做好HRBP需要具备什么能力?

随着管理的发展，HRBP已经成为越来越多企业必不可少的一个职位，但从目前市场上的HRBP来看，小到一个专员，大到一个总监，都可以成为HRBP。之间的区别却是千差万别，几乎可以有几个水平线的跨越。

HR从业十几年，有幸也做了几年的HRBP，从民企到外企，合作过形形色色的BP同行，有从业务转型过来的，也有从500强出来的，深入了解，亲身体验。倒是总结了几点作为HRBP重要的素质。

素质一、强大的内心，抗压能力

大凡做过HRBP的小伙伴，一定会对此条素质表示认同。HRBP作为Business Partner最重要的一点就是要了解业务，那就意味着，必须深入到业务一线去，通过各种沟通，会议，行业报告和论坛，新闻等各种方式去了解你所支持的业务。

这个过程，是痛苦的，大部分公司以业务为导向，一线经理人大都对HRBP持有敬畏又反感的态度，何况HR还要深入了解业务。这样的情况下，很多一线经理人就会有一种自我防备的态度，这个时候，HRBP就需要深入浅出的交流和沟通，通过点点滴滴的小事，去积累他们的信任。

公司氛围好的，这个过程相对顺畅些。氛围差一些的，取得信任感的过程就会变得痛苦、曲折、又漫长，往往会有抗战八年一招得胜的的幻觉。不耻下问，曲线救国神马的也变成了浮云。

同时，做过HRBP的也一定遇到过，当业务的需求与公司制度政策发生冲突的时候作为BP的那种纠结和无奈，夹在COE和BU之间的痛楚，也不是一字半句可以表达的。

更不要说，在事业部各个利益部门之间的周旋，与一线经理人的斗智斗勇，与员工的之间若即若离的关系处理。

况且，大家也知道，业务顺风顺水的时候，做事也顺，业务一旦下跌，这份压力也会把HRBP压得死死的。这绝对不是COE/SSC的小伙伴可以理解的。

所以没有这份强大到自己都崇拜自己的内心和抗压能力，还真的很难坚持下来。

素质二、优秀的沟通协调能力

语言是门艺术，同样的话，不同的表达方式，出来的效果差之千里。

比如：下雨天留客天天留我不留，可以说下雨天，留客天，天留，我不留。同样也能说成：下雨天，留客天，天留我不?留!中国的文字和语言都博大精深，运用得当，带来的帮助和效果也是不言而喻的。

这一点对于一个HRBP而言，我本人深有体会，太重要了!!!!对于HR这份严谨的工作，更容不得粗心大意了。

尤其是在跟业务部门沟通的时候，作为HRBP需要站在中立的位置，给业务提出好的建议和措施，但是我们也知道，业务部门的经理人往往都比较执拗于自己的一些想法，有时候明知道一些做法可能并不合适，也会据理力争。这个时候，就是拿捏语言的时候了，举例来说，我个人一向比较倾向于用引导和提问的方式，将问题抛回到经理人，由他来回答解释，从而一步步引导和告诉他这个想法或者决定可能并不合适。如果换做直截了当的回绝，我想这个沟通的后果，很多人也会遇到过，就是一拍两散。要知道任性的一线经理人实在太多太多了。

当然上述只是一种沟通的方式，但是沟通能力对于HRBP来说实在太重要了!

素质三、敏感度

敏感度这个词本身就有些敏感，怎么解释?我个人认为这是一种对事情变化的直觉，一种感受。

因为当你深入业务之后，市场的变化是瞬息万变的，时时刻刻都会有风雨巨变的可能，这就需要HRBP能够去感受到这些变化，随后为这样的变化做好准备，做出措施，设置提醒我们的业务部门市场变化可能带来的后续的影响，架构也好，人员也好，都是可以再变化来临前做好准备。

而且，这份敏感度，更需要体现在对业务部门内部的感知，尤其是员工状态、动态的感知。才能够及时的去预防和解决一些问题的发生，后续的处理和措施。特别在人才留任方面，更是尤甚。

我想一个木讷的HRBP也不会得到业务部门的配合。

素质四、学习能力

这个太重要了，什么都在变，什么都在进步，信息化时代，你永远不知道明天会发生什么样的改变。公司的业务在变，架构在变，需求在变，你就迫使你不停的去顺应这样的变化去吸收新的知识、新的技能。

何况深入业务的HRBP，不单单需要不断地增进自己的HR专业能力，还得不停学习业务上新的讯息和知识，与时俱进是必要的进阶能力，能够跟随业务一起成长和发展是必不可少的。

所以，缺少了学习能力怎么行?

素质五、自我释放的能力

很多人会问，这是个什么鬼能力?

哈哈，正是这个鬼能力，真正才是HRBP最需要具备的强大的素质。

大家一定感同身受，HRBP很多时候是员工、经理人、COE/SSC小伙伴们的吐槽对象，负能量的承担着，一旦有些风吹草动的委屈，大家都会找BP来倾诉一番，常常就是你刚刚在业务部门听完一番吐槽，回到座位，就听到来自HR同伴们的吐槽，一件事情，两种吐槽，关键是听完了，你还得安慰，在业务部门安慰一番，回HR部门再安慰一番，别人的负能量在HRBP这边放完了，轻松了，可是HRBP接受的这些负能量要找谁释放呢?

这个时候，就需要能够自我进行释放，选择遗忘也好，找人倾诉也好，运动也好，做自己喜欢做的事情也好，不管怎么样，一定要学会去释放，把自己接收到的负能量尽量的放出来。

这么想来，这个能力，应该适用于所有岗位所有人。

其实，作为一个HRBP，其实需要具备的能力岂止上述五个，从HR的专业知识，到实践经验能力、行业知识、到各种各样的软性素质能力，才能锻炼出一个强大的HRBP。不过，如果能够将上述五个能力运用的得心应手，HRBP这条路倒是走完了一半了!

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