HRBP如何了解企业战略

一、理解“战略”

1、定义“战略”

战略(strategy)一词最早是军事方面的概念。后来演变成军事术语，指军事将领指挥军队作战的谋略。现如今战略，是一种从全局考虑谋划实现全局目标的规划。

战略不同于战术，战术为实现战略的手段之一，而战略是一种长远的规划，是远大的目标，往往规划战略、制定战略、用于实现战略的目标的时间是比较长的。

2、HR为什么要懂战略

HR对公司战略和业务的认知与理解程度，将直接影响了HR在企业的话语权和影响力。许多企业人力资源部的价值和角色定位历来让各方感到十分困惑。老板给予高度重视，但总觉得其表现不尽人意，业务部门抱怨其不懂技术和业务，HR到底唯有摸清企业的战略，才能重塑定位，拿到话语权。

二、HR应从哪些维度识别企业战略

1、剩余价值所在是战略目标的核心

绝大多数企业不属于非盈利组织，企业的存在即是追求利润剩余。价值最大化的利润即是战略目标的核心，而战略目标是实现利益相关者剩余价值的最大化，并将其在资源提供者之间进行合适的、可持续的分配。以这一句即可判断企业的核心战略。

2、使命和愿景是发展经营单元战略的关键

理解了企业的战略目标后，在发展经营单元战略之前HR们还必须了解公司的使命和愿景。对于经营单元在公司整体布局中的位置没有一个清楚的认识，战略发展将是无效的。

企业战略是一系列经营单元个体战略的协同集合，既由经营单元战略集合而来，又有指导后者的作用。除了公司的使命和远景，还有一些影响发展经营单元战略的关键因素。

3、行业价值链分析

行业价值链指整个行业从最初原材料投入到把最终产品送到顾客手中所经过的无数的有价值的活动。行业价值链分析包括上游供应商价值链及其与企业价值链之间的联系分析和下游客户价值链及其与企业价值链之间的联系的分析。

对上游供应商及其与企业价值链之间的联系进行分析，主要目的在于建立战略伙伴关系，确定竞争的战略优势地位，寻求成本降低的机会。而对下游客户的分析可以有效地实施拓展营销渠道、提高市场份额和打造品牌等战略活动。

行业价值链分析对制定战略以消除成本劣势和创造成本优势起着非常重要的作用。

三、识别战略工具—— “战略地图”

1、什么是战略地图

战略地图由罗伯特·卡普兰(Robert S. Kaplan)和戴维·诺顿(David P. Norton)提出。战略地图的核心内容包括：企业通过运用人力资本、信息资本和组织资本等无形资产(学习与成长)，才能创新和建立战略优势和效率(内部流程)，进而使公司把特定价值带给市场(客户)，从而实现股东价值(财务)。

2、如何完成战略地图

第一步

确定股东价值差距(财务层面)

比如说股东期望五年之后销售收入能够达到五亿元，但是现在只达到一亿元，距离股东的价值预期还差四亿元，这个预期差就是企业的总体目标。

第二步

调整客户价值主张(客户层面)

要弥补股东价值差距，要实现四亿元销售额的增长，对现有的客户进行分析，调整你的客户价值主张。

客户价值主张主要有四种：第一种是总成本最低，第二种价值主张强调产品创新和领导，第三种价值主张强调提供全面客户解决方案，第四种是系统锁定。

第三步

确定价值提升时间表

针对五年实现四亿元股东价值差距的目标，要确定时间表，第一年提升多少，第二年、第三年多少，将提升的时间表确定下来;

第四步

确定战略主题(内部流程层面)

要找关键的流程，确定企业短期、中期、长期做什么事。有四个关键内部流程：运营管理流程、客户管理流程、创新流程、社会流程。

第五步

提升战略准备度(学习和成长层面)

分析企业现有无形资产的战略准备度，具备或者不具备支撑关键流程的能力，如果不具备，找出办法来予以提升，企业无形资产分为三类，人力资本、信息资本、组织资本。

第六步

形成行动方案

根据前面确定的战略地图以及相对应的不同目标、指标和目标值，再来制定一系列的行动方案，配备资源，形成预算。

四、 案例

我们来看下著名的利兹大学战略地图。

英国利兹大学以高质量的研究和教学闻名于世, 在 “英国大学首选指南” 中被列为全英大学第二名,

2003年9月是利兹大学在实施了一系列成功的扩张战略后的一个转折点。为了保证学校在英国乃至世界高等教育中处于领先地位, 他们希望确定一个新的发展战略来指导大学的发展。 为此, 该校成立了专门小组, 制订了大学发展的战略地图。

利兹大学战略地图基本框架

利兹大学战略地图由愿景、 目标、 价值观、 利益相关者和合作伙伴、 关键主题 ( 战略主题) 、 战略促动因子等六个部分组成, 几乎涵盖了学校发展战略的主要内容。

五、 TIPS

从战略高度考虑人力资源管理，不仅是理论上的认知提升，更要在管理实践中以此为先决导向。

建议HR们，对于战略，先识别，再参与，最后制定。从识别开始，努力迈出争夺话语权的第一步。

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