备考资料：2024年信息系统项目管理师综合知识考点及真题汇总（五）

为了帮助大家更好的备考信息系统项目管理师考试，小编整理了一些《综合知识》科目的考点及真题内容，希望能够帮助到各位考生，具体内容考生可以参考下文。

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考点：范围确认和范围控制相关描述

1、虽然确认项目范围是正式的，但这并不意味着该项目的范围就是铁板一块，不能再修改了。只不过，无论是现在更改范围，还是以后更改范围，都会引起项目的时间、进度和资源上的变化

2、在项目中，客户和项目团队成员往往有在当前版本中加入所有功能和特征的意愿，这对于项目来说是一种潜在的风险，会给组织和客户带来危害和损失

3、有变更走流程，变更申请是否通过需要经过审批决定

4、变更是否通过需要CCB进行决策

考点相关真题

关于范围确认和范围控制的描述，正确的是()。

A.当变更会对进度，成本产生较大影响时，变更申请不应该被通过

B.客户和项目团队成员往往有在当前版本中加入所有功能的意愿

C.确认范围后该项目的范围不能再更改

D.由于政府政策调整而导致项目范围的变更申请，可直接通过

参考答案：B

考点：WBS的层次

分层的特点：

1、每层中的所有要素之和是下一层的工作之和。

2、每个工作要素应具体指派一个层次，不应该指派给多个层次。

3、WBS需要有投入工作的范围描述。

里程碑：在每个分解单元中都存在可交付成果和里程碑，标志着某个可交付成果或者阶段的正式完成。

工作包：位于WBS每条分支最底层的可交忖成果或项目工作组成部分。8/80规则建议：最大为一个人80个小时能完成的工作量，最小不低于8个小时。

控制账户：是一种管理控制点，既可以是工作包，也可以是比工作包更高层次上的要素，用以测量绩效(比如挣值比较)。一个控制账户中可包含多个工作包，但一个工作包仅属于一个控制账户。

规划包：控制账户之下，工作包之上，工作内容已知但尚缺详细的WBS组成部分，用来暂时做计划的，随着逐渐清晰，规划包最终都会被分解成工作包。

WBS 词典：描述WBS各组成部分的文件。包括编码、 工作组描述(内容)、 成本预算、 时间安排、 质量标准或要求、 责任人或部门或外部单位(委托项目)、 资源配置情况、 其他属性等。

考点相关真题

关于的WBS描述正确的是()。

A.WBS分解得越详细越利于项目的执行

B.WBS的元素可以几个人同时负责

C.WBS完成后，就不能对WBS进行修改

D.WBS中下级元素之和等于上级元素

参考答案：D

考点：范围定义的内容和作用

定义范围是制定项目和产品范围详细描述的过程，其主要作用是明确所收集的需求哪些将包含在项目范围内，哪些将排除在项目范围外，从而明确产品、服务或成果的边界。

定义范围最重要的任务：详细定义项目的范围边界，范围边界是应该做的工作和不需要进行的工作分界线。

定义范围可以增加项目时间、成本和资源估算的准确度，定义项目控制的依据，明确相关责任人在项目中的责任，明确项目的范围、合理性和目标，以及主要可交付成果。

考点相关真题

定义范围最重要的任务就是详细定义项目的范围边界，()不适合用于描述某个项目的范围。

A.系统开发完成后，开发人员针对系统操作为客户举行两次以上的培训

B.服务软件在对外传输数据过程中不允许以明文形式传输

C.将主会场原有的标清视频会议系统替换为高清(1080P)视频会议系统

D.智能数据分析系统核心功能在2个月内完成，以满足验收要求

参考答案：D

考点：范围管理计划

范围管理计划在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向。如果没有范围管理计划，那么在面对范围管理出现的问题，例如，需求的变化、设计中的错误等“意外”情况时，项目团队就缺乏一个行动指导方针。

范围管理计划内容如下：

1、制定详细项目范围说明书

2、根据详细项目范围说明书创建WBS

3、维护和批准工作分解结构

4、正式验收已完成的项目可交付成果

5、处理对详细项目范围说明书或WBS的变更

考点相关真题

当用户提出新需求时，项目组应在()指导下进行项目范围管理。

A.WBS

B.范围管理计划

C.项目范围说明书

D.需求跟踪矩阵

参考答案：B

考点：监控项目工作相关概念

1、监视和控制项目工作过程是监视和控制启动、规划、执行和结束项目所需的各个过程。

2、采取纠正或预防措施控制项目的实施效果。

3、监视是贯穿项目始终的项目管理的一个方面，监视包括收集、测量并散发绩效信息，并评价测量结果和实施过程改进的趋势。

考点相关真题

监控项目工作过程包括了监视和控制两方面的活动，()属于控制活动。

A.采取预防措施

B.收集绩效信息

C.测量绩效信息

D.评价测量结果

参考答案：A

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