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2014年助理人力资源管理师考点详解:员工援助计划EAP

更新时间:2015-12-09 17:52:46 来源:|0 浏览0收藏0

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摘要 2014年助理人力资源管理师考点详解:员工援助计划EAP,由环球网校人力资源管理师频道为您提供!

  员工援助计划EAP

  1、 EAP对象:所有员工及其家属

  2、 EAP目标

  (1) 改善员工的工作生活质量,从而达到其终极目标;

  (2) 提高组织的工作绩效和促进员工的个人成长

  3、 EAP实质:组织层面的心理咨询

  4、 现代EAP内容:全方位帮助员工解决个人问题,包括:工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等

  5、 EAP分类

  (1) 长期和短期

  ① 长期:实施时间数月或更久,并没有有计划地持续

  ② 应急性的,帮助组织顺利渡过一些特殊阶段

  (2) 内部和外部

  ① 内部:节省成本,但员工信任程度不高

  ② 外部:经验丰富,有广泛的服务网络

  6、 EAP意义

  (1) 直接目的:维护和改善员工的职业心理健康状况,从而提高组织绩效

  (2) 个体层面的意义:增进个人身心健康、促进心理成熟、减轻压力和增强抗压的承受能力、提高工作积极性、提高个人工作绩效、改善个人生活质量、改善人际关系

  (3) 组织层面的意义:减少成本,增加收益。

  7、 EAP操作流程

  (1) 问题诊断阶段

  (2) 方案设计阶段

  (3) 宣传推广阶段

  (4) 教育培训阶段

  (5) 咨询辅导阶段

  (6) 项目评估反馈阶段

 

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