2013年助理人力资源管理师精讲:领导行为及其理论

　　领导行为及其理论

　　一.领导的活动与角色(教材第121～123页)

　　领导与管理的区别。

　　经理角色：人际关系类;信息类;决策类。

　　二.领导特质、风格及其权变因素(教材第123～128页)

　　1.领导的行为和风格

　　领导的活动――角色――物质――风格。

　　有领导魅力的管理者的关键特征：

　　自信、远见、有清楚表达目标的能力、对目标的坚定信念、行为不循规蹈矩、是变革的代言人、对环境敏感。(2008年11月考试助、师多选题)

　　2.领导行为风格的确定(教材第124页)

　　对领导行为的早期研究显现出以下两个维度：(2007年5月考试助单选题)

　　(1)关怀维度。指的是领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。关怀的行为表现为：帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，待人公平，十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题。

　　(2)结构维度。指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。这样的行为包括：向下属分派具体任务，规定工作绩效标准，强调工作期限，明确职责和关系，建立信息沟通的途径等。】

　　重点：

　　关怀维度的行为表现为：帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，待人公平，十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题。结构维度的行为包括：向下属分派具体任务，规定工作绩效标准，强调工作期限，明确职责和关系，建立信息沟通的途径等。

　　领导行为的权变理论(教材第125～128页)

　　1.费德勒的权变模型(教材第125页)

　　2.领导情境理论(教材第125～126页)

　　领导情境理论同其他领导行为理论一样，也把领导的行为方式按“关心人”和“关心工作”两个维度划分成4种类型的领导方式：高关系―低工作的参与式，低关系―高工作的命令式，高关系―高工作的推销式，低关系―低工作的授权式。

　　而选择领导方式的权变因素――被领导者的成熟度，在领导情境理论中主要包括两个方面的内容：

　　(1)工作成熟度：指被领导者的知识技能。

　　(2)心理成熟度：指工作的意愿和动机。

　　3.路径―目标理论(教材第126页)

　　路径―目标理论是加拿大多伦多大学伊万斯(M.G.Evans)提出，后由豪斯(R.J.House)开发确立的，它是最受推崇的理论之一。这一理论采用俄亥俄大学的结构和关系两个维度观点，确定了4种领导行为，并同激励的期望理论相结合，认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相配合、协调一致。(2007年11月助单选题)

　　在这一权变理论中，4种领导行为是：

　　(1)指导型(结构维度)――让下属明了对他的期望，以及完成工作的方法、程序和时间等。

　　(2)支持型(关系维度)――对下属亲切友善，关心他们的需求。

　　(3)参与型――与下属共同磋商，在决策前充分考虑下属的建议。

　　(4)成就导向型――设定富有挑战性的目标，期望下属充分实现自己的最佳水平。

　　4.参与模型(教材第127页)

　　重点：

　　(1)费德勒仍以领导行为理论的两维模式为基础，认为领导者存在着两种典型的风格，即“关系取向”和“工作取向”的领导。

　　(2)路径―目标理论并同激励的期望理论相结合。认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相配合、协调一致。

　　(3)权变理论中，4种领导行为是：

　　① 指导型(结构维度)。

　　② 支持型(关系维度)。

　　③ 参与型。

　　④ 成就导向型。

　　(4)选择领导方式的权变因素――被领导者的成熟度，在领导情境理论中主要包括两个方面的内容。

　　① 工作成熟度指被领导者的知识技能。

　　② 心理成熟度指工作的意愿和动机。

　　(5)这是决定领导行为有效性的关键。

　　① 领导者与被领导者的关系。

　　② 任务结构。

　　③ 领导者的职权。

　　三.领导理论中的新观点(教材第128～130页)

　　集中研究在领导情商、影响、技能、发展等方面。