高级软考信息系统项目管理师知识点之项目人力资源管理（二）

高级软考信息系统项目管理师知识点之项目人力资源管理

一、项目人力资源管理：和传统的人事管理有本质的不同。主要表现在管理观念、范围、作用、方法的不同。它是有效的发挥每一个项目参与人员作用的过程。人力资源管理包括组织和管理项目团队所需的所有过程。团队成员就是项目的人力资源。项目管理团队是项目团队的一个子集，负责比如计划编制、控制和收尾等管理活动。项目发起人和项目管理团队一起工作，通常协助处理项目资金问题，澄清项目范围和影响其他人使其有利于项目。

二、项目人力资源管理的四个过程之间以及它们和其他知识领域中的过程都会相互影响。根据项目需要，每个过程至少会涉及一个人，甚至一个团队。一般来说，在项目生命周期的不同阶段，每个过程至少发生一次。这些过程之间具有明确的接口定义，尽管它们看上去是彼此独立，但实际上它们可以相互重叠或以某种方式进行交互。

三、在项目开始实施之前，作为项目经理应该认真考虑以下两个问题：

1、采用什么组织结构来做项目?

组织结构在很大程度上决定了项目经理权力的大小，团队成员之间的报告关系，项目团队和母公司之间的关系等。

2、如何建设团队?

包括组建、建设和管理等。在考虑这些问题的基础上，应该编制项目的组织与团队计划。编制组织和团队计划，除了考虑项目本身的需要以外，还应该考虑各种环境因素，包括组织、技术、人际关系、后勤保障、政治氛围以及其他方面的环境因素。其中，组织和团队计划需要包括以下几个方面内容：

(1)项目组织结构。是把项目放在母公司的某一个职能部门中，还是专门组建一个基本独立于母公司各职能部门的项目团队，还是采取半独立的项目团队(矩阵式)?

(2)岗位描述。说明团队中工作岗位设置;

(3)人力资源需求表。按时间段和资源种类列出项目人力资源需求。这个必须和进度计划，成本计划等密切配合。

(4)人员招聘。采用什么方式进行招聘，从内部还是外部，是否所有成员集中办公，是否可以采用虚拟团队，能够承受的人力成本多少。

(5)团队建设。描述将要采用的团队建设主要方法。

(6)培训安排。通常需要对新成员做一些培训，特别是针对项目具体情况的培训。

(7)认可和奖励安排。要对成员的良好表现和业绩给与认可和奖励。特别是在实现里程碑时，一定要进行比较正式的认可和奖励。

(8)相关法规。罗列出必须遵守的相关法规。

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