2019年上半年信息系统项目管理师习题之干系人分析
更新时间：2019-05-17 15:50:55
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信息系统项目管理师知识点：干系人分析
干系人分析是系统的收集和分析各种定量与定性信息，以便确定在整个项目中应该考虑哪些人的利益。通过干系人分析，识别出于系人的利益、期望和影响，并把他们与项目的目的联系起来。于系人分析也有助于了解干系人之间的关系，以便利用这些关系来速立联盟或者伙伴合作，从而提供项目成功的可能性。在项目的不同阶段应该对干系人施加不同的影响。
干系人分析的步骤如下。
(1)识别干系入及其相关信息。
(2)分析千系人可能的影响并把他们分类和排序。
(3)评估干系人对不同情况可能做出的反应，以便制定相应策略对他们施加正面影响。
干系人分类模型如下。
(1)权利/利益方格。根据干系人的职权大小和对项目结果的关注(利益)程度进行分类。
(2)权利/影响方格。干系人的职权大小以及主动参与(影响)项目的程度进行分类。
(3)影响/作用方格。干系人主动参与(影响)项目的程度及改变项目计划或者执行的能力进行分类。
(4)凸显模型。根据千系人的权力(施加自己意愿的能力)、紧迫程度和合法性对干系人进行分类。
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