。

优点：组织边界模糊化，效率高。

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