高级软考信息系统项目管理师知识点之质量管理

高级软考信息系统项目管理师知识点之质量管理

质量的定义：是一组满足明确的或隐含需求的固有特性的总和。

项目质量管理：是为了项目质量目标而开展的项目管理活动，其根本目的是保障最终交付的项目产出物能够符合质量要求。包括两方面的内容，一个是项目工作质量的管理;一个是项目产出物的质量管理。包括质量规划、质量保证、质量控制和过程改进等过程。

项目质量保证和质量控制的区别和联系：

1、质量规划是质量保证和质量控制的共同依据;

2、达到质量要求是两者的共同目的;

3、质量保证的输出是下一阶段质量控制的输入;

4、一定时间内质量控制的结果也是质量保证的质量审计对象， 质量保证的成果又可以指导下一阶段的质量工作，包括质量控制和质量改进;

5、质量保证一般是每隔一定时间比如阶段末进行的，主要通过系统的质量审计来保证项目的质量。它的焦点在于过程，属于管理职能，关键点是依据质量管理计划正确的做，主要活动包括项目产品审计、项目执行过程审计;

6、质量控制是实时监控项目的具体结果，以判断其是否符合项目的相关标准，制定有效方案，以消除产生质量问题的原因。焦点在于交付产品前(包括阶段性产品)的质量把关，属于检查职能，关键点在于检查是否做的正确并采取纠正措施。主要活动是技术评审(包括同行技术评审、代码走查、代码评审、单元测试、集成测试、压力测试、系统测试、验收测试、缺陷跟踪等)。

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