人力资源管理员工招聘案例分析(五)
浏览
收藏
招聘面谈时的提问技巧
出其不意，攻其不备
某公司今年在组织面试的时候一改常态。
星期一早上8：30，第一批应聘者4人。人力资源部王经理在办公室，简短地问一些一般性的问题，并且说明上班时间和内容等，然后带着这位应聘者，在办公区走一圈，同时很自然地问一些问题。应聘者可能不知道，这才是面谈真正的开始。王经理认为，当一边走一边谈工作上的各种状况时，对方心理没有防卫，一些应聘者没有想到的问题，这些问题最好使那些人停下来，然后想几秒钟。趁这个时候，可以多观察他们的肢体语言，而不只是听他们说话。以下是王经理问的一些问题，并针对应聘者的回答内容和肢体语言，作出判断。
“有没有什么事情是我不应该知道的?”
如果对方愿意讲出自己的缺点，至少表示他们的自省能力、诚实。例如他也许会回答：“也许我不应该这么说，但是当我非常努力工作，别人却在偷懒的时候，我的火气会很大。”这种人在团队运作时，可能比较不理想，但是对于需要高度耐性、投入的工作，却很能胜任。
“如果我问你的前任主管，他会认为你最大的优点是什么?”
如果他只是很泛泛地说，很可能刻意在隐瞒什么。
“如果我问你的前任老板，他会认为你最大的缺点是什么?”
看他在回答这个问题时，和上一题有什么不同，如果他详细回答前一题，但是却避重就轻地回答这一问题，他一定刻意欺骗。
“人性常会强化优点，将缺点淡化，你可不可以告诉我，你想要强调的优点是什么?”
大多数的应聘者都在专业能力或人际技巧其中一项较强，很少是两项都很强的。这个问题可以让你知道他比较擅长哪一方面。例如，有高度专业技能的应聘者，可能会强调他的专业能力，这表明他和别人相处的能力有待改进。如果你没有这样问，对方可能永远不会承认这点。接下来，你可以继续追问，“既然你的人际关系方面不是那么完美，你如何让它不会对工作产生阻碍?”如果对方清楚知道自己弱点，并找出方法来弥补，比较有可能变成有价值的员工。
举出员工在工作上可能碰到的问题，问他们如何解决?然后问，他在这样解决的过程中感觉如何?
如果对方是准备好答案来的，那么当你问到他的感觉时，他会一下子不知道如何反应。尽量问一些他们没有办法准备的问题，才会帮助你了解这个人真实的样子。
“工作时，你怎么知道自己是不是已经到了极限了?”
不知道怎么回答这个问题的人，很可能是那些试图要掩盖问题，而不向别人求援的人。那些可以轻松回答这个问题，甚至举出例子，他曾经有过什么状况自己无法处理，求救于上司。这些人会比较能够迅速发现问题，向上报告。
“请说说看你在上一个工作中学到什么?”
然后问他，如何将这些心得用在现在的工作情境中。这个问题特别适用在边走动边问问题时，因为你正可以把眼前看以的情境，提出来问对方。如果对方讲到他学到了什么，讲得头头是道，但是却无法说出可以怎么运用到未来的工作状况中，这表示他所说的答案，可能要打一点折扣。当对方回答问题时，眼神往下看，比较有可能是在隐瞒。如果他的身体语言前后不一，回答有些问题时很好，有些问题却闪烁其辞，这就要注意了。
更多信息请访问：人力资源管理师频道 人力资源管理师考试论坛
最新资讯
- 2024年一级人力资源管理知识点汇总！免费下载，职场晋升必备秘籍2024-10-10
- 2024年二级人力资源管理知识点汇总大揭秘！免费下载资料，助你一次通关2024-10-10
- 2024年人力资源管理知识点总结 （三级）免费下载2024-10-10
- 2024年人力资源管理知识点总结（四级）大放送！免费下载2024-10-10
- 2024年人力资源管理新纪元：解锁六大模块，引领企业人才战略新飞跃2024-09-11
- 【薪酬谈判大揭秘】从“讨价还价”到“战略共赢”：人力资源管理薪酬管理实战艺术2024-09-04
- 揭秘职场秘籍：从“尬聊”到“高手”的6大背景调查实操技巧2024-09-04
- 【HR必备】四级人力资源薪酬管理：考点大揭秘2024-09-04
- HR必备秘籍！解锁人力资源师考试44个黄金公式2024-09-04
- 【HR必看】一级人力资源师必背10大金点，一键收藏，提分神器来袭2024-09-04
打卡人数
