2014年二级人力资源管理师基础:结果导向型考评方法

更新时间：2015-12-09 17:52:46 来源：|0

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　　结果导向型考评方法

　　(一)短文法

　　短文法，亦称书面短文法或描述法。对本方法有以下两种解释：

　　1.由考评者撰写绩效考评的报告

　　(1)优点：迫使考评者讨论绩效的特别事例，从而能减少考评的偏见和晕轮效应。由于考评者以事例说明员工表现，而不是使用评级量表，也可以减低考评的趋中和过宽的评价误差。

　　(2)最大问题：花费较大时间和精力，因此，在下属众多的情况下根本无法推行本方法。

　　(3)适用：仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不能用于员工之间的比较，以及重要的人事决策，使它适用范围很小。

　　2.由被考评者自己撰写考评短文

　　(1)优点：节省了上级主管的时间

　　(2)缺点：受到个人写作能力的限制，水平低的人往往不得要领，表述不清，水平高的人，又容易夸大其词，文过饰非。由此可见，本方法具有较大的局限性。

　　(二)成绩记录法

　　1.概念

　　成绩记录法是一种新开发出来的绩效考评方法。这种方法比较适合从事教学、科研工作的教师、老师们采用，因为“成绩记录本身就代表一切”，同时也适用那些与教师、老师工作具有相同性质工作的人员，即他们每天工作的内容是不同的，无法用完全固化的衡量指标进行考量。

　　2.步骤

　　(1)由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上

　　(2)由其上级主管验证这些成绩是否真实准确

　　(3)由外部老师就这些材料进行分析，从而对被考评人的绩效进行评价。

　　3.缺点：此方法需要聘请外部老师参与评估，使其时间、人力和成本等耗费较高。

　　4.优点：该方法具有很强的适用性和有效性，特别是与行为量表等考评方法结合在一起使用，考评的效果会更好。

　　(三)劳动定额法

　　劳动定额法是比较传统的绩效考评方法，它的具体步骤是：

　　1.进行工作研究，从宏观到微观，运用科学方法对工作地上的生产流程、作业程序和员工的操作过程进行全面的调查分析，使其组织形式和作业方法达到精简、高效、健康、舒适、安全等方面的要求，最终实现劳动组织最优化，工作环境条件安全化，作业流程程序标准化，人工操作规范化，人机配置合理化，生产产出效率化的目标。

　　2.在工作研究即方法研究和动作研究的基础上，进行时间研究，运用工作日写实、测时和工作抽样等工时研究的方法，采用经验估工、统计分析、类推比较或技术测定的技术，对劳动者在单位时间内生产某种产品或完成某项工作任务的活的劳动消耗量做出具体限定，即制定出工时定额或产量定额，作为员工绩效考评的主要依据。

　　3.通过一段试行期，开始正式执行新的劳动定额，根据不同的工种和工序，企业可以采取多种不同形式的劳动定额，如工时定额、产量定额、综合定额、单项定额、看管定额、服务定额、工作定额，以及计划定额、设计定额、现行定额和不变定额等多种多样的形式和方法，对员工绩效进行考评。

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