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03年11月人力资源管理师试题及答案(二)

更新时间:2015-12-09 17:52:46 来源:|0 浏览0收藏0

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  16、一天,一位顾客在就餐过程中突然大声叫道:“我的手提包不见了!”并说包内装有一张机票、一张信用卡和1.7万元人民币。如果你是这家餐厅的经理,你会( )。

  (A) 立即报警,由警察处理

  (B) 主动问明情由,安抚顾客

  (C) 请保安部门保护现场并报警

  (D) 让顾客自己处理

  17、某顾客在超市购物付款时,发现带的钱不够了。你认为柜台收银员的下列说法中哪种比较妥当?( )

  (A) “您应该事先计划好。”

  (B) “您看,是否可以退掉某些商品?”

  (C) “您看,那些商品不急着用”

  (D) “您的商品先放在这儿,快回去取钱吧!”

  18、小王远在外地的同学托他买书,可是又怀疑他会赚取购书打折费,要求小王开具购书清单。如果你是小王,你会(  )。

  (A) 不给他买书

  (B) 拖几天再买

  (C) 尽快给他买

  (D) 买不买,依以后的心情而定

  19、如果有一个对你未来发展有利的单位想要你,而你现在的单位又离不开你,你会(  )。

  (A) 立即调离

  (B) 难以抉择

  (C) 留在原单位

  (D) 帮助原单位物色一个能接替自己的人后再走

  20、当公司经营状况不断恶化时,作为一名员工,你想到的是(   )

  (A) 到效益较好的其他公司工作

  (B) 为改善经营状况提点建议

  (C) 像往常一样的工作

  (D) 边工作边寻找效益好的单位

  21、作为普通员工,你对单位组织的公益活动的态度是(   )

  (A)既然大家都参加,我就参加吧 (B)一般都参加

  (C)如有特殊情况就不参加 (D)领导若要求,我就参加

  22、面对公司年终奖金分配不公的现象,你的态度是(   )

  (A)只要没损害我的利益,就没有必要站出来说话

  (B)说了也没有用,还是不说的好

  (C)习以为常

  (D)不管有没有损害我的利益,都要坚持原则

  23、据报道,中国香港某富豪在自己家装了一个纯金马桶。你对富豪此举的感受是(  )

  (A)纯数个人行为,无可厚非

  (B)浪费财富

  (c)如果这些钱用在公益事业上就好了

  (D)花的气派

  24、关于我的工作单位(  )。

  (A)我很愿意向别人说起我的工作单位

  (B)除非别人问,否则我很少说起我的工作单位

  (C)我很少向别人谈论我的工作单位

  (D)我从不向别人谈论我的工作单位

  25、我通常这样看待自己的工作任务(  )

  (A)对单位重要的事情对我来讲同样重要

  (B)对单位重要的事情对我来讲不一定重要

  (C)单位的事情和我个人的事情没有关系

  (D)大部分任务只是对单位有意义,对我个人而言无所谓

  26、我之所以直到现在也没有离开工作单位,是因为(  )

  (A)我很喜欢现在的工作和工作单位,

  (B)我对现在的工作和工作单位感到满意

  (C)换工作是一件很难的事情,也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了

  (D)我和单位签定了协议,离开会有很大损失

  27、在工作过程中,我常有( )

  (A)自我陶醉的感觉

  (B)轻松自如感觉

  (c)身心疲惫的感觉

  (D)筋疲力尽的感觉

  28、如果我辞去现在的工作,(  )

  (A)会给自己造成很大的损失

  (B)一切从头开始很不值

  (C)也许不会对自己造成什么影响

  (D)可能会有更好的发展

  29、每周一早上起来的时候,我最常有的感觉是(  )

  (A)紧张(B)精力充沛

  (C)平常(D)轻松

  30、我的周末生活(  )

  (A)通常都是有计划和安排的

  (B)如果有重要的事情,就事先计划一下

  (C)只是有个大概安排,很少能够按计划执行

  (D)想怎么过就怎么过,从不事先安排


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