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2013年人力资源管理师考试复习重点:管理心理(5)

更新时间:2015-12-09 17:52:46 来源:|0 浏览0收藏0

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摘要 人力资源管理师考试复习重点:管理心理

  10.领导者两种典型的行为风格:即“关系取向”和“工作取向”的领导。

  11.领导情境的确定:费德勒分离了三个关键的情境因素:1)领导者与被领导者的关系:双方的信任程度,被领导者对领导者的忠诚、尊重和追随和程度。2)任务结构:工作任务的程序化(结构化)程度,比如工作是常规的还是非常规的,工作规范明确与否。3)领导者的职权:领导者是否拥有权力,对下属是否能直接控制,被上级和组织的支持程度。 领导者与被领导者的关系很好,任务结构化强,领导职位权力强,在这样的情境中,领导者拥有较高的控制和影响力

  12.领导情境理论:把领导的行为方式按“关心人”和“关心工作”两个维度分成四种类型的领导方式:高关系―低工作的参与式,低关系―高工作的命令式,高关系―高工作的推销式,低关系―低工作的授权式。而选择领导方式的权变因素:被领导者的成熟度,在领导的情境理论中主要包括两个方面的内容:1)工作成熟度。2)心理地成熟度(有工作能力,也有工作动机;有能力,但无动机;无能力但有动机;既无能力,又无动机。)

  13.路径―目标理论中的四种领导行为是:1)指导型(结构维度);2)支持型(关系维度);3)参与型4)成就导向型。

  14.参与模型:弗罗姆和耶顿提出“领导者参与模型”,后弗罗姆和加格进行修订,五种领导风格―按下属参与的程度依次是:1)独裁Ⅰ2)独裁Ⅱ3)磋商Ⅰ4)磋商Ⅱ5)群体决策

  15.在高层管理岗位上,优秀者与业绩平否决者是相比,有将近90%的差异归因于情商,而不是知商。

  16.领导者并不总是对下属产生影响,因为对个体工作绩效和工作满意感产生影响的变量是很多的:态度、个性、能力、动机和群体动力因素、企业文化。

  17.领导技能和职业发展计划:1)加速站2)辅导3)按需培训4)确定领导技能的范畴。

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