信息系统项目管理师每日练习题及答案解析（120）

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试题1

项目经理为了有效管理项目需掌握的软技能不包括()。

A、有效的沟通

B、激励

C、领导能力

D、后勤和供应链

试题2

在当今高科技环境下，为了成功激励一个团队，( )可以被项目管理者用来保持一个气氛活跃、高效的士气。

A、马斯洛理论和X 理论

B、Y理论和X 理论

C、Y理论、马斯洛理论和赫兹伯格的卫生理论

D、赫兹伯格的卫生理论和X 理论

试题3

某部门聘请了30位专家评选最佳项目，甲、乙、丙、丁四个项目申报参选。各位专家经过仔细考察后都在心目中确定了各自对这几个项目的排名顺序，如下表：

其中，有3人将甲排在第1，将乙排在第4，将丙排在第2，将丁排在第3;一次类推。

如果完全按上表投票选择最佳项目，那么显然，甲项目能得票9张，乙项目能得票8张，丙项目能得票7张，丁项目能得票6张，从而可以选出最佳项目甲。但在投票前，丙项目负责人认为自己的项目评上的希望不大，宣布放弃参选。这样，投票将只对甲、乙、丁三个项目进行，而各位专家仍按自己心目中的排名(只是删除了项目丙)进行投票。投票的结果使评出了最佳项目()

A、甲

B、乙

C、丁

D、乙和丁

答案解析：

试题1 参考答案：D

参考解析：

软技能包括人际关系管理。软技能包括以下内容。

•有效的沟通：信息交流。

•影响一个组织：“让事情办成”的能力。

•领导能力：形成一个前景和战略并组织人员达到它。

•激励：激励人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力。

•谈判和冲突管理：与其他人谈判或达成协议。

•问题解决：问题定义和做出决策的结合。

后勤和供应链不在其列。

试题2 参考答案：C

参考解析：

本题考查项目人力资源管理中的项目团队建设。项目团队建设要发挥每个成员的积极性，发扬团队的团结合作精神，提高团队的绩效，以使项目成功，这是团队的奋斗目标。团队建设作为项目管理中唯一的一个管人的过程，其理论基础和实践经验大多是从人力资源管理理论、组织行为学借鉴的。

(1)激励理论。典型的激励理论有马斯洛需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论。马斯洛需要层次理论以金字塔结构的形式表示人们的行为受到一系列需求的引导和刺激，在不同的层次满足不同的需要，才能达到激励的作用;赫茨伯格的双因素理论认为保健因素和激励因素影响着人们的日常行为，保健因素可以消除工作中的不满意，激励因素可以产生强大的激励力量而使员工对工作产生满足;期望理论关注的不是人们需要的类型，而是人们获取报酬的思维方式，认为当人们预期某一行为能给个人带来预定的结果，且这种结果对个体具有吸引力时，人们就会采取这一特定行动。

(2)X理论和Y理论。X理论主要体现了独裁型管理者对人性的基本判断，主要观点是：人性好逸恶劳;人以自我为中心;人缺乏进取心;人容易受骗和被煽动;人天生反对改革。Y理论与X理论的观点截然相反。X理论可以加强管理，但项目团队成员通常比较被动地工作：Y理论可以激发员工主动性，但对于员工把握工作而言可能放任过度。

Y理论、期望理论和赫兹伯格的理论都是对追求较高层次需求的人们可以产生激励的理论，与高科技环境下项目团队成员的高学历、高素质相对应。

试题3 参考答案：C

参考解析：

“选举”是数学在社会科学中的重要应用领域之一。

本题是“选举”理论中典型的例子之一。该例子考查在选举过程中，次要项的退出是否会对优势项产生影响。

按照题中所列各位专家心目中对各项目的排名，甲是优势项目，乙是次优项目，丙难胜出，丁是最差的。

丙退出后，每位专家对各项目的排名顺序没有变化，只需要将排在丙后面的项目丁提前一位，如下表：

按上表投票，甲项目可得3+6=9票，乙项目可得3+5+2=10票，丁项目可得5+2+4=11票。因此，投票结果选出的优秀项目是项目丁。

这个例子说明了，投票制度的混沌性。劣势项目的退出居然对优势项目产生了颠覆性的影响。原来最差的项目居然变成了最优秀的项目。该例子也说明了用简单的数学规则难以很好地描述真实社会。由于社会的复杂性，完全公正的选举规则并不存在。在数学工作者看来，局部社会可能不完美，好像这是粗糙的错误。但正是这种不完美，体现了社会的迷人之处。没有终极真理，需要人们永远探索。这正是社会最伟大的完美!

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