2015年二级人力资源管理师复习:提取关键绩效指标的方法
更新时间：2015-12-09 17:52:46
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摘要 2015年二级人力资源管理师复习:提取关键绩效指标的方法,由环球网校人力资源管理师频道为您提供!
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提取关键绩效指标的方法
(一)目标分解法
1.概念：目标分解法采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。
2.完成以下两个方面工作：
(1)进行关键驱动因素的敏感性分析，找出对企业整体价值最有影响的几个财务指标;(2)将滞后的财务价值驱动因素与先行的非财务价值驱动因素连接起来。
(二)关键分析法
1.概念：关键分析法就是通过多方面信息的采集和处理，寻求一个企业成功的关键点，弄清到底是什么原因导致企业克敌制胜的，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。
2.基本思想：通过分析企业获得成功或取得市场领先地位的关键因素，提炼出导致成功的关键绩效模块，再把业绩模块层层分解为关键要素，为了便于对这些要素进行量化评价与分析，必须将这些要素细分为各项具体的指标，即提出KPI。
(三)标杆基准法
1.概念：标杆基准法是企业将自身的关键绩效行为，与那些在行业中领先的、最具影响的或最具竞争力企业的关键绩效行为作为基准，进行深入全面的比较研究，探究这些基准企业的绩效形成的原因，在此基础上建立企业可持续发展的关键绩效标准，并提出改进员工绩效的具体程序、步骤和方法。
2. 参考企业的三种情况
在KPI指标和指标值的设定上，可以选择的参考企业至少存在着三种情况：
一是本行业领先的最佳企业;
二是居于国内领先地位的最优企业;
三是居于世界领先地位的顶尖企业。
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