绩效考核的五个标准

绩效考核的原则是让员工愿意做得更好、让员工有更大的成就感、让员工对企业产生归属感。企业在实施绩效考核过程中，通常会有以下几个方面：员工对评价指标反馈情况；下属是否认同考核指标；员工对评分方法有何反馈；员工对评分结果有何感受等等情况进行综合评价。

1、考核指标的设置

在我国，企业的绩效考核指标可以从组织层面和个人层面来设置。企业设置考核指标时要结合企业经营状况、企业自身特点、企业文化与员工素质等因素来进行。如岗位职责、绩效目标、管理要求、工作质量、客户服务质量等。不同岗位设置不同的得分标准，一般职位采用综合得分计算得出该岗位所有得分总和。

2、员工对评价指标的反馈

企业在实施目标管理时，一般都要求每一个员工在工作完成之后都要及时汇报工作完成情况、员工在工作中遇到的问题以及公司在工作中的做法和承诺等。企业应当给每一个员工分配一个个人客户，让员工有时间和机会了解和分享企业信息，帮助员工更好地理解目标管理的要求。同时，企业也应该通过考核项目，使企业与每个员工都可以有机会了解工作中存在的问题以及每个员工工作在目标管理过程中所起到的作用。这些对激励考核结果是非常重要、非常有意义的信息。

3、评分方法的设置

企业对员工的态度会影响考核结果，所以企业在评分时会有一些评分方法。一般来说，根据考核目标，确定评分指标，然后将其分配给员工完成后，由上级进行汇总。在进行绩效考核时，可以考虑几种方法，每个方法都有自己的优缺点。

下面主要介绍两种常见的方法。第一种：按照分值进行综合打分，这种方法简单明了而且适用于任何一种情况，但是要注意一定要根据企业具体情况而定，切忌不可一概而论、任意创新或任意突破。第二种方法就是运用个人能力、工作业绩评分法。这种方法最大特点就是将个人与企业整体进行打分，并设置多项评分指标，每一项根据不同指标下所对应分值设置不同分值扣分项目，每一项扣完即需要在规定时间内完成补救工作。这样便于了解每一项指标下所对应的分数值是否达到相应要求等内容。

4、员工对评分结果有何感受

如果企业和员工之间经常无法做到有效地沟通，那么员工就没有主动接受组织评价或下属评价的权利。因此管理者要确保评价过程是有一定难度的。要使每一位员工在工作中获得积极而公平的评价，管理者首先要对他们给予充分信任和支持。其次是把一些“优秀”员工所具有的良好品质向下属展示。

5、企业文化对考核指标做出规定

企业文化是一个企业内部员工相互影响的结果。绩效考核制度必须融入企业文化之中才能发挥其作用。否则，就可能成为企业行为的束缚，给企业带来损失。企业文化是企业在特定环境下为形成和保持企业内部稳定与发展所形成和发挥作用的一种行为规范模式。企业发展方向、目标与所肩负的责任相互联系、相互作用与影响，需要明确目标与设定指标来明确每个单位每一名员工个人责任与目标。

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