当前位置: 首页 > 人力资源管理师 > 人力资源管理师备考资料 > 企业人力资源三级考点:工作团队的心理与行为

企业人力资源三级考点:工作团队的心理与行为

更新时间:2015-12-09 17:52:46 来源:|0 浏览0收藏0

人力资源管理师报名、考试、查分时间 免费短信提醒

地区

获取验证 立即预约

请填写图片验证码后获取短信验证码

看不清楚,换张图片

免费获取短信验证码

摘要 环球网校编辑精心为考生整理的资料,祝大家考试顺利!

  1.工作团队的动力

  团队的有效性由四个要素构成:绩效、成员满意度、团队学习、外人的满意度。

  边界管理:指一个团队与自己团队之外的人们进行合作的方法。边界管理是团队运作的主要范畴之一,在创造和维护团队有效性方面起着关键性的作用。

  团队过程的主要范畴是沟通、影响、任务和维护的职能、决策、冲突、氛围和情绪问题。

  2.群体决策

  优点:①提供比个体更丰富和全面的信息②提供比个体更多的不同的决策方案③增加决策的可接受性④增加决策过程的民主化

  缺点:①比个体决策浪费时间②会妨碍不同意见的表达③易产生个人倾向④对决策结果的责任不清。

  影响群体决策的群体因素:群体多样性,群体熟悉度,群体的认知能力,群体成员的决策能力,参与决策的平等性、群体规模、群体决策规则。

  3.人际关系和沟通

  人际关系发展阶段:选择或定向阶段、试验和探索阶段、加强阶段、融合阶段、盟约阶段。

  把人们联结在一起的共同基础是承诺和沟通。

2013年人力资源管理师保过班套餐>>>      2013年人力资源管理师一对一金牌双证套餐>>>   

2013年人力资源管理师课程免费试听>>>    2013年人力资源管理师课程报名>>> 

分享到: 编辑:环球网校

资料下载 精选课程 老师直播 真题练习

人力资源管理师资格查询

人力资源管理师历年真题下载 更多

人力资源管理师每日一练 打卡日历

0
累计打卡
0
打卡人数
去打卡

预计用时3分钟

人力资源管理师各地入口
环球网校移动课堂APP 直播、听课。职达未来!

安卓版

下载

iPhone版

下载

返回顶部